Якутия

9 октября с двумя малолетними детьми и пожилой мамой я собралась совершить полет, самолетом авиакомпании «Якутия», приобретя билеты повышенной комфортности класса «Ю» на рейс R3 745 Краснодар-Сочи.
Прибыв в аэропорт Краснодар за 1,5 часа до вылета, мы прошли регистрацию, получив посадочные талоны в третьем ряду.
В зале ожидания все располагало к комфортному полету. Работали киоски, буфет, оборудованная детская площадка.
И каково же было наше разочарование при выходе на посадку в самолет.
Представитель авиакомпании «Якутия» молча забрала, наши посадочные талоны и выдала четыре новых в разных местах самолета.
На вопрос: «Как я могу отдельно, с незнакомым человеком, посадить четырехлетнего ребенка и как буду при этом следить за вторым малолетним ребенком в другой части самолета» - представитель в грубой, хамской форме ответила: «В самолете сами поменяетесь с пассажирами».
«Лицо» авиакомпании с лицом «мелкого лавочника», а не представителя авиакомпании, входящей в топ 20 лучших авиакомпаний, видимо не читала и не знает Федеральных авиационных правил, о том, что пассажир занимает места в самолете согласно бронированию и классу обслуживания.
Все выглядело так, что это не я заплатила за билет, а представитель авиакомпании оплатила мне перелет и рассаживала на свободные места.
Стюардесса в самолете проявила чудеса, пересадив половина пассажиров, чтобы я могла сидеть рядом со своими детьми. Спасибо ей большое!
Немало нас удивило и то, что представитель авиакомпании передала стюардессе новый список с новыми, измененными посадочными местами пассажиров. Сегодня одним «кликом» можно исправить любые списки и любые данные, но как же быть с совестью, законами и профессиональной честью.
При прилете в аэропорт Сочи, с «наших» мест, в третьем ряду, вышла группа энергичных людей и разместилась в стоящий у трапа автомобиль.
Последние 20 лет мы много говорим о демократии и равенстве в обществе. Но такое чинопочитание угрожает демократии, приводит к политическому разлому между группами населения, росту автократии, а не укреплению духовных скреп, означающих милосердие, сочувствие, сострадание друг другу, поддержку и взаимопомощь.

Хочу предостеречь всех, кто собирается воспользоваться услугами авиакомпании "Якутия"! В октябре 2014 года я вместе со своей мамой и двумя детьми (4 года и 7 лет) собрались на открытие Формулы 1 в Сочи. Пребывая в прекрасном расположении духа в преддверии этого мероприятия, мы и предположить не могли, что с нами поступят так по-хамски! Хочу отметить, что сотрудники авиакомпании нам сказали, что заранее зарегистрироваться не представляется возможным, поэтому в аэропорт мы прибыли как можно раньше. Мы приобрели 4 билета повышенной комфортности на рейс R3 745 "Краснодар-Сочи" авиакомпании "Якутия" и так как со мной были маленькие дети, очень важным моментом было размещение нас с ними рядышком. 09 октября 2014 во время регистрации нам были выданы посадочные талоны на 3 ряд, который мы занимали полностью. Затем мы прошли на посадку и предъявили наши посадочные талоны представителю компании "Якутия", она забрала их и в весьма грубой форме сообщила нам, что наши места уже заняты другими людьми и поэтому нас рассадят рандомно. То есть маленькие дети будут рассажены отдельно от нас! Моему возмущению не было предела! На вопрос о том, на каких основаниях нас не могут рассадить по нашим посадочным талонам, девушка невнятно и весьма хамовито пререкаясь, заявила, что места были распределены за день и отправила нас к стюардессе. Несмотря на инцидент с талонами, который отнял у нас кучу времени и нервов, стюардесса все-таки разместила нас на тех местах, которые нами изначально были приобретены. Но этим дело не закончилось. После нас на борт самолета поднялась группа людей среднего возраста, и пассажиров в грубой форме с оскорблениями стали пересаживать с их посадочных мест куда придется. Но особенно возмутило, что пересаживать стали не взрослых, а детей! Когда наш самолет совершил посадку в Сочи, его уже ожидала спецмашина машина с мигалками, в которую ретировалась данная группа людей, из-за которой устроили полный хаос на борту самолета!
Вот такой вопиющий случай произошел с нами по вине авиакомпании "Якутия". Весь праздничный настрой наш и деток был испорчен!

