S7 Airlines (Сибирь)
S7 Airlines (Сибирь) – одна из крупнейших авиакомпаний России. Порт приписки – «Толмачёво» (Новосибирск). Входит в международный авиационный альянс Oneworld. Выполняет рейсы в около 80 пунктов назначения в 26 странах мира. Парк самолетов включает Airbus 310, Airbus 319, Airbus 320, Boeing 737, Boeing 767. Часть рейсов выполняется дочерней чартерной авиакомпанией «Глобус». По результатам опроса пользователей сайта Avia-Talk.ru S7 названа лучшей авиакомпанией России в 2010 году.
|
|
Загрузка ...
Компания конченых пидоров!!!!!! Ахуевшие сосатели. Не летайте этим говном. S7 ГАВНО!!
Не знаю,компания может и ничего, но я регулярно летаю из германии в казахстан и мне есть с чем сравнивать.S-7 по сравнению с аир-астана полное дерьмо.Самолёты хуже,питание на борту и обслуживание хуже,а на счёт сохранности багажа,так я вообще в шоке.3 раза летал с S-7 и 3 раза чемодан вскрывали и воровали всё подряд,в основном спиртное и продукты(голод видимо в Москве) а в последний раз поехала моя мать и я с ней передал друзьям подарок-новая видеокамера,не много ни мало,а 450 евро.Так теперь этой видеокамерой видимо кто-то из работников Московского аеропорта снимает.Так что если летиш на самолёте S-7 ,то в чемодан клади только тампаксы и памперсы,остальное более или менее ценное УПРУТ.Обидно за Россию,родине нужны герои,……. рожает ….
P:S В следующий раз обязательно колбаски в багаж положу,чтобы в Москве с голоду не передохли.
Они не только не кормят в полете , но и с зарплатой крутят . Не ходите туда работать.
мне скоро лететь этой авиакомпанией,но после прочитанного страшно становится((((( но пока сама не попробую,не пойму что здесь правда, а что нет!
Очень понравился.летели в Болгарию,всё просто супер.Пилоты профессионалы,стюарды милые.Еда как везде.Без задержек.Позитивные самолётики )))
булочка замороженная была , за бортом -50, их по дороге подвезли
“А мне раньше нравилось как у них самолеты покрашены… и бортпроводницы симпатичные, а потом мне принесли черствую булочку и Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЕЧУ С ЭТИМИ ИЗВЕРГАМИ!!!”, прикольно читать некоторые коментарии)))
Да, причем во время часового перелета голодом заморили гады))
Летел из Казани в Москву с дочкой (4 годика) 1,25 мин. кормят в каждой авиакомпании, а эти на мой вопрос про завтрак отриагировали так, как будто я у них взаймы милион просил. Больше не полечу с ними!!!!
Почитаешь отзывы и ехать не хочется, мне кажется самое главное чтоб по дороге не угробили !!!раньше был аэрофлот и все !!!!в один самолет сядешь вроде ничего, в другой совсем ничего !!!а сейчас раздробили все, а проблемы остались, и раньше задержки были , и рейсы отменяли и гостиницу не давали…. кому как повезет…
Я являлась до недавнего времени постоянной пассажиркой авиакомпании S7. В связи с чем приобрела авиабилет на рейс 881 Москва-Владикавказ на 24.01.2012 с вылетом из Домодедово в 11.45. Однако вылететь мне не удалось: в результате «супер профессиональных и корректных» действий сотрудников авиакомпании я не только не улетела, но и практически была доведена до нервного срыва. 24 января я прибыла в аэропорт, будучи уже зарегистрированной он-лайн за сутки. В очереди на сдачу багажа потратила уйму времени, так как из 3 возможных стоек работала только 1 и то крайне медленно. В результате, находясь в очереди, закончилась моя регистрация на рейс. Я побежала к стойке опоздавших пассажиров, где мне не предоставили по непонятным причинам платную услугу по соответствующему сопровождению. На это было потрачено еще 10 минут, по истечении которых я бегом добралась до места паспортного и личного досмотра. Надо отметить, что данная служба безопасности сработала безукоризненно. Здесь я времени не тратила. При этом в течение всех моих перипетий ни разу не делалось объявлений о моем вызове на посадку, на всех табло аэропорта сообщалось о функционировании выхода на посадку и продолжении посадки на мой рейс. Я видела, что у выхода на посадку стоял автобус с пассажирами на мой рейс, однако мне в грубой форме сотрудница авиакомпании объявила, что посадка окончена, и я на нее опоздала. В результате – я стояла и наблюдала, как спустя какое-то время мой автобус отъехал без меня. Моих просьб и доводов о фактически существующей возможности пройти в автобус служащая не хотела слышать, усугубляя ситуацию хамскими комментариями. Бред!!! В зале бизнес класса я также не смогла воспользоваться платной услугой, равной стоимости билета, добраться до самолета на спецтранспорте. Там же представитель авиакомпании Алексей Шохоров в крайне пренебрежительной и не корректной форме (практически в хамской манере) посоветовал мне идти искать правды и помощи в другом месте, например, куда-нибудь пожаловаться. Мне испортили все мои планы, настроение и, по-сути, организовали стрессовую ситуацию сотрудники данной авиакомпании, а также заработали на необходимости перерегистрации моего авиабилета. К сожалению, качество услуги, оказываемой компанией, складывается из нескольких составляющих: не только безопасности полета, но и отношения «наземных» сотрудников к пассажирам, желания служащих помочь в решении проблемы. Я этого не увидела. Более я не желаю пользоваться услугами данной авиакомпании, сотрудники которой не ценят пассажиров S7-приорити, по всей видимости зная, что их хамство со стороны их руководства останется безнаказанным. Очень жаль!!!
Всем, доброго времени суток)))
В силу работы, летаю ( по Росии- от Калининграда до Новосибирска, от Питера до Астрахани (почти все города в этом квадрате)))), почти каждую неделю, соответственно туда и назад, в москву, и могу сказать, что если нет рейса S7(лимита по бюджету на перелёт нет), на нужный день, то приходится переносить день командировки (не шутка, руководство идёт навстречу))), как альтернатива пользуюсь ж/д. Просто, как говориться – всё идёт в сравнении)
Но S7 всегда на высоте(!). Не исключаю, бывают задержки, но в пределах разумного. Спасибо, всем сотрудникам компании))!!!
P/S/- не пользуйтесь СарАвиа- многословить не буду, но все просто ужасно(
Валентина | 19.01.2012
Прилетала в гости к дочери в Москву, билеты электронные брала мне дочь туда и обратно. Я уже не первый раз летала самолетами S7 Airlines и всегда все было нормально. Но в этот раз -16 января 2012 года рейс 1213 на 12.05 задержали, сначала не неопределенное время, затем объявили, что вылет будет производиться в 13.40. Я спокойно сидела и ждала объявления. Я пожилой человек, не спорю, может не услышала сразу, подняла глаза и увидела на табло свой рейс, быстро подошла и подала посадочный талон , в это время за окном стоял автобус с пассажирами, однако мне сказали,что посадка закончена и мой багаж уже сняли. В ответ на мои просьбы отправить меня -автобус отошел от дверей и никто из отправляющих не собирался принять участие в мой отправке. Я конечно очень расстроилась- мне стало нехорошо- пришлось обратиться в медпункт, мне дали успокаивающее и я пошла за своим багажом, который вернули только через 40 минут и новым билетом. Пришлось покупать новый билет на рейс другой авиакомпании, и я улетела в 17.00. Билет на рейс S7 Airlines 1213 на 12.05 16 января остался неиспользованным- новый билет стоил 3700 рублей.
Я человек адекватный и понимаю, что сама в какой-то степени виновата в опоздании. Но могли бы пойти на встречу, учитывая что рейс в этот день был ПОСЛЕДНИМ, опоздания практически не было.
Хамства со стороны сотрудников не было, но и участия тоже ноль, типа разбирайтесь сами- ваши проблемы.
Больше услугами данной авиакомпании я пользоваться не буду из принципа, да и другим не посоветую. Теперь хотелось бы узнать , что делать с неиспользованным билетом?
А я буду летать с ними!! Мне нравится все!! Вот в апреле Москва-Ростов-Москва-Лондон-Москва-Ростов-Москва лечу!!!
Самая худшая авиакомпания России.Все хамы и грубияны.
Вы летали на всех авиакомпаниях?
1 января совершал рейс 3507 Новосибирск-Хабаровск.Не смотря на новогодние праздники, бортпроводники были трезвыми и адекватными, приятные девушки.Вылетели вовремя, предлагали и пледы,и газеты!Питание так себе, но главное это безопасность!Хорошо, что долетели без проиключений!В самолете есть журналы для авиапассажиров.Вобщем, мне понравилось.
Ужасная авиакомпания!!!! Задержка рейсов это в лучшем случаи,а так отмена рейса.А то что у людей горят деньги за путевки и билеты им все равно.У них одна фраза “Мы не несем ни какой ответственности.Либо пункт 9(суд)”.А люди с маленькими детьми в аэропорту сидят по 3-4 суток ,то это ерунда.В общем полный игнор и бардак!!!!
Летел S7 из Киева транзитом ч/з Домодедово в Сургут… Единственное, что понравилось, это дешевый билет (в сумме 6500 р.) и все во время… Самолет показался старым, а при посадке в Домодедово жутко качало самолет…первый раз такое видел (летаю в год раз 7), честно испугался… питание не очень в ORENAIR мне больше всего понравилась еда, еще нормальная в UTAIR.
Здравствуйте,летел на А320 первый раз авиакомпанией S7 в ноябре 2011 года – Владивосток-Иркутск-Новосибирск-Владивосток,остался очень доволен качеством обслуживания.В полёте тряски небыло,взлёт и посадка на 5+! Спасибо за отличную работу,с Рождеством!
полгода прошло со времени полёта,а раздражение не проходит
летаю часто в основном в европу : авиакомпании других стран,трансаэро, иногда чартеры
летом полетели отдыхать с s7 – судя по ценам на билеты, лететь должно было бы поприятнее чем с трансаэро
!БЕЗОБРАЗИЕ!
летели с двумя детьми, младшему 5 лет. специально приехали в аэропорт заранее, попросили посадить всех вместе. при посадке в самолёт ОТ РУКИ нам на посадочных талонах пишут другие места, раскидывая семью по всему салону, объяснений не дают, представитель авиакомпании на борту корчит из себя дурочку. после устроенного мной наезда находится адекватная бортпроводница ,которая организует нам по два места рядом.
думаете, на наши места посадили мам с малолетними детьми? – ничего подобного, там сидел здоровый мужик в годах с двумя такими же тётками и подросток лет 14. кстати, много родителей с детьми раскидали по салону, меняя места при посадке, и представителю авиакомпании и бортпроводникам было абсолютно по барабану. девочка лет семи сидела рядом с нами, плакала навзрыд потому, что её маму посадили очень далеко от неё – никто из персонала ничем помочь не пытался, даже не подошли к девочке. нас попарно всё- таки посадили потому, что я очень решительно начала требовать письменных объяснений, официального представителя авиакомпании, другого рейса, другого класса, грозила истерикой и тд и тп – короче завелась не по-детски. трясло меня от нервов весь полёт – на фиг мне ещё раз это надо за мои же немалые деньги
персонал ленивый,хамоватый, просьбу принести младшему стакан воды вежливо и терпеливо повторяла 3 раза, в итоге пришлось пойти самой, потому что бортпроводники за занавесочкой очень весело общались и им было не до пассажиров. кормят плохо
о полёте отдельно – казалось ,что за штурвалом стажёр – трясло безо всякой турбулентности, а посадка производила впечатление, что шарахнулись с высоты на разбитое поле
обратно летели той же авиакомпанией. скажу честно, пилот явно был другой — на 5 с плюсом, а бортпроводники и сервис всё то же самое.
итог БОЛЬШЕ НИКОГДА!
иди на х..
Здравствуйте!Стесняться в выражениях не буду.какое обслуживание,такие и слова!S7 вообще уже охуели ,пидоры конченые.если сравнивать с Трансаэро,то S7 в жопе.кормят не але.Да и обслуживание с каждым годом падает!Лучше Трансаэро,пока не знаю ничего)))
трясло безо всякой турбулентности
Как вы определили что турбулентности не было?
Некоторые отзывы о наших авиапассажирах))) ребят, накипело)) причем летать обожаю!! как наркотик!
1. Зима. Автобус. “Рукава не будет, будет холодный автобус!” Ок. Пытаюсь одеться в проходе. Нет надо меня отталкивать и не дать одеться!! Все бегом из теплого самолета в ледяной автобус!!!
Я говорю “ну и бегите” Если удобнее там меня ждать, я пока оденусь!
Они вообще все встают после посадки сразу и о…деваются)))) Скоро такими темпами начнут уже над дальним приводом все вставать и одеваться)))
и телефоны врубать)
причем в ледяной автобус первыми бегут сломя голову пассажиры бизнес класса))))
А потом отзывы на сайте Аэрлофлота или Трансаэро “Я простудился!!”
конечно простудился, дебил!!! Я вас всех буду так простужать если не будете давать мне одеться!! И в полете я это делать НЕ БУДУ!!! Ну НЕ БУДУ!! Я в окошко смотрю и сок пью в полете!!)))
2. Багаж. Еще в самолеты любят заходить с 3-4 чемоданами которые можно сдать в багаж и лететь с одной авторучкой в руках))) а потом чуть не сломав багажную полочку и не сумев засунуть все 4 под сиденье впереди стоящего кресла, положив 3 себе на колени орать на стюардессу “МНЕ И ТАК ХЕРОВО А ВЫ ЕЩЕ РЕМЕНЬ ЗАСТАВЛЯЕТЕ ПРИСТЕГИВАТЬ!!!”
3. еще наши стюардессы плохо готовят еду. кладут малые порции, неудобно расставляют кресла в салонах, и открывают вентиль чтобы капало из кондея)))))))))
+100:)
Молодец!
+100500!!!!
respect вам.
15_16 дома
Летел на этой авиакомпании летом, Якутск – Новосибирск – Спб.
Единственный плюс – дешевая цена на авиабилет. С Якутска вылет в 0530 утра, прилетели в Толмачево в шесть, а вылет на Питер, аж в восемь вечера. Жара, под 30, в гостиницах цены дикие, пришлось с женой и двумя малыми детьми время коротать в аэропорту. Дождались до вечера, задержка, о причине никто не информировал, тупо держали в накопителе. Где то через час наконец то долгожданная посадка в самолет, где … спинки кресел опускаются градусов на 5, пледы не выдают, ибо их ограниченное количество и они предназначенны для пассажиров бизнес класса, питание не очень. В итоге, три часа полета, как в автобусе. В общем двадцатичасовой марафон, мы были вымотаны, усталы и голодны.
Не знаю кто как, а я больше летать этой авиакомпанией не буду, да и другим не советую.
“С Якутска вылет в 0530 утра, прилетели в Толмачево в шесть, а вылет на Питер, аж в восемь вечера.”
Вас кто-то заставлял брать билеты с таким разрывом по времени?
Летом летел этой а/к с дочкой по маршруту Магадан-Иркутск-Новосибирск.За 20 мин.до посадки в Новосибирске прозвучал глухой звук удара где то в хвосте.В итоге сели только с 3 захода.Со стороны экипажа никаких объяснений не было.К трапу прибыло 2 машины скорой помощи и представителей компании.Народ с этого рейса плевался и нервоичал.Самолет А-320.До сих пор интересно,что же это было…
Что-что, “Часто летающий пассажир” из секции “Ижавиа” в унитаз провалился от радости после Ту-134)))
Летела 03.12.2011 рейсом Норильск-Москва-Санкт-Петербург, полет проходил нормально, но когда приземлились в СПб оказалось что багаж остался в Москве. Вот уже больше суток я не могу получить свой багаж. Ужасно, авиакомпания продавая билеты не позаботилась о том что они не успеют перекинуть багаж. В представительстве авиакомпании свалили всю вину на сотрудников аэропорта Домодедово!!!! В итоге виновных как всегда нет!! В багаже находится рыба, в каком виде я получу свой багаж я даже представить не могу ((((
бедненькая((
Это были самые ужасные часы в моей жизни, когда я просто не знала, что делать.
По стечению обстоятельств в Питер я полетела самолетом. Рейсом 66 компаниии S7. Отправление по билету в 16.25.
Ровно в 15.00 я была в аэропорту. Зарегестрировалась, сдала багаж.
В 15.55 началась посадка на автобус до самолета. Около 90 человек сели в транспортное средство. Подъезжаем к самолету. 10 минут стоим в автобусе, спустя это время выходит кто-то с борта, машет рукой водителю автобуса. Ничего не объясняя нас везут обратно в отстойник.
Приехав, я побежала в представительство, поскольку у меня был билет с трансфером через Домодедово до Санкт-Петербурга.
В представительстве девушка 15 минут что-то блеет про замену билета, в конечном итоге уходит разбираться с другим пассажиром. Является официальный представитель компании S7. Я начинаю выяснять, когда мы вылетим, как я попаду в Питер. Меня уверяют, что в 18.00 будет другой рейс, есть ночные рейсы до северной столицы. Параллельно слышу разговор “Срочно звони в МЧС”, перед моим носом захлопывают дверь.
Больше предстаителя компании я не видела. В 18.00 никакого рейса и никаких объяснений. За все это время нам не сказали ни слова о том, что будет дальше.
В 20.30, напоминаю, рейс должен был быть в 16.25 – мы уже 4 часа в аэропорту, кому-то – не всем – дали сок и воду. Начали подходить пассажиры следующего рейса.
в 20.50 появляется какой то человек в форме, который зовет нас в столовую – отужинать. По громкоговорителю всех пассажиров нашего рейса приглашают в ресторан. Мы приходим туда, администратор ресторана говорит, что нас никто не звал, для нас ничего не готово.
Спускаюсь покурить.
Узнаю: компания S7 на самолете нашего рейса перевозила радиоактивные вещества для рентгеновских аппаратов. Одну из капсул разбили. То есть, тот пассажирский самолет, напротив которого мы стояли 10 минут, излучал радиацию. Нас никто не осмотрел, не проверил, ничего не сказал нам про угрозу!!! На нас просто забили и держали в аэропорту. Все это информация от вновь прибывших пассажиров – они узнали по радио.
Поднимаюсь наверх. Объявляют посадку. Нас до сих пор не покормили. Все ломанулись вниз – перерегистрироваться.
В 22.55 был отлет.
в 24.00 мы в МСК. Напоминаю, у меня трансфер – я должны была быть в Питере в 21.30 – заранее, до начала тренига. Иду в представительство компании. Тут то и начинается самое интересное.
Прихожу – одна из первых. Требую билет до Питера этой ночью. Мне говрят S7 не дает рейсов ночью. Я повышаю голос, начинаю скандалить – радиация, отсутствие воды, информационный голод, начхательское отноешение персонала – в ответ – есть рейс 7.25 – в Питере будете в 9.00. А это значит, что на тренинг стоимостью 15 000 за 1 день!!! я опоздаю минимум на 2 часа, ибо Санкт-Петербург город с большим населением, и наивно полагать, что пробок в понедельник с утра нет.
Я начинаю орать на главного представителей во весь голос, что мне нужно быть в СПБ до утра. Мне грозят милицией) Я кричу еще громче. Предлагают оформить билет на 7.25 с размещением в гостинице до утра. А время уже 1.35.
Иду смотреть билеты других авиакомпаний. Добрая женщина из отдела продаж объясняет, что все рейсы подчинены одной системе. Ночью – хоть убейте меня, я этого не понимаю – самолеты не летают. Иду в кассы РЖД. Ближайший поезд с Ленинградского вокзала в 2 ночи. Прибытие в 10.30. Про Сапсан информации нет.
Никаких билетов до СПБ ночью, якобы, нет.
И тут я впервые в жизни почувствовала себя настолько беспощной, что разревелась посреди сраного Домодева, и ревела еще где то часа полтора.
За это время – 3 раза прошлась от представительства до кассы, от кассы до регистрации, от регистрации до представительства – 3 раза туда и обратно!!! – чтобы оформить проживание в гостинице и билет на 7.25. Каждый раз меня отсылали в новое место, со словами, что там мне нужно зарегистрироваться, но каждый раз никакой информации в системе по моему билету не было. А в конце концов, у стойки сассы я проплакала 10 минут, не в состоянии сказать ни слова. Мне было настолько страшно, больно, скверно и гадко, что слов не было на языке, я хотела только одного – как можно раньше свалить из этого проклятого аэропорта. Женщина , которая была на кассе – единственная адекватная и не орущая из всей поганой компании S7 – взяла мой паспорт, ушла с ним, вернулась через 15 минут, отправила меня на регистрацию и все сбылось – я оставила багаж и пошла к представительству – заселяться в гостиницу.
До “гостиницы” – лагерный корпус со столовой в другом здании – мы ехали 35 минут. Была ночь, не было пробок. В гостинице администратор и горничная корпуса 2 раза каждая повторили, что в 5.50 будет отъезжать автобус до аэропорта. Когда я зашла в номер было уже 3.40.
Проснулась в 5.30.
В 5.50 была там, откуда уходят маршрутки. Подошел еще 1 мужчина.6.00. 6.10 – маршрутки нет. Приходит какой то водитель, я интересуюсь, на нем ли мы поедем. Он говорит сокраментальную фразу “Да вы смеетемь что ли? Тут маршртуки уходят в 5.30 и в 6.30, кто вам вообще 5.50 назвал?!”. У меня конец пасадки в 6.55.
Иду к администратору “гостиницы”. Цирк шапито. “Разве я вам такое время назвала?” Мужчина рядом со мной отвечает – да. “Ну я не знаю, была ночь, че вы вообще от меня хотите?!”. Далее я выскала все этой полоумной что думаю о ней лично, о компании с которой буду судиться, об ее отсутствующем мозге и так делее. На мой вопрос, первый ли день она тут работает, что не знает во сколько уходят маршрутки она отвечает “Да, первый!”. Я в бешенстве. Далее неперводимый монолог. Величайший администратор всех времен и народов в 6.23 звонит в аэропорт, потом звонит водителю маршрутки.
В 6.46 я в Домодедово. Бегу, на ходу снимаю ремень для досмотра. Прохожу контроль, бегу к своему самолету, на ходу одевая ремень. На мне проверка заканчивается.
В 7.25 я вылетаю из Домодедово.
Далее нет смысла рассказывать, что из-за пробок я опоздала на 1,5 часа на тренинг, не ела с утра прошлого дня, спала 2 часа, не попала в хостел, который проплатила заранее (была бронь).
Более поганого дня в моей жизни не было уже несколько лет.
Компания S7 лишила меня адекватного обучения, проживания, полета, сна и питания.
Компания S7, все ее представители, выказывали полное равнодушие, пренебрежительное отношение, хамство и наглость со своей стороны, начиная от официальных представителей в аэропорту, заканчивая администратором в “гостинице”, который заявил, что не виноват в том, что сообщил мне неверное время выезда в аэропорт.
Компания S7 не проинформировала меня о риске облучения радиацией, не осуществила организацию медицинского осмотра тем людям, включпя меня, которые были в зоне радиации от разбитых 50кг вредоносного вещества.
Компания S7 при взлете на своих рейсах сообшает, что безопаность пассажиров приоритетна для комании.
Компания S7 – это первая компания, на которую я буду подавать в суд.
Искренне вас прошу – не летайте компанией S7, и если вы сочли этот пост полезным для своих друзей, пожалуйста, разместите его на своей странице. Такую ночь никому не желаю пережить.
тренинг за 15.000 р. в день и хостел? Мда…
захватывающий рассказ) можно даже фильм снять)
Ребят, в шоке от прочитанного!Хотела лететь данной авиакомпанией, теперь подумаю. Блин, и самое обидное, что ничего ни докажешь!!!Судиться годы, а нифига не заплатят – компания в долгах, как в шелках!
Весь вопрос в том как вы среагировали на сложившуюся ситуацию! Если закатывать истерики по любому поводу, а именно так вы описываете ваше состояние, то проблема не решится и лучше вам не станет! Вот вместого того чтобы тратить силы на выяснение отношений, спокойно бы поехали в гостиницу спать… От чего вы считаете, что все представители и кассиры хотят вас обмануть и специально делают все, чтобы вы опоздали на важное вам событие? Поверьте, такой случай мог произойти в любой другой а/к мира и решение данной ситуации было бы точно таким же! Я это вам говорю потому что имею большой опыт перелетов различными а/к мира, порядка 60-ти полетов в год, и S7 это достойный авиаперевозчик в своем классе! Из числа российских это уж точно, компания с самым доступным и продуманным сервисом.
А вообще, у нас с народом беда: почему-то все уверены, что если я купил билет по супер акции с дисконтом в 60%, то надо получить по полной! Еда – естественно не ниже бизнес класса, кресло – мягкое и удобное, соседи – улыбчивые и дружелюбные, стюардессы – с постоянным вопросом – а не желаете ли чего-нибудь, чем могу быть полезна? а может…? А если рейс задержали, то они вообще должны мене отель 5*, ресторан и месяц бесплатных полетов!… Задумайтесь! В момент когда билет покупаете, а какие услуги для вас важны, какой сервис вы хотите получить? Все зависит от вас!
Желаю успехов!)))
Чем такое пережить, лучше час на ядерном реакторе посидеть СПОКОЙНО или с этой капсулой черт бы с ней пролететь!!
Алексей, Вы немного язвите.. Мне кажется, здесь просто немедленно должны были заменить борт на резервный, пусть 3 часа бы на это ушло! Но имея ТАКОЙ парк как С7… А откуда Вы летели в Москву вот что неясно? Ну по времени час полета… наверное какая-нибудь Казань или Самара…
очередной сетевой истеричный хомячок
Хочу выразить огромную благодарность Руководителю компании в Нижнем Новгороде Мхоян Нарайру Андраниковичу за высокий профессионализм, отзывчивость и человечное отношение к пассажирам.
Нарайр Андраникович проявил себя как достойный руководитель компании в регионе.
С огромным уважением,
Николай Курочкин.
Инан Кутун.
Летаю этой авиакомпанией не первый год (не менее трёх лет по 10-15 полётов в год примерно). Всего один раз самолёт опоздал с вылетом на 30 минут.
Отзывы, прочитанные мною здесь, конечно странные…
Забавно, но от Аэрофлота я отказался в связи с его выходками на терминале D. я не смог даже подойти к регистрационным стойкам во-время до отлёта. Хотя зная вечные проблемы с регистрацией в то время, я был за 2 (!) часа до начала регистрации в Шереметьево. Хорошо, что тогда случился массовый коллапс всего аэрофлота на этом терминале в части соблюдения графика полётов. из -за “хорошо продумаанного” открытия этого терминала. Ничего личного, но это факты.
Короче – в аэрофлот – ни ногой. к С7 никогда таких вопросов не было! более того, спасибо персоналу С7 за вполне хорошую работу. Они, конечно, на руках пассажиров не носят, но работу выполняют вполне на уровне. кому хочется увидеть настоящее хамство и настоящие проблемы – летайте на скай экспресс. С7 – всё держит в рамках с точки зрения обслуживания клиентов.
Дискуссировать не буду – так как налетал уже столько этой компанией, что мог бы нарваться даже по статистике на хамство. Ну ведь не было такого! и Опозданий, в принципе, тоже не было. единственная 30 минутная задержка – вещь допустимая и решение о ней может принять КВС даже по своим соображениям!
еще раз – спасибо им за то, что просто и хорошо делают свою работу.
Лучше Аэрофлотом , чем этим S7 , кормят ужас , когда летишь , такое чувство , что не летишь , а едешь на автобусе!
Как-то раз мы летели Нижневартовск-Москва-Санкт-Петербург.
Мы просидели пол дня!!! Была задержка , самолёт видели те ещё не прилетел.Потом вечером нам сказали , что рейс на сегодня отменили. И взяли номер в гостинице , номера там не АС , но переночевать можно было , самолёт был в 7:25 , когда мы сели в самолёт, самолёт был не очень в хорошем состояние , меня с мамой оказывается раскидали по салону , ладно было бы один ряд , а место , у меня в правом , а у неё в левом , а так посадили её в начало , а меня в самый хвост самолёта!!!Так что я выбрал , Аэрофлот! Посадка отличная , питание отлично , бортпроводники вежливые!
Слушайте,уважаемые пассажиры! Такое чувство, что вы пожрать в самолёт садитесь. Летайте бизнес классом, возможно там лучше кормят! Запомните раз и навсегда, S7 авиакомпания эконом класса, судя по ценам на билеты. А то действительно, покупаете билеты по промо тарифам низким и хотите VIP сервиса. Скажу по себе, хамства не видел, но в среднем 2 рейса из 10 задерживают.
Летела из Ростова-на-Дону в Москву. Сравнивая с конкурентами, цена на билет гораздо выше. Ужасный сервис! Не было вообще никаких соков. (у конкурентов есть даже вино, что является приятным бонусом). На ужин было предложено: черствая булка, три маленьких кусочка копченой колбасы и малюсенький кусочек сыра, пакетик сока и маленькая шоколадка. Такого питания не встречала еще ни в одной авиакомпании. Очень неприятно.
Летал этой авиакомпанией отзывы хорошие.
А по поводу питания, то расстояние не такое уж и большое, чтобы выдавали эксклюзивные блюда и напитки, на столь малых расстояниях хватает банального перекусить! И по одному полету не стоить отзываться об авиакомпании( не только S7, но и других)
Блин лететь чуть больше часа, с голоду не сдохла? Приезжай ко мне в гости, я тебя вином угощу! Но с тебя бонус )))
Сервис хороший,но единственный бич это высокие цены на авиабилеты.20000 рублей из Москвы в Новосибирск и обратно в Москву по сравнению с Аэрофлотом у которого билеты на это направление мне достались за 14500 руб
Блин, ну летел бы аэрофлотом!!!!!! Пиздабол, явно на аэрофлотофский билет денег не хватило. Возможно 14500 если заранее, месяца за 2 покупать…..
Летал 15-17 сентября Екатеринбург-Москва-С-Петербург-Москва-С-Петербург. Доволен всем. Задержка единственная на пути в Питер в Домодедово около 30 минут. Остальное все супер. Все что нужно от низкобюджетного перевозчика. А вобще, люди, тут похоже собрались одни недовольные. Тысячи человек ежедневно летают S7. Довольны из тысячи 995, а 5 человек видимо привыкли к бизнес классам эмирэйтс и люфтганзы. Так что смотрите на стоимость билета. Кстати у меня 4 перелета в общей сложности вышли в 7011 рублей.
Простите ЕКБ-МСК-СПБ-МСК-ЕКБ
Работаю в авиакомпани Сибирь достаточно давно. Отношение к рядовым сотрудникам как к скоту. Сделали билеты на самолёты со скидкой для сотрудников и членов семьи, но многие об этом даже и не знают. Да и какие могут быть перелёты если у простых рабочих зп в районе 20т.р. Зато руководители перелётами охотно пользуются. Путёвки в турагенствах больше не покупают. Для кого сделаны эти корпоративные перелёты?На летний период людей набирают, а с начала октября начинают выгонять. В начале октября Филёв подписал указ, чтобы никого не принимать на работу, только увольнять. Финансовые дела у Сибири обстоят не самым лучшим образом. Еще в конце лета авиакомпания объявила о распродаже билетов “три недели счастья”, что бы хоть как то сбагрить никому не нужные билеты.
Так что прежде чем лететь Сибирью, хорошенько подумайте.
Нас вообще заставляют идти в неоплачиваемый отпуск. Тоже самое было в кризис. А сейчас кризиса нет, да и вроде рейсов много грузим (по всей видимости пустых). Видимо Сибирь совсем обнищала, если нечем людям зарплату платить.
Я уволилась из холдинга 31 октября, проработав 3 с половиной года там. Очень рада, что ушла. Любимое высказывание моего шефа было: “Я тут царь, что хочу то и творю, я самодур”. Вот из-за таких руководителей, которые там творят, что хотят и пассажиры остаются недовольные.
Летели с сыном авиакомпанией С7 03.10.2011 из Москвы в Сочи рейс 1045 и 10.10.2011 обратно рейс 1046. Нам все понравилось, хорошие самолеты(Б-737), без задержек, к бортпроводницам претензий нет, пилоты высший класс спасибо за отличные взлет-посадку. Будем летать С7. Молодцы!
Отвратительная авиакомпания. Расстояние между креслами гораздо меньше, чем даже в Аэрофлоте. Я летаю рейсами Москва – Иркутск, лететь больше 5 часов в таких условиях мучительно. Самолеты – старые Боинги, годов, мне кажется 80-х. Питание на борту – издевательство. Фирменное блюдо – салат из одной (!) виноградины и одного (!) миндального орешка. Так что если Вы цените безопасность полетов и хороший сервия – держитесь подальше от этой авиакомпании.
Это лоукостер. Если не нравится летайте аэрофлотом ил там какой-нибудь люфтганзой. У них все в поряде и с расстоянием между креслами и с хавкой и с ценами (ВЫ ПОНЯЛИ!!!!)
Летаю этой компанией по 2 раза в месяц (туда-обратно) Ни разу такого салата не видел! Просто Вы, гость, неудачник или балабол.
В вашей компании работает борт проводником Понятина Надежда Михайловна,в прошлом работала падшей.
Станислав, а у Вас откуда информация такая – клиент что ли бывший? Или кавалер отверженный? Низко, товарищ! А на месте Надежды можно было бы и за моральный ущерб взыскать…
Ну и “станиславы” нынче пошли…ох-ох((
Пользуюсь давно услугами компании, но в силу того что хочу, а в силу потому что больше никто не может.
Стоимость билетов по РФ отвратительная. Это еще я живу в Москве и летаю в Сибирь (Нвоокузнецк) по уровню ЗП Москвы. А что делать сибиряками с средней зарплатой 16-20 т.р. когда стоимость билета 20500р? варвары!
Не летать, а неделю трястись в поезде!
Пользуюсь периодически услугами этой авиакомпании.Сервис во время полета и регистрации хороший,по этому поводу претензий нет.Но отношение к багажу-ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!…18 сентября прилетели в Новый Уренгой,при получении багажа,на чемодане не обнаружили ни одной ручки(чемодан был обвернут!!!),в добавок ко всему угол чемодана,вместе с колесом было напрочь оторвано!УВАЖАЕМЫЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЗА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ СЕРВИС!
Да есть такое дело, и не только в сибири, кстати!
За багаж отвечает не авиакомпания, а аэропорт убытия и прибытия
Хорошо что я летаю “на легке”. Не сомневаюсь, что данный факт имеет место!
Кроме скудного питания претензий нет
Большое Спасибо за хороший сервис (рейс Москва-Краснодар, 22 августа). Персонально благодарю Балавину Ольгу за честность, порядочность и бескорыстие – мало сейчас таких людей. С уважением Олег, Туапсе.
первый раз летел этой авиакомпанией (надеюсь последний) в Хургаду, задержка была всего на 1 час на обратном пути но когда в аэропорту +40 не особо кайфово сидеть, при полете из Москвы когда подлетали к Египту с потолка начала течь вода, какой-то дырявый самолет попался, + на маленьком аэробусе тряска почти весь полет была, наверное пилот летел туда не знаю куда, и обратный путь в итоге занял часов 5-5:30 где столько можно было летать
Вы бредите, Александр. Сибирь не летает в Хугарду из Москвы.
Вода с потолка?-Уважаемый это конденсат, в школе на физику кодить нужно было! Представляете себе надеюсь температуру на высоте 10тм, порядка -52 градуса! Тряска это уже турбулентные потоки, пилоты тут не причем!
ха ха ))) ну может и летает Сибирь в Хургаду, да только чартером )) а вот 1 час это не задержка для чартерного рейса! к тому же в аэропорту кондеры есть! а то, что самолет может обратно лететь дольше, так это воздушный коридор такой! (там тоже есть свои трассы) Вот в Питере не любят повороты налево и с работы можно ехать гораздо дольше, чем на работу.. и пробки тут не причем!
а вот за длительность полета отвечают дисипетчера контроля, подхода,круга, посадки и ПОГОДА!! (ветер)
Летала из Москвы в краснодар и туда же …самолеты ухоженные красивые чистые ….персонал не радушный …наглыйц где то …экипаж отличный !
Ну самолёты то насамом деле старьё))) Не вру.
Опоздали на рейс Москва-Питер (билеты были куплены в оба конца), причем позвонили в s7 и предупредили. Полетели другой авиакомпанией. А когда на обратном пути пришли регистрироваться на свой рейс s7 выяснилось, что билет аннулирован. Оказывается, этих уродов надо предупреждать о том, что ты полетишь обратным рейсом, если опоздал на рейс туда. По сути, это требование сообщать, что ты не просто отдал им деньги за просто так, а всё-таки хочешь получить свою услугу… а иначе они просто перепродают твой билет и посылают тебя на йух
Иван это Федеральные Авиационные Правила, почитайте на досуге, все авиакомпании нашей замечательной федерации должны их соблюдать, а пока вы , Иван, урод безграмотный, все будут посылать вас на йух!
Во-во, читайте условия предоставления услуги!!!!
Ужасно!!!!!!!!!
у нас было свадебной путешествие,вылет из москвы в доминикану, взяли из тюмени стыковку s7,тоб разница была в москве часов 5, в результате рейс сначала задержали из тюмени на 1,5 часа(в это время все рейсы которые были в москв-улетели) а потом на 10 часов! в резултате:опаздали на чартер,и сами покупали билеты,вылет,где были билеты был только через париж,отдали 150 тыс.за двоих!!!!!!!ненавижу s7,испортили мне все впечатление,потратила кучу нервов,ужасные сотрудники,никто даже не хотел шевелиться и хоть чем то помочь,единственное:ЖДИТЕ!
150 тыс за былеты? О_о
просто самолёт супер!
Спасибо за хорошую работу. Жаль не запомнил пилота. Прекрасная работа. рейс Москва -Сургут Удачи вам коллеги!!!!!
Летела 25 августа по маршруту Новосибирск-Москва-Ростов-на-Дону. Между рейсами в Москве был ровно час. По прибытии в Ростов, багаж отсутствовал у меня и еще примерно 8 пассажиров, летевших со стыковкой через Москву из Новосибирска, Иркутска. Объясняют тем, что не успели за час(!)перекинуть багаж. Рейс прилетел в 14.45. Сейчас уже 8.00 26 августа, а багажа все нет, хотя за это время уже 2 рейса из Москвы прилетели! И никаких извинений от представителя авиакомпании мы не услышали и, по всей видимости, не услышим!
авиакомпания говно! летел москва-сочи-москва! после 3 перелётов подсчетал 20 часв задержки! ЕСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТПУСК, ЛЕТАйТЕ ЭТОЙ ГОВНАКОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!
рейсы так просто не задерживают, это компании не выгодно, это огромные потери! если есть задержка, значит на то есть причины!
уважаемый xxxxxxx (наверное это производное от слова хер)Вы думаете легко летать,когда таких ГАВНОПАССАЖИРОВ как вы,полный салон.
хотела сделать маме сюрприз на юбилей,приехать в гости в октябре этого года,заказала билет в апреле на рейс 892 Дюссельдорф-Москва,теперь оказывается этот рейс отменили с 1 октября,а бюро путешествий даже не проинформировало об этом меня,вот надеюсь получить деньги обратно,но это конечно не к авиакомпании
претензия,это я к тому,кто тоже заказал на этот месяц билет на 892 рейс,будьте бдительны!
приобретайте билеты на прямую и проблем будет меньше!
билеты лучше приобретать у авиакомпании на прямую! тогда и проблем меньше! (хлеб всегда свежее будет, если брать его в пекарне!..)
Решила слетать к друзьям на выходные, пришлось пользоваться стыковкой через Мск. В результате “быстро слетать” не получилось: задержка рейса из Самары в Москву – 1 час. Задержка рейса из Москвы в Питер – 2 часа. Жаль времени, денег, сил и эмоций. Но самое противное – что постоянно меняли выходы на самолет, причем девицы-регистраторши откровенно наезжали “смотрите на экран, все написано”, а не объясняли спокойно, что выход изменен.
Мои родители купили билеты на 13 августа 2011г. на рейс 3272 из г.Петропавловска-Камчатского во Владивосток. Сегодня 15 августа, а вылета так и на произошло, обещают (не вылет!!!!!!!) информацию к 13,20. С 13 по 15 число рейс откладывали 5 раз, представьте, что это за собой влечет! Звонила по горячему номеру, ответ простой причина задержки им НЕ ИЗВЕСТНА!!!!! Абсурд!!!!! Полный!!!! Я спросила как быть с преобретенными билетами на дальнейший полет из Владивостока, ответ был такой : “Ну , если Вы НЕ ЖЕЛАЕТЕ!!!!!!!! ими воспользоваться- сдайте их!” Интересно, они видят разницу между словами: “не желаете” и “невозможность”!!!. И это не первый случай! В 2008г. Летела на Камчатку с 9-ти месячным ребенком, продержали в аэропорту до самого вечера, потом поселили в “гостиницу”, в 7 утра вылет, в итоге- ни ужина , ни завтрака! Из личного опыта посоветую Вам, если хотите попасть на запланированное мероприятие или не иметь головной боли и других неудобств, пользуйтесь услугами других авиаперевозчиков! А у меня в планах составление Претензии в адрес S7 и если понадобиться последующие действия, но я такого хамства, с их стороны, им не спущу! Желаю Всем беспроблемных и своевременных полетов!
Летела 3 августа 2011 года, взяла билет в С7 только потому, что в моей авиакомпании мест не было, и очень сильно об этом ПОЖАЛЕЛА !!! все началось с хамства в виде 5 стоек регистрации на 9 рейсов!!!! плюс терминалы с электронной регистрацией не работали. Через 50мин подойдя наконец-то к стойке я узнала, что для меня МЕСТ НЕТ по причине ЗАМЕНЫ БОРТА НА МЕНЬШИЙ РАЗМЕРОМ!!!! “обслужили” меня гадостнее не бывает, один сотрудник посылает искать другого, переводят стрелки друг на друга, в общем, типа никто ни за что не отвечает…. Шорохов Алексей пообещал мне переоформить класс с эконом на бизнес только для того, чтобы я согласилась лететь следующим рейсом,а не забрала деньги, помурыжили мня пару часов пока его смена не закончилась,а потом дружно со следующей сменой ПОСЛАЛИ мння, выдав 2 талончика на питание в гадостном общепите ЕЛКИ_ПАЛКИ….НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В ТОМ, ЧТО ЗА 8 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ СВОЕГО РЕЙСА Я СМОГЛА ЗАМЕТИТЬ КУЧУ НАРОДА С ПОДОБНЫМИ ПРОБЛЕМАМИ, пытающихся добиться от представителей разъяснений…у кого-то рейс на 1 час раньше выпустли, у кого-то электронное бронирование не сработало и их не пустили,а большей части как и мне тупо НЕ ХВАТИЛО МЕСТ НА БОРТУ за наши же деньги…в общем, вот так…КОМПНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, ПЛОХО ВСЕ, И УЛУГИ , И СЕРВИС И МАНЕРА ОБЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ…аа,и даже валокордина на борту у них не было
Качества сервиса на борту было замечательным. НО!!!! Отвратительная работа авиакомпании по вопросам консультации и оказании услуг. Мы с мужем прилетели в Росиию в свадебное путешествие, круиз из Петербурга. Уже 2 дня мы находимся в отеле БЕЗ НАШЕГО БАГАЖА!!!! Они его не прислали! Кормили обещаниями, давали “левые” номера телефонов – толку нет. Как оказалось, в гостинице таких же “счастливчиков” было пруд пруди. Отвратительно! S7 – ужасная компания в оказании сервиса!!!!
такое впечатление, что цель очень многих из них-разрушить семьи пилотов. ну то тут скажешь-специфика их работы и морали.
А вы видимо одна из неудавшихся жен пилотов. Ищите другую причину, а не обвиняйте “невестку,т.к. её пальто висело”.
а стюардессы в этой авиакомпании не имеют совести. развратны и безнравственны.
2 года летаю этой авиакомпанией и ни разу не было ни каких проблем. претензии только к питанию. вода в стаканчиках предлагаемая на борту отвратительная. ну и за ту булочку с кусочком колбасы мне было бы стыдно предложить такое кому то. А в обще к компании претензий нет.
Летели семьей в Варну 29.07.2011. Задержка вылета 45 минут. Самолет (А-319), экипаж и обслуживание в полном порядке. А из двух сумок, сданных в багаж в Домодедово, прилетела с нами только одна. Так что отзыв получается неоднозначный, а что касается Домодедово, – там ситуация сложная: суета и неразбериха.
багаж в аэропорту теряется, и авиакомпания тут не причем!
Начитавшись ужасов про снятие с рейса и перепродажу билетов, практикуемое на S7 подходил к стойке регистрации почти с замиранием сердца.
К счастью для меня всё обошлось и от перелёта остались только позитивные впечатления.
За 23 часа до вылета пришло уведомление на “мыло” о начале онлайн-регистрации.
На стойке сдачи багажа наблюдалась некоторая неразбериха и нервозность, которую создавал сотрудник службы безопасности, проверяющий паспорта и визы пассажиров.
Чемодан сдал без проблема, а вот на ручную кладь почему-то даже не повесели бирку (как обычно делают в других компаниях).
Организация паспортного и таможенного контроля в Домодедово – худшая из московских аэропортов, но тут сотрудники S7 ни при чём.
Если не опаздывать и приезжать в аэропорт за 2 часа до вылета, то остаётся даже излишек свободного времени до посадки в самолёт, которое потратил на посещение duty free, в одном даже нашёл Drambuie и решительно его купил.
Посадка началась вовремя. Удивили 2 вещи: 1) при посадке от посадочного талона оторвали и забрали маленькую часть (обычно делают наоборот), 2) после выхода из автобуса на лётном поле нас не встретил человек из авиакомпании: было 2 трапа, иди куда хочешь.
Далее пошли одни плюсы.
Самолёт в приличном состоянии (A319), симпатичные и улыбчивые бортпроводники(цы), питание (на которое не рассчитывал из-за низкой стоимости билета), весёлый капитан, говорящий как Андрей Малахов, ну, может быть, чуточку по-медленнее.
Вылет и прилёт точно по расписанию (в Düsseldorf прилетели даже чуть раньше).
Я часто летаю и летаю разными компаниями, с Lufthansa или KLM смысла сравнивать нет, но особых различий между S7, Аэрофлотом, air berlin, air baltic и прочими дискаунт-перевозчиками я не заметил.
Полечу ли ещё?
Да, если их предложение будет лучшим на предполагаемую дату вылета.
Довольный клиент рейса 891 от 23 июля 2011 года.
PS
Стюардесса Елена, Вы просто прелесть!
)
С каждым разом,когда я летаю с вашей авиакомпанией,я все больше понимаю,что я летаю на жалкой дешовке по цене еврообслуживания!!!
Последний раз я летал из Москвы в Сочи.Пилот посадил самолет неакуратно и нас всех жудко трясло.Стюардессы-хамки!Питание-жудкое!
Впредь я не летаю с S7 НИКОГДА!
Летайте на Эмирэйтс.Там то точно уровень сервиса лучше.И явно не дешовка)))))
в сочи ВПП говно
Люди! Мне лететь скоро. А после ваших отзывов я даже боюсь теперь к стойки подходить с билетом компании s7!!!
2раза летал s7. Могу поставить твердое 5 в сравнении с аэрофлотом (5+). Улыбчивые и вежлевые стюардессы. Профессионализм летчиков чувствуется по посадке. Как мама в люлю. Очень даже рекомендую.
Хочу обратиться к руководству S7,чтобы навели порядок в офисе в политехническом музее (м.Китай-город).По телефону говорят.что это главный офис.Действительно,когда заходишь,все вроде бы ничего,красиво,места много,электронная очередь.Но как только начинаешь озвучивать свою проблему,сразу понимаешь,что не так все хорошо.Кассиры некомпетентны,обслуживают очень долго,отвечают грубо.Постоянно зовут какую- то женщину(я успел прочитать на ее пропуске,что зовут ее Ольга,фамилия что-то типа Лаврентьева,но это не точно),она вроде покомпетентнее,но идет на помощь нехотя.Такое впечатление,что этим людям абсолютно не нужны клиенты,они их напрягают.Они такие все уставшие,сейчас бы поспать,а тут мы со своими билетами и проблемами.Дама,которая сидит напротив кассиров(как я выяснил это старший кассир,Светлана,фамилию не знаю)позволяет себе смеяться над пассажирами и своими коллегами на весь офис.Невоспитанная базарная баба просто.Я считаю,что в таком офисе должны работать компетентные доброжелательные люди,а не так,что одни с одним человеком по часу сидят,другие смеются над нами,аж неприятно.
хорошая авиакомпания
Обращаюсь к руководство авиакомпании S7 и прошу принять меры в отношении Вашего служащего Тихонова Максима, работающего в Домодедово.
Вот, собственно что и как происходило. Летела 29 июня 2011 г.транзитом рейсом 116 Улан-Удэ-Москва, рейсом 039 Москва-Санкт-Петербург. В аэропорту г.Улан-Удэ меня не зарегистрировали на стыковочный рейс 039, хотя это было возможно. Произошла задержка рейса 116 на 30 мин, и из-за того, что не было моей регистрации в г.Улан-Удэ, я опоздала на рейс 039. Мне пришлось в Домодедово выходить к стойкам регистрации, а именно к стойке 122. Прибежав на регистрацию, я услышала от администратора (или регистратора, не знаю точное название их должностей), что поздно, и я попаду на самолет только если меня проводят. При этом девушка обратилась к своему напарнику, сидящему рядом – Тихонову Максиму, чтобы он это сделал. На что Тихонов с явно ухмыляющимся лицом и видом никак не меньше владельца авиакомпании отказал мне в ультимативной форме. Беседа наша, а именно моё упрашивание началось в 11ч48 минут, а закончилось 11ч54 мин. Более того, при повторном обращении к Тихонову с целью ознакомления его паспортных данных для написания адресной жалобы руководству (через 15 минут после того как я зарегистрировалась на вечерний рейс 043, который вылетал через 6 часов), нет, чтобы погасить конфликт, Тихонов с наглым видом, дословно сказал мне: “Пишите-пишите жалобу, у вас теперь времени много до вечернего рейса”.
Считаю, что подобное поведение со стороны Вашего наёмного служащего недопустимо, т.к. позорит имя Вашей авиакомпании и нивелирует вежливую работу Ваших других работников. Настаиваю, чтобы с данным служащим провели разъяснительную работу о том как необходимо вести себя при общении с клиентами – извиниться, если опоздание на стыковочный рейс произошло по вине авиакомпании-перевозчика, посочувствовать.
Не хочется приводить в пример пословицу о паршивой овце, но аналогия с Тихоновым прослеживается. Так не лучше ли избавляться от таких горе-работников?
Там все руководство представителей хамло,я там работала и уверяю вас,что если бы Вы разговаривали бы с ними,то вероятно вас удар бы хватил.так что этот представитель не может быть другим,потому что других от туда просто выпихивают
Добрый день! В моей жизни недавно произошел очень интересный случай, непосредственно связанный с авиакомпанией «Сибирь». Вкратце это выглядело следующим образом: я за неделю приобрела билеты этой авиакомпании, чтобы не было недоразумений. В итоге, придя на регистрацию в 22-30, мне отказали в вылете, объяснив это тем, что мой билет перепродали. Не услышав извинений, а только фразу, что это всего на всего «маркетинговый ход» компании, в 00-30 меня спросили: « хочу ли я чтобы меня определили в гостиницу?» Естественно другого выбора у меня не было. В 2-15 меня доставили в «гостиницу», которая представляла из себя здание на военно охраняемом объекте….комфортом и гостиницей там даже не пахло!!в комнате я находилась не одна, ни еды, ни ДАЖЕ воды мне не предоставили! Расселение закончилось в 3-30…в 6 утра меня вывезли в аэропорт! в 10 утра была регистрация…Прошел месяц, как я отправила претензию на имя генерального директора. Я поняла, что претензии до адресата не доходят, так как уведомление мне так и не пришло!
Сказать, что я просто разочаровалась – это не сказать НИЧЕГО!!!Просто позор этой авиакомпании. Во избежание таких случаев пользуйтесь услугами других авиакомпаний.
Полностью согласна с Женей. Авиакомпанию сменили. Теперь Аэрофлот – наш друг. И дешевле и сервиснее!!!
Чего и всем желаем!
Живу в Германии. В середине февраля купил электронный билет для своей подруги на 23 июня из Омска в Москву. Оплатил визой, получил подтверждение – все ок, подумали мы. Через день получили письмо из S7 с требованием предоставить “Approval code”. Банк этот код отказался предоставлять, тем более, что деньги были успешно получены авиакомпанией. Звонок в Московское представительство и слова сотрудницы, что “все в порядке”, нас успокоил.
При регистрации в аэропорту Омска, некий Дмитрий Алексеев отказался регистрировать мою подругу на рейс, ссылаясь на директиву сверху: мол, мы не подтвердили транзакцию. Звонки в представительство ничего не дали: ее так и не посадили на этот рейс, аннулировав ее билет!
Такого я еще не видел и не слышал… Получается, что авиакомпания, успешно пользовалась моими деньгами 4 с лишним месяца и затем отказалась оказывать услугу, за которую и получила деньги.
Вернусь домой, буду подавать на компанию в суд!!!
С презрением к S7, Павел.
Увы…. но это сплошь и рядом в данной компании. В суд подавать – это нервы. Они этим и пользуются. Из сотни разозленных на них… подают заявление единицы. Ну проиграют компания, еССеССно, но это копейки для них. Они успевают таким образом нагреть других, наивных пассажиров. Именно поэтому предупреждаю всех –
Люди! Уважайте себя! Не летайте данной авиакомпанией!
а вот у меня на этот счет другое мнение! это очень хорошо, когда компания тратит свое время и проверяет действительно ли владелиц карты оплачивал билет! запрашивает различные данные! мне это сохранило более 50 тысяч! у меня карта иностранного банка, кто-то по ней хотел приобрести билеты по России, С7 связались с моим банком и запросили информацию о платеже, сказав, что на “мыло” письма мне отправляли с просьбой о предоставлении кода платежа, а ответа от меня не последовало! Банк связался со мной и был очень удивлен тем, что я таких билетов не покупала и “мыло” не мое.. после чего билеты были аннулированы и деньги мне вернули! Спасибо им БОЛЬШОЕ!
Живу в Санкт-Петербурге.
Часто летаю С7 (или как называют ее мои дети “зелененькая”)
Часто, потому что в Москве мне удобен аэропорт Домодедово, потому что часто летаю в Новосибирск, потому что часто летаю в Красноярск, в Уфу, Самару, Нижний.
У “родной” авиакомпании России либо нет прямых рейсов (не каждый день, не удобное время), либо цена на авиабилеты в один конец дороже чем на С7 “туда-обратно”, хотя получается транзит через Москву.
Удобно покупать билеты, удобные стыковки и само расписание рейсов. Обслуживание – хорошее.
Есть огромный минус. Авиакомпания при регистрации предлагает на выбор (часто сами спрашивают на стойках) места в салоне, плюс у компании возможность регистрации через интернет. Это хорошо и удобно, сам часто пользуюсь. Но прибыв за час до вылета семьей из четырех человек – два взрослых и дети 5 и 10 лет, возможности сесть вместе при полной загрузке салона уже не остается. Приходиться в салоне договариваться с другими пассажирами. Люди в большенстве своем пересаживаются на не популярные места “посередине”, но встречаются и те кто отказывается – как правило толстые и важные менеджеры среднего звена (внешне так они представляются) с банкой пива.
Зарегистрироваться заранее не всегда получается.
Компании нужно найти возможномсть оставлять ряды хотя бы для купивших билеты по одной фамилии…
В Аэрофлоте и России с таким ни когда не сталкивался, хотя летаю ими реже, но все же постоянно.
В Аэрофлоте оставляют ряды для одной фамилии????
мужчина- вы бредите??? а вы знаете сколько однофамильцев встречается на рейсах.. о даа, полетеля я и сижу всем скопом однофамильцев… мне откровенно ровно кто рядом сидит, менеджер среднего или низшего звена. Мое мнение- если вы вылетаете всей семьей уж за ранее позаботьтесь о вашем месте. Опоздали. не захотели регистрироваться заранее- простите. почему это должны быть проблемы а/к?? Конечно они люди, они переживают так же. Но, поверьте- при регистрации. в системе, пока вы со своим билетом не пришли- в списке только фамилия и имя видна.. а то что вы (даже) в одном бронировании это не показатель. И тем более нигде не указывается ваше родство и т.д
Ага, давайте еще места для агентств оставлять (групповые брони по 30-50чел), а может там клан ))
да и не всегда у одной семьи может быть одна фамилия, вот у меня с мамой они разные… и как быть? ответ понятен:- приехал пораньше – сел поближе )) ну или по крайней мере вместе! в самолетах по 150-250 человек.. по любому кто-то будет чем-то не доволен! в носу-до туалета далеко, на крыле-ни черта не видно, в хвосте все ходят и стучат! а к пилоту нельзя((
26.05.11г. в 10-45-16 приобретал авиабилеты на сайте авиакомпании s7 по кредитной карте на семью из 3-человек (2 взр.+1 ребенок) на отдых в Черногорию г.Тиват. Денежные средства на карте были заблокированы, но ни билетов ни возврата денежных средств не было. При неоднократном обращении в контактный центр авиакомпании на вопрос о предоставлении билетов или возврата денежных средств был получен ответ, что билеты предоставить не могут. Сообщалась информация, что заявка на разблокировку составлена, далее удалось выяснить что она составлена в 11-38, но денежные средства так и не разблокировались. После 14-00 начала предоставляться информация, что денежные средства были разблокированы сразу же после оплаты в 10-45-27 (т.е. до 14-00 составлялись заявки на разблокировку, присылался мной запрос в электронном виде о разблокировке и просьбой сообщить в мой банк о снятии блокировки, а они (денежные средства) оказывается были сразу разблокированы кто обманывает???)
Понимая ситуацию и веря (наивно), что денежные средства все таки вернут, мною были забронированы на 6-ть часов авиабилеты с последующей оплатой уже налично через сеть “Евросеть”.
В контактном центре банка “Газпромбанк” в ответ на мой запрос отвечают, что денежные средства по прежнему заблокированы и самовольно их разблокировать они не могут и это понятно.
На данный момент ситуация такова:
Собираясь в отпуск всей семьей мною приобретались билеты в компании s7 итог- денежные средства заблокированы, билетов нет , 6-ти часовая бронь снята (прошло 6 часов платить не чем) вопрос кто виноват и что делать? Денежные средства надеюсь получить, но где мои билеты в данном ценовом диапазоне (имею право на них так как денежные средства блокировала компания s7, а отправляют разбираться в банк).
Считаю, что полная ответственность за данный случай лежит на авиакомпании s7 по Закону о защите прав потребителей и по моральным соображениям (не было предложено ни одного варианта решения проблемы, что бы я остался все таки с билетами которые намеревался приобрести изначально, так как не по моей вине произошла данная ситуация)
Деньги вам 100% вернутся. Уж поверьте. В этой ситуации виноваты как и а/к так и банк( если искать виновных) Здесь проблема проста.По данной карте(статус Вашей карты) банк не проводит транзакцию оплаты через интернет. А проще говоря- вы ввели свои данные, система их подтверждает . видит ваши ден средства и делает запрос в банк на оределенную сумму, после чего на какой то миг определенная запрашиваемая сумма заморажевается и проходит оплата. Это в идеале. А у Вас- банк не подтвердил транзакцию. И ден средства замороженными остались. Лучше бегите в банк для разберательства. Будут брыкаться- но это их “косяк”
Честно говоря не знаю, летал раз 7 на S7? никогда не было проблем, всегда улыбчивы, приветлевы. Насчет питания не скажу что супер, но и не скажу, что уж так плохо. Оценка хор. Из всех российских компаний можно поставить на второе место после Аэрофлота. Насчет грубости, хамства и плохого питания можно столкнуться везде, лично сталкивался к примеру с плохим питанием на Иберии, случай был на рейсе Алиталия, очень грубо вела себя стюардесса, но правда после жалобы пилоту, она извинилась и больше не грубила. И уж совсем было ужасно один раз – это рейс из Милана на Маврикий, очень грубый экипаж, питание гадкое, воды мало и это при том, что полет не близкий (но это компания африканская), хотя после рейса многи пассажары и я в том числе обратились в офис компании в аэропорту и написали жалобы, говорят, что потом этот экипаж отстранили на несколько месяцев, а двух стюардес уволили вообще. Проблемы встречаются у всех. Мой Вам совет, если Вам начили хомить, включите диктофон или видео на телефоне. Если и это не подействует, отнесите это потом и подайте жалобу в офис. Тем более в Домодедово есть офис S7. Или выложите в сети запись. Чем больше жалоб будет а тем более подкрепленны видео или аудио, тем быстрее будет наводится порядок, и не забудьте узнать фамилию и имя грубившего, он обязан ее назвать, откажется, обратитесь в службу безопасности аэропорта. А изливать душу на форумах к порядку не приведет. У нас вся проблема, что мы элементарно боимся или у нас якобы не хватает время обратится выше стоящие инстанции. В Европе с этим не проходит, там если тебе на грубили, то ты можешь подать в суд, а это уже клеймом ляжет на авиакомпанию, и поэтому они дорожат своей репутацией. Всем удачных полетов и БОЛЬШЕГО ПОЗИТВА.
Добрый день всем!
Не знаю с чем связаны Ваши проблемы, наверное с отношением к жизни – один сплошной негатив. Я не летала больше 15 лет и когда решила лететь выбор пал на S7. Летела Омск-Москва-Омск. Вежливый персонал на стойке регистрации, экипаж – внимание и приветливое отношение на борту. Прилетели в Домодедово, через рукав вышли в здание, багаж получили за 10 минут. Обратно опаздали на Аэроэкспресс и примчались на регистрацию за 5 минут до окончания, никакого хамства, всё быстро и вежливо. Нас пропустили к свободной стойке без проблем. Люди – относитесь лучше друг к другу, больше ПОЗИТИВА! Удачи всем!
Спасибо за отзыв.А то читаю и складывается впечатление,что самолетами нельзя летать вовсе.Столько негатива!
Увы, я не пессимистка, не оптимистка… РЕАЛИСТКА! Если Вам не летали 15 лет…и, однажды, Вам улыбнулась удача на самой отвратительнейшей авиакомпании (есть все основания об этом заявлять), то это не говорит о том, что все пессимисты и компания – аленький цветочек. Не дай Вам Бог пройти то, что прошли мы с этим “голубем”. Кому рассказываю про свой полёт – все в шоке. Да и задержки, в этой шаражке, регулярны, как насморк у ребёнка:)))
Мои ученики, родители, знакомые, родня, друзья… УЖЕ НИ ЗА ЧТО НЕ СЯДУТ В ЛАЙНЕРЫ ДАННОЙ КОМПАНИИ. Чего и Вам, от души, желаю!
КТО НИБУДЬ НАПИШЕТ ХОРОШЕЕ ХОТЬ ЧЕ НИБУДЬ ПРО ЭТУ СУПЕР ЧУДО АВИАКОМПАНИЮ????????????
Хотелось бы сказать нечто хорошее, но рука не поднимается такое написать, ибо – самая отвратительнейшая компания!
Летали 3 июля рейсом Новосибирск- Сочи и 18го обратно. Задержек рейса не было вообще. Летала последний раз очень давно, пилоты были на высоте, судя по взлетам и посадке. Туда попали в турбулентность – трясло немного, но у меня аэрофобия- поэтому даже для меня -это было немного, прочие, наверное, ничего и не заметили. Читаю читаю отзывы и сложилось впечатление, что авторы на зарплате у конкурирующих авиакомпаний.Конечно, 2 рейса – это мало, чтобы судить. Но если компания действительно отвратительная, то какой-то негатив должен был быть.
