S7 Airlines

Сегодня в очередной раз Ебучая компания Сибирские Авиа линии задержала вылет рейса U6 2831 на 09ч10мин без объяснений на 3.3 часа
Уёбки вонючие слов нет
НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
Любите себя !!!!!!!!!!!!!!!!

12.07.16.Рейс 2831 Москва- Симферополь задержали на 2 часа.На борту увидели,что наши места 25 в.с-это около запасного выхода.Когда стали предлагать чай-мне в одну руку дали набор для чая,а в другую стакан с кипятком.Я спросила "Как открыть столик?" Мой вопрос стюардесса проигнорировала.(потом обьясняла.что не слышала)С хвоста идущая пассажирка,подтолкнула под локоть...В итоге-ожог живота,внутренних сторон обеих бедер Мед.помощь оказать было нечем-ни в одной из аптечек не оказалось противоожоговых средств. Из аэропорта Симферополя. с багажом.со страшными волдырями от ожога добиралась домой до Керчи,с болями и со слезами от обиды за халатность и недобросовестное выполнение своих обязанностей бортпроводницы Давыдовой Инны

Имел не осторожность при регистрации повысить уровень билета с эконом до бизнес. Соответственно до платить за это ещё 80% стоимости билета. Был весьма удивлён тем что за посещение бизнеса-зала ожидания с меня по просили ещё 3000 рублей. Оказывается "повышенцам" до бизнеса услуги бизнес- ожидания и бизнес-транспортировки оказывается за дополнительную оплату. Какой-то "недобизнес" класс получается. Считаю, что меня попросту обманули и продали услугу скрыв о ней достоверную информацию. При переоформлении билета сотрудник S7 должен был разъяснить, что повышение до бизнес распространяется только на пребывание в самолёте

Летел недавно из Москвы в Краснодар
Купил на сайте авиакомпании два билета на себя и брата.
При оформлении билета ошибся в имени Брата и написал своё.фамилия,паспортные данные все его,только имя было не правильно.
И что бы изменить данные в билете(5 букв ) заставили платить 1500 руб,при стоимости билета 15000 в одну сторону. Хотя эту ошибку мог исправить специалист службы поддержки,до которого я дозванивался 15 минут,но сказала что специалисты не успеют обработать заявку так как время вылета подходило,но наш рейс задержали на два часа и мы специально подороже брали что бы по раньше улететь хотя были билеты вечером гораздо дешевле
Я был лучшего мнения о данной компании.думал им репутация дороже,а как выяснилось другое....
Мрази копеечные

С S7 летаю достаточно много, в основном по России.Билеты всегда покупаю через сайт, удобно покупать, сайт не глючит и вся информация перед глазами, купить билет дело нескольких минут. Радует, что летают по расписанию и крайне редко задерживают рейсы, да и сервисом у них полный порядок. Стюардессы всегда приветливы, кормят на всех рейсах, самолеты приличные, кресла не заюзанные. Кстати, программа лояльности очень хорошая,рекомендую регистрироваться сразу, мили копятся быстро, я уже пару раз оформлял премиальные билеты, с этим нет никаких проблем.

Летели с дочкой 16 июня Москва-Анапа. Все просто супер. Регистрация организована очень хорошо, все быстро, никаких проблем. Взлет-посадка без задержек. В самолете обслуживание тоже очень хорошее: напитки, бутерброды, чай, кофе. В начале полета девушки разнесли пледы. На любой вопрос пассажиров с детьми реагировали сразу. Рекомендую эту авиакомпанию. Обратно летели "Уральскими авиалиниями". Что называется почувствуй разницу. Кошмар.

Итак, друзья, про внимательный подход к клиентам и компанию S7:
Мой запрос:
8 448 мили на счету и возможности компенсации перелета по маршрутам: Ирк-СПБ или ИРК-Новосибирск - СПБ на период 17 - 22 июля.
Меня интересует возможность перезачета накопленных миль в счет стоимости билетов и варианты наиболее выгодных алгоритмов перелета в классе "эконом базовый".

Ответ компании:
Стоимость премиального авиабилета по маршруту Иркутск - Москва - Санкт-Петербург составляет 15000 миль, стоимость перелета по маршруту Иркутск - Москва составляет 15000 миль, стоимость перелета по маршруту Москва - Санкт-Петербург составляет 7500 миль экономическим классом обслуживания.
Обращаем Ваше внимание, что накопленные мили S7 Priority не возможно использовать в качестве скидки или оплатить авиабилет частично. Тариф премиального авиабилета должен быть оплачен милями в полном объеме.

МОИ ВЫВОДЫ: программа Приорити - полнейшее фуфло, не адаптивная к индивидуальным ситуациям клиентов, не гибкая и уж точно не клиент-ориентированная.
Что интересно - опция частичного перезачета миль за стоимость отсутствует как таковая, но при этом политика компании вполне допускает, что при переводе миль со счета на счет с вас будут брать деньги в соотношении практически 1:1. Т.е. на самом деле мили денег стоят, но не в пользу клиентов, а в пользу компании.
Налетав меньше чем за год 8448 миль и потратив на авиакомпанию около 150 000 рублей, как зарегистрированный клиент, я не смогла получить никакой компенсации, хотя бы частичной и помощи в решении запроса.
Мне очень жаль, что я не могу добиться ни человеческого отношения, ни справедливости.

Одна из лучших авиакомпаний в России по соотношению цены и качества! Плюс новые самолеты, на которых приятно летать и ничего не бояться