ГТК Россия
ГТК “Россия” - российская государственная авиакомпания. Порты приписки – Москва и Санкт-Петербург. Выполняет коммерческие внутренние и международные рейсы.
|
|
Наш виджет
avia-talk.ru - новости авиации
Новости российской и зарубежной гражданской авиации.
Новости авиации: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111.
Всего отзывов: 56 про “ГТК Россия”
Добавить отзыв
Ваше мнение
Загрузка ...
Ни чего плохого сказать о компании не могу.Собирался вылетать из Калининграда в Питер рейсы многие отменили или задерживали, так вот когда мой рейс объединили с аэрофлотом, то позвонили заблаговременно о переносе времени вылета.Единственный недостаток это заказ электронного билета, там полная жо.. так что заказывайте билеты посредственно у представителя компании, что бы не расстраиваться
Отсутствие информированности клиентов – считаю важный минус компании. Расскажу свою историю. Мы с женой готовились к путешествию в Австрию. Забронировали рейс на свою семью и на друзей в этой (по другому пока не могу назвать компанию) компании. На e-mail пришла бронь с указанием подтверждения от авиакомпании и даже пришла смс-ка на телефон. Вот это сервис подумали мы! Но первое впечатление оказалось ошибочным. Заказ делали поздно ночью и завтра необходимо было до 24-00 внести оплату. Оплачивать можно было разными способами, мы для себя выбрали удобный способ – оплата в филиале банка (банк находился недалеко от дома). Но в праздничные дни он работал до определенного времени. Мы поехали с утра в банк. По пути нам позвонили наши друзья и попросили выкупить и их билеты, нам пришлось вернуться – и как оказалось не зря! При распечатки их брони на сайте мы обнаружили что бронь снята! Опа! Хорошо вернулись! Захожу на мыло, информации о снятии брони нет, смс-ка тоже не поступала. Позвонив в ЭТУ компанию нас уверили, что это всего лишь сняли бронь и рейс не отменен, билеты есть в наличии. Рейс в партнерстве с авиакомпанией Аэрофлот и они виноваты, в том, что сняли бронь. На вопрос почему мы не были об этом проинформированы??? Нам ответили что они ни в чем не виноваты – это все Аэрофлот. Но пардоньте, мы у кого заказываем билеты??? И тут нас снова уверили билеты есть. Только внести оплату мы теперь можем в кассах авиакомпании. Нам ничего не оставалось как рвануть в центр Москвы, быстрее выкупать билеты, до закрытия касс оставалось 3 часа. Ехали из Подмосковья. В кассах стали заново вбивать информацию о пассажирах, и тут обнаружилось, что оказывается билетов НЕТ!!! Разведя руками кассирша спокойно произнесла речь “Билетов оказывается нет” На наш вопрос “а если бы мы внесли оплату в банке, не посмотрев на сайте что бронь снята, что было бы тогда?” она так же спокойно ответила “У нас разные системы учета с Аэрофлотом, у нас показывает что билеты есть, а на самом деле их нет! Если бы вы заплатили в банке и приехали на регистрацию рейса вы бы не улетели. Но мы вернули бы вам деньги в течении 3 дней” Вот так спокойно и непринужденно работает сервис в ЭТОЙ компании!
Господа делайте выводы!
Прилетел рейсом FV 968 28 декабря Полет и экипаж-достоин высшей похвал.Впечатление от полеты были восторженные.Но все изменилось при подлете к Питеру.За 15 минут до посадки объявили,что приземляемся в Пулково-2 ,вместо Пулково-1 (Представляю с каким “восторгом” встретили это сообщение пассажиры, кого должны были встречать в Пулково-1.) Далее ,моего багажа,куда я положил все теплые вещи не оказалось (Остался в аэропорту вылета) Чтобы понять моё состояние,надо самому оказаться в летней обуви и в одной рубашке в декабре месяце в пол двенадцатого ночи без денег на такси. Представитель авиакомпании к которой я обратился, мне ответила,что это ваши проблемы и решайте их сами.
Летал рейсом 662 из Сочи в августе 2011,самолет “Эйрбас 319″, стюардессы вежливые и корректные, пилоты профессионалы. Главное правило-обращайся к человеку так как бы ты хотел чтобы относились к тебе, тогда и конфликтов не будет и полет пройдет хорошо! Я редко летаю, а услугами этой авиакомпании пользуюсь вперые, Но мне понравилось!
Если у кого то будут проблемы с доставкой багажа, то можете сразу же расслабиться – авиакомпания(ГТК “Россия”)сделает все, что от нее зависит, но только не заплатить или минимизировать свои потери. Сроки рассмотрения претензий – минимальные, около 2,5 месяцев. Это либо от количества претензий, либо от скорости работы. Плюс подход – очень бы хотелось, чтобы господин Васильев(зам.генерального по производству) побывал в моей шкуре. Кому интересно, читаем как все было:
После завершения посадки (рейс выполнялся по маршруту Анталия – Санкт-Петербург FV 840, 30.07.2011г.), при получении багажа мною обнаружилось отсутствие одного из чемоданов.
Оформив надлежащим образом документы на потерю багажа, я смог покинуть здание аэропорта только в 02:00 ночи 31.07.2011г.
Все это время со мной находилась супруга и двое несовершенно летних детей, одному из которых всего 1 год и 4 месяца.
В следствие чего, мне пришлось оплачивать ожидание такси и соответственно ехать уже не домой (на Васильевский остров – были разведены мосты), а в пригород (это вместо 500р.-2700р,есть чек)либо сидеть до сведения мостов с маленьким ребенком в аэропорту.
Чемодан нашелся в аэропорту г. Анталия и был переправлен в Пулково 1 для опознания (из-за отсутствия бирки) где я смог его забрать только 04.08.2011г. В чемодане находились вещи мои, супруги и младшего ребенка. Их отсутствие привело к покупке некоторых необходимых вещей ребенку.
В претензии я попросил оплатить мне такси(вопрос по такси не возник, если бы я поехал как и положено домой), стоянку машины(когда приезжал забирать чемодан)и моральный ущерб(5000р., все равно какие то вещи пришлось докупить,пока чемодан не приехал).
Ответ примерно свелся к следующему:ГТК “Россия” готова заплатить около 2000р. за несвоевременную доставку багажа(это по закону, я не знал), а все остальное – это мои трудности.
Думаю, в следующий раз, в отпуск буду искать альтернативу
Дегенератская система заказа и оплаты билета через инет.
1. Обещали оплаты банковскими картами и эл. деньгами. Этого НЕТ. Есть только яндекс деньги и только перечень конкретных банков. Т.е. если у меня вебмани и карта НЕ от Альфабанка – то оплатить по инету невозможно. Позорище…
2. Для проверки статуса оплаты предлагают идти на какой-то дебильный сайт, регистрироваться и т.д… Потратил 30 минут (на второй день), пока узнал, как же эту хрень проверить по номеру билета. Что у людей с головой? Да весь сайт авиакомпании с тысячами страниц нахрен никому не нужен! Нужно только 2 функции – заказать билет (см. расписание, цены и прочее) и проверить статус оплаты. Все! И это сделано через жопу.
3. Через сутки после оплаты приходит письмо “истек срок для оплаты заказа с ИТ-номером”… мля, я же вчера оплатил и уже имею электронный билет, нахрена опать отвлекать меня и тратить мое время?
4. На электронном билете нет штрих кода. Значит в аэропорту даже никто не думает ставить терминалы для регистрации на самолет (кто без багажа и внутри страны).
Может это всё-таки у Вас, Дмитрий, что-то с головой не то??!
Я уже 2 года вполне успешно заказываю на сайте билеты и оплачиваю банковской картой, при всём при этом карта НЕ Альфабанка:))) Виза электрон Сбера.
Для проверки статуса нужно зайти не на дебильный сайт, а на сайт ОАО А/к “Россия”, ввести номер заказа, состоящий из латинских букв и пары цифр, и Вы увидите статус заказа.
Электронная регистрация уже давно существует.
Дмитрий, купите новопассит, отлично поможет в “тяжёлых” взаимоотношениях с данным авиаперевозчиком:)))))
Катерина.Вы вообще за словами следите.
а по моему все очень правельно сказано,если проблемы с заказом билетов,не всегда виновата компания и тотже сайт.а чаще всего сам покупатель,не разобрался зато недовольства море
Сегодня рейс в Хургаду задерживают аж на 13 часов. При этом еще за три часа до вылета информации о задержке никакой. Бардак однако в России.
Летели с Россией в Тунис. Самолёт отличный, обслуживание, посадка, взлёт супер, но еда оставляет желать лучшего, в сравнении с Трансаэро еда хуже намного.
Летал сосвем недавно из Анапы в Питер, а потом обратно рейсами “России”. В Питер полет был на аэробусе, нормально, вопросов нет, но обратно, когда летели на старом боинге 737 что-то было страшновато при посадке в Анапе, и самолет старый, и похоже что пилот в первый раз садится в этом аэропорту, уж слишком крыльями махал
на древних тушках туда обычно за один присест заходили и садились, стюардессы приветливые, сервис хороший, а насчет жрачки – кому не нравиться, жрите до рейса, или на полустаночках за пирожком выскакивайте 
)
Если вы считаете, что только в этой стране и авиакомпании могут возить людей на 30-летних самолётах — полетайте внутренними по США. 40-летние «Дугласы» значительно расширят вам сознание. Отсутствие кормёжки, кстати, тоже. Понятно, там многое лучше, но зачем упорствовать в явных заблуждениях?
Кстати, если крыло трясётся, это тоже хорошо и правильно. Оно не отвалится
Вполне достойная авиакомпания. Летаю Россией на протяжении нескольких лет, как на внутренних, так и на международных рейсах. Обслуживание на уровне, никогда не сталкивалась с хамством со стороны персонала. Оставляет впечатление высококвалифицированных сотрудников. Поверьте, негативных отзывов можно насобирать сколько угодно и крупнейших авиаперевозчиках. Очень смешно порой читать отзывы о питании на борту, ну это же всё-таки не ресторан на колёсах:)) Многие летят рейсом Питер-Москва и требуют полноценное меню, а лететь-то между прочим всего около часа. Парк самолётов вполне приличный, да, действительно, Боинг 737-500 староват…но летала на нём раз 10 и особо дискомфорта при полёте не почувствовала. В общем, хочется многим сказать: померьте пыл, а если хочется первоклассного обслуживания, Вам в Эмирэйтс:)))
А мне всегда после окончания рейса хочется сказать работникам спасибо за безопасность на борту!
Кстати, ныне компания называется не ГТК, а ОАО Авиакомпания Россия.
Согласен с вами. Летят эконом классом а кушать хотят как в бизнес-люкс.Также хочу посоветовать любителям еды если хотите хорошо поесть у нас есть а/компании где стандартное питание в билет не входит и вы покупаете еду уже на борту за отдельную плату.
Согласен с вами.Летят эконом-классом а еду хотят ка в бизнес-классе.
Вообще то в этой авиакомпании при заказе билета можно заказать “питание” какое хочешь, вегетарианское,мусульманское,детское…и прочее, и заметьте!!! всё это бесплатно!
Народ, я тут столько не приятных вещей про эту авиокомпанию прочитал. Наверно Вы не летали Аэрофлотом или Трансаэро. Вполне нормальная авиокомпания Россия. По поводу Боинга 767-300ER скажу, что это не ГТК Россия добовляет сидения, а модификация ER, предпологает увеличения мест на борту. Более того, ни когда не будет того, что все на борту остануться довольны рейсом. Я думаю, если каждый бы пассажир, без исключения, после каждого полета, оставлял свой отзыв, то в процентном соотношение ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ/ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ, были бы 97/3. Нормальная авиокомпания.
Я довольна авикомпанией. летаем из Уфы в Питер. Ночью есть совсем неохота. Кушайте дома, господа.
Летела этой авиакомпанией как транзитный пассажир 14 сентября 2011г. Дюссельдорф – Пулково – Новосибирск рейс FV 0244 и FV 0541 соответственно. По поводу работы бортпроводниц: на рейсе 0244 претензий никаких, наоборот, хочется сказать большое спасибо за их улыбки, а вот на рейсе 0541 можно пожелать этим бортпроводницам человечности и улыбаться не только иностранным гражданам, но и своим соотечественникам, и не отчитывать их за то, что попросили принести таблетку от головной боли. А теперь я бы хотела задать вопрос администрации авиакомпании: Как я уже указала выше – я была транзитный пассажир. При регистрации а аэропорту «Дюссельдорф» я оплатила за лишний вес багажа в авиакомпанию «Россия» (квитанция: ROSSIYA 19503012 0182). При регистрации в аэропорту «Пулково» мне указали , что я опять должна оплатить за этот же багаж и опять этой же авиакомпании за лишний вес (квитанция: 195 78 01 7 0020)! Прошу администрацию авиакомпании «Россия» ответить мне, правомерны ли действия работников одной и той же компании взимать оплату за один и тот же багаж по несколько раз? А если бы транзитный рейс предполагал не две, а более пересадок, и каждый раз пришлось бы оплачивать одной и той же компании за лишний вес багажа? Неплохие получаются сборы! Я надеюсь на четкий и вразумительный ответ.
В Вашей квитанции четко должно быть прописано, за какой участок Вы оплачиваете перевес. Насколько мне известно, с Мюнхена отправляют багаж только до Санкт-Петербурга и соответственно Вы оплачиваете этот промежуток. Когда Вы приходите на следующий рейс, то работники в праве отправить оплачивать Вас еще раз за новый участок маршрута. Если бы в Мюнхене сделали трансфер багажа, то у Вас бы в квитанции было бы написано MUC-LED-OVB- тем самым оплата шла бы до конечного пункта и Вас бы не отправили платить по новой.
- Старый самолёт. Весь полёт был с положительным тангажом (на одной высоте с поднятым носом)
рейс 601 спб-анапа
Летел рейсом Алматы СПб 11 сентября очень неудобный самолет кресла узкие неудобные питание оставляет желать лучшего качество на 3.А так особых претензий к полету нет стюардесы ненавязчивые летели с 3 ночи до 7 утра пилоты адекватны все хорошо
Добрый день! Если кто сталкивался….Летела из Рима этой авикомпанией,багаж пришел через 2 недели.Хочу подать исковое заявление выдачей компенсации на просрочку багажа,в принципе нашла соответствующие статьи,но как грамотно это все состыковать?!.Кто знает как написать такое заявление грамотно?Заранее спасибо.Напишите пожалуйста мне на почту eka-zz@mail.ru
Екатерина, если вы не знаете, то ответственность за потерю багажа несет аэропорт отправления, а авиакомпания не имеет к этому никакиго отношения, она только перевозит багаж, который комплектуют грузчики аэропорта.
Очень неприятный осадок остался от общения с представителями авиакомпании Россия. Купили билеты онлайн СПб-Донецк и обратно прямым рейсом, через день нам позвонили и сказали, что туда они нас еще отвезут, а обратно рейсов больше не будет, поэтому могут вернуть деньги. пришли в офис на невском – там довольно неприятная начальник смены(по виду – бывший сотрудник милиции) грубо ответила, что они могут вернуть деньги только полностью за весь заказ, т.е. туда все-таки тоже не повезут, и деньги придут на карточку через 21 день. на просьбу поменять обратный билет на другой вариант(мы были согласны даже с пересадкой)последовала короткая громкая реплика, что они больше не выполняют рейсов из Донецка, сопровождающаяся крайне недоуменным взглядом из-подлобья, и единственное, что они могут предложить – это обратный билет из Киева до СПб(?!?!) никаких объяснений, ни слова извинения за предоставленные неудобства, ни вариантов решения проблемы.
да, до этого я потратила около часа в общей сложности на переговоры с оператором, которая ничего не знала и после каждого моего вопроса говорила: “минуточку!”, потом: “спасибо за ожидание”.. и так раз двадцать, при этом она умудрилась за столь долгий период времени не дать никакой полезной информации, после чего мы и решили пойти в офис.
в общем, потеряли нервы, время, деньги(в наши планы не входило давать авиакомпании “Россия” взаймы на месяц довольно крупную сумму), а также доверие и уважение к этой компании.
возможно, нам не повезло со страной в целом, но авиакомпании с подобным названием и с подобным сервисом лучше выбрать себе другое имя- что-нибудь попроще, типа “Идите все в жопу!” или просто “Жопа!” так было бы честнее.
Может, я чего не знаю. Но про какую авиакомпанию здесь говорят? ГТК Россия? А такая есть? Если я не ошибаюсь, авиакомпания называется ОАО “Авиакомпания Россия” и уже давно.
Летели рейсом этой авиакомпании в отпуск до Тивата и обратно. С нами случилась очень неприятная история. Я полностью привожу текст моей жалобы, которую отправила на их официальный сайт. Ответа пока не получила никакого:
“Здравствуйте! Прошу разобраться в весьма неприятной ситуации, произошедшей с нами 30 июля сего года на борту рейса FV 918 “Тиват-Петербург”, отправление 08.00 по местному времени. Моему мужу стало плохо в аэропорту перед посадкой в самолёт. Но тем не менее мы потихоньку прибыли на борт(вовремя!), единственное- муж медленно шёл по трапу, был бледен. Он пожилой человек 65 лет и бежать к самолёту после двухчасовой очереди на регистрацию и паспортный контроль не может. Наш самолёт стоял последним в ряду, транспорта к борту не было, в аэропорту душно, толпы народа. Поднявшись на борт на своих ногах, мужу нужно было просто сесть и отдышаться, о чём я и уведомила стюардессу, встречавшую нас. Но та вместо спокойной посадки стала паниковать и в ультимативной форме заявила, что они не повезут мужа (а вдруг он на борту умрёт!), что у них нет лекарств и ему в случае чего не помогут.. С нами ещё был наш несовершеннолетний сын (то есть мы летели втроём), я просила разрешить нам полёт, ведь мой муж сам врач, у него был с собой нитроглицерин, он вполне контролировал своё состояние. Бесполезно! Вызвали врача из аэропорта ( по рации), стюардесса заверила нас, что мы зря волнуемся, ему быстро окажут помощь (как я поняла тут же в медпункте аэропорта), нас подождут сколько будет нужно, так как пилот по её словам заверил в этом. И тогда мы сядем в самолёт и улетим. Иначе никак! Мы вышли с борта втроём, я не могла оставить мужа, сына тоже на борту не оставила, так как была уверена в порядочности Российских лётчиков! В итоге нас на санитарной машине в сопровождении служащей из аэропорта повезли в неизвестном направлении. На мои вопросы, куда нас везут ответ- 5 минут! Привезли в Которскую больницу, по русски никто не говорит, телефон для связи с Россией (со страховой компанией) не дают, с бортом связи нет! Но у сопровождающей есть рация, значит есть связь с бортом. Мужу оказали посильную помощь, но нас отказывались везти в аэропорт, так как мы отказались от якобы необходимой ему госпитализации тут же в Черногории. На меня оказывалось давление, я оплатила деньги за их помощь,они успокоились только, когда я заявила, что денег у нас больше нет, мы ничего оплачивать далее не можем. На мою просьбу сопровождающей быстрее ехать, так как нас ждёт самолёт, она заявила, что нас не дождались и улетели! Значит она связывалась с бортом, почему меня не спросили как обстоят дела? Я бы объяснила, что мы скоро прибудем. В итоге нас привезли в аэропорт после стольких мучений, ни самолёта, ни какой-либо информации что нам делать дальше никто не оставил! Нас просто бросили!!! В чужой стране, с больным человеком, ребёнком, без средств! У нас были билеты, мы платили деньги вашей компании, мы на посадку не опаздывали. Нас просто обманули, сбагрили, чтобы не иметь себе проблем и всё!! Я тут же позвонила в фирму, где мы брали билеты на ваш рейс (Fremad Russia, менеджер Ирина Романова) , она выслушала и просила позвонить через полчаса. Я позвонила, ответ был такой: мест до Питера нет и не будет, нам на свои деньги нужно выбираться через Москву. Почему ваша стюардесса не поставила отметку на наших билетах , что они нас высадили и билеты можно перерегестрировать? ПОчему нам не могли оставить информацию в справочной аэропорта, ведь у вашей компании нет представителя в аэропорту и нам не к кому обратиться!? Почему со мной не сочли нужным связаться с борта следующего рейса, который прилетел следом, хотя я умоляла местного сотрудника аэропорта (шеф смены) передать на наш борт, что мы здесь и должны лететь!? Нам сказали, что пилот этого рейса тоже отказался нас брать. То есть он знал, что люди, которых они высадили здесь и ждут помощи. В итоге нам пришлось в Тивате снимать жильё до понедельника, и покупать билеты ещё раз через Москву. Хорошо, у меня остались деньги, а если бы не было? Что бы мы делали? В понедельник мы спокойно зашли на борт самолёта компании “Московия” на который я купила билеты. Там работают нормальные профессионалы, они видят что человек идёт медленно, да он неважно себя чувствует, но среди их стюардов нет паникёров, из-за которых люди оказываются в жуткой ситуации. Авиакомпания выполняет свои обязательства перед потребителем, заплатившем за билет.Муж нормально долетел, точно так же долетел бы и на вашем рейсе. По приезду домой в среду 3 августа, я связалась с фирмой, продавшей нам билет. На мой вопрос, а кто вернёт нам деньги за полёт, который мы по инициативе ваших сотрудников не совершали, Романова ответила, что только не они. Фирма “Росгосстрах”, где мы оформляли страховку, тоже не считает ничем нам обязанной. Может вы ответите на этот вопрос? И ещё очень хотелось бы, чтобы было проведено служебное расследование по данному инциденту, в вашей компании со столь громким названием “Россия”!”
Вот такая ситуация. Выводы делайте сами.
А если бы ваш муж умер на этом рейсе, вы бы сказали, что компания плохая потому что взяли вас и не отправили в больницу? Я тоже летела этим рейсом и вы сами сказали бортпроводникам, что у вашего мужа был инфаркт, так чего же вы хотите от компании?
Кто додумался четыре огромных рейса на Самару, Уфу, Тюмень и Челябинск объединить в