Хамоватый персонал, рейсы задерживают как минимум на 30-40 минут, а то и вовсе отменяют, причем предупреждают так, что уже ничем не заменить. Летают из Москвы из Домодедова – самый хужший аэропорт Москвы. Войтий в аэровокзал – большая проблема – толпа на входе, рамка одна, так и ждешь, что что-то взорвется в толпе. Братья – часто летающие! Выбирайте Аэрофлот – надежней и безопасней. Сейчас это как никогда актуально.
Ну и бред Вы тут нацарапали!!! По каким критериям оценивали надежность и безопасность SU?
Полностью согласна со Светланой! Подписываюсь до каждой запятой!
Вы о какой авиакомпании пишите ? Вы, наверное, с Аэрофлотом перепутали ???
что значит с аэрофлотом перепутали?Аэрофлот-:)
Сегодня провожал брата, подошли к стойке 91 или 92. Парень, на бейджике написано ПАВЕЛ. Такой хам, общается грубо (рейс Москва- Худжанд)18,04,2011 19:40.
Хотели узнать про 7кг ручной клади отдать все в багаж, а он грубо сказал: -7 кг будете оплачивать. И говорил: -если хотите возьмите все на руку. А все был в одном чемодане 27 кг… Короче пока искали пакет, пока пришли на стойку…. В общем плохое впечатление оставила компания S7. ЖАЛЬ , а я лечу только этой компанией.
Бог с ним со мной, он с моим братом так разговаривал, а ведь он гость 3 дня был в Москве. Может у северного менталитета нет такого, что гостя надо уважать…
… Еще называется лицо компании…
Вес багажа для эконом-класса-20 кг. и не более. И в том, что Павел сообщил о необходимости оплаты “сверхнормы” нет ничего хамского и удивительного. А если “гость” нагрузит в чемодан 35 кг?))
в том, что вы не знаете правил авиакомпания не виновата!
Написала письмо в адрес авиакомпании:
12-го марта летела из Урумчи в Новосибирск. Регистрация на рейс мне запомнится очень надолго. Встали в очередь. Пока стояли в конце видела как несколько женщин выходят от стоики регистрации в слезах. Почему не понимала, думала, что-то личное. Когда подошли ближе перед нами подошла заплаканная женщина. Она умоляла больше над ней не издеваться и зарегистрировать ее на рейс. Говорила, что она уже третий раз подходит к стойке, ее отказываются регистрировать и постоянно оскорбляют. Перед нами стояли наши родители. Моя мама протянула свои паспорта и электронные билеты. Ваш представитель швырнул ей в лицо электронные билеты, крича, что нужны нормальные билеты. Когда она пыталась объяснить, что это и есть билеты, он начал орать на нее, “тыкать”, кричать, что вызовет полицию, что она мешает ему работать….Что же является работой представителя авиакомпании?? Не помощь ли в регистрации и представлении интересов пассажиров??? Моя мама уважаемый человек и никто и никогда не позволял себе так с ней разговаривать….Для меня это был просто шок…После того как ваш представитель Сегедин увидел в электронном билете наши фамилии, нам было не избежать его издевательств. Он отказался брать на рейс коробку с люстрой. Хочу заметить, что коробка была заводская и ее габариты были 72*72*19,5см, вес 10 кг. А общий вес груза на двоих вместе с этой коробкой составлял 55 кг. Я не буду говорить каким тоном со мной разговаривали. Если коротко, то мне сказали: “Самолет полный, у нас нет места для вашей коробки. Знаете сколько вас едет и каждый везет телевизор или люстру”. Неужели у не имею права купить единственную люстру маме своего мужа на день рождения??? Мне сказали: “Ваш груз коммерческий, отправляйте карго, платите таможню… “Я и умоляла его взять коробку, и была согласна заплатить за негабаритный груз. Но все было бесполезно…На мои слезы никто не обращал внимания…В конце концов ваш представитель собрался и ушел….Дав поручение своему сыну не пропускать меня с коробкой на рейс…Женщины, стоявшие за мной шепнули, что проблема решаема 50$, что они часто летают в Урумчи и ни раз решали так проблему. Что господин Сегедин уходит с чемоданом денег после регистрации. Передо мной осталась еще одна заплаканная женщина, у которой тоже не брали коробку с люстрой. Было дано поручение принять у нее сумку и маленькую коробку, а с люстрой не брать. Коробка была чуть больше моей…и она оставила ее переводчику с китайского…Я осталась одна…Его сын (являющийся также вашим сотрудником) никак не ступал, так как отец сказал: “нет”. Потом он все таки позвонил и мне сказали, что примут у меня коробку, если напишу расписку, что не буду иметь претензий к авиакомпании, если мою люстру разобьют. Я написала…а что мне было делать…На трапе ваш представитель отобрал у моей мамы коробочку с пластиковыми блюдами для суши, швырнув ее на трап, и сказав, что это груз….Унизив ее тем самым еще раз…А ей 59 лет…Разве так можно??? Кто ему дал такое право??? X Открыв ваш журнал, я посмотрела, что размеры 3х сторон коробки не должны превышать 203 см. Сумма сторон моей коробки была 163,5 см. Вы можете объяснить за что надо мной издевались??? Почему ни при каких условиях не брали ее на рейс??? По прилету в Новосибирск я обратилась в ваш офис. Написала жалобу. Кроме того представители вашей компании заверили, размеры моей коробки. Я сделаю все возможное, чтоб предать огласке данную ситуацию. Жалею, что не сняли на видео как обращается с людьми ваши представители. Хочу сказать, что раньше всегда летала китайскими авиалиниями: дешево, комфортно, новые самолеты. В этот раз полетела только из-за того, что родители участвуют в акциях для часто летающих…Но думаю, что они тоже сделают свои выводы. Ведь никакие мили не заменят нормального человеческого отношения. Может быть данный сотрудник ценный кадр для вашей компании. Мое же мнение: доверенное лицо компании не может быть таким. Это позор…Решать вам, а выбор с кем летать делать нам. Многие собирались звонить и писать в ваш головной офис. Надеюсь, они найдут минутку донести до вас свои впечатления…”
Также были отправлены багажные бирки, фото коробки, письмо о габаритах коробки, заверенное представительством S7 в Новосибирске.
От ответа была в шоке: мол у вас было очень много ручной клади, читайте правила перед полетом.
И это в то время, когда у меня была только женская сумка. И причем здесь сумка, когда коробку не брали в багаж??? И ни слова извинения за хамство и слезы. До каких пор люди будут молчать и платить деньги за якобы негабарит. Помните длина+ ширина+высота до 203 см не являются негабаритом!!!!!!
Катерина!!! Вы ни в знаете разве что вес багажа 20 кг с одного человека. А 50 с двух человек перебор.
Юлия ++100500!! согласна с вами…. поддерживаю
Нам хватило “сервиса” S7 на всю оставшуюся жизнь.
Купив за 1,5 месяца на 26.12.2010 (Именно эта дата нужна была, поэтому и заказали заранее) сыну билет “Калининград- Новосибирск”, мы не предполагали, что приобрели в довесок пакет жутких неприятностей в аэропорту “Домодедово”
– Почти 3-ое суток без еды (1 раз сухой паёк не в счет),
– Стоя (не то, что лежачих – сидячих мест не было),
– Без предоставления информации,
– С высочайшей температурой на 2-ые сутки, включительно до прилёта домой!!! Без оказания помощи, даже банального аспирина не дали….
Как добрался и через что прошел, что потерял опоздав на 3 дня… история другая и , мягко говоря, более грустная, Но, по теме продолжая:
На данную претензию авиакомпания в Новосибирске цинично “запела” про Форс Мажор. Ну не входит в её обязанности заботиться о пассажирах….
Именно поэтому советую всем – Люди! Если уважаете себя, не давайте беспринципной компании вытирать ноги о Вас.
Позор Вам Сибирь S7! Не уважающая Вас = Лысова Татьяна Михайловна=
P.S. И раньше с этой компанией были неприятности и задержки, но эта история окончательно поставила жирный крест на репутации компании.
Ребята, вы какой то бред пишите. Я очень часто летаю этой авиакомпанией и ни разу хамского отношения не встречал в отличии от аэрофлота. Я согласен, что могут быть накладки и у меня они пару раз были, но я думаю, что сотрудники дорожат своими должностями и при возникновении накладок мне старались всячески помочь.
Сибирь- жмоты во всём.за пластиковый стакан удавятся Москва – Тиват.
Это не Сибирь, это некоторые пассажиры удавятся , но будут биться за каждый лишний килограмм. Что за чушь вы несете ?
Почитаешь такие отзывы, действительно летать не захочешь. Я летала самолетами этой компании в прошлом году в Сочи. И у нас не обошлось без неприятностей. В Сочи был боковой ветер, аэропорт не принимал. Мы 12 кругов кружили над морем, потом улетели в Краснодар. 8 часов ждали, когда стихнет ветер. Но при чем же здесь авиакомпания? Пилоты вполне профессиональны, стюардессы вежливы. Все зависит от настроя самого пассажира. Одна и та же ситуация у разных людей вызывает и разное отношение. Если человек настроен позитивно, он в любой ситуации найдет плюсы. А иному – пусть будет все распрекрасно, все равно найдет к чему придраться.