все авиакомпании россии берут в аренду самолеты-но они вовремя расплачиваются за аренду и их не арестовывают

причина последних задержек в том что начались аресты боингов якутии по причине невыплаты за аренду этих самолетов лизинговым компаниям последний арестовали неделю назад в израиле-он там до сих пор сидит-а так-как у як.авиакомпании нет резервных самолетов пошли как по цепочке задержки всех рейсов(хотя рейсы задерживались и из-за поломок самолетов потому-что они все у них развалюхи)-пол года назад ее банкротили и сейчас все идет к банкротству-так-что думайте с кем и безопасно летать

САМЫЕ ОТВРАТНЫЕ АВИАЛИНИИ!!!!!
Рейс Пальма-де-Майорка- Москва (Внуково) рейс 9958 вылет должен был состояться 23.09.14 в 16.40, за день до вылета в отеле сообщили о том что рейс перенесен на 19.10, это особо не растирало, но по приезду в аэропорт все стало очень интересно разворачиваться.... Рейс без объяснения причин перенесли на 22.10, благо что в аэропорту находится обмен волюты где можно рубли поменять на евро. Началось выяснение причины в связи с чем рейс опять отложили на другое время. Представительства авиакомпании в аэропорту Пальмы нет (чартерный рейс), вызвали бортпроводника и он нам поведал такую историю что с самолет все отлично, Пальма не выпускает нас в связи с недостачей какого документа, в ближайшее время они этот вопрос закроют и мы сегодня улетим в Москву. После его рассказала решили пригласить представителя аэропорта что б он нам объяснил почему не хотят выпускать наш рейс и что это за документ такой. Представитель аэропорта поведал нам совсем другую историю, в которую мы поверили: Самолет был с неисправностями которые стараются исправить, но обещания что мы улетим сегодня он нам не дал, так как поломка там серьезная была. В итоге приехал представитель Тез Тура и сидел с нами. Итог вылет 23.09.14 не состоялся, нас отправили в отели 4*. Тез Тур сказал можете отдыхать, вылет будет после обеда. Приехали мы в гостиницу в 02.00, так как из аэропорта мы вышли около часа ночи, получали багаж и ждали автобусов. 08.00 прозвучал звонок по тревоге в номер о том что автобус приедет в 9.00 - вылет в 12.00. Приехали в аэропорт и все стало продолжаться в жанре 23.09.14. Ожидали новый самолет. Опять же бортпроводник сказал что самолет прилетел, а представитель аэропорта сказал что нет еще. Самолет прилетел за нами в районе 15.00 часов. Итог в Москву мы прилетели 22.30. Прошли паспортный контроль (около 250человек) (пока мы его проходили прилетел самолет из Италии), мы подошли к линии выдачи багажа, а на ленту начали выкидывать багаж рейса из Италии + наш багаж все в кучу, при этом они только начали проходить паспортный контроль, я вам даже описать не могу что творилось когда они вышли. Багаж мы получали 1,5 часа. Вот так замечательно благодаря Якутским авиалиниям закончился наш отпуск.

заказал билеты на авиарейс Москва-Симферополь на реабилитацию ребенка инвалида в Евпатории в сопровождении мамы. Поездка сорвалась по причине противопоказаний к реабилитации. Деньги за билет компания вернуть отказалась. Спасибо за Благотворительность магазигна-интернета Ozon и авиокомпании Якутия.

Мария, опять в прямом смысле этого слова - детский сад? Вы обязаны пройти регистрацию и личный досмотр на свой рейс за 40 минут до вылета! Другие аргументы не принимаются и никто вас ждать не обязан, а расшаркиваться перед вами - тем более! В накопителе тоже есть туалеты - можно и туда было ребенка отвести))

Летали семьёй в августе 2014 года Якутскими Авиалиниями, летаем достаточно давно и разными авиакомпаниями, но ЭТА компания просто отвратительная,мой ребёнок пожаловался на плохое самочувствие во время посадки и мы отошли в туалет, в это время заканчивают посадку и сразу нас снимают с рейса, хотя до взлёта ещё было немного времени. В данной ситуации разбежались все представители этой компании. Просто отвратительное отношение к пассажирам. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЯКУТСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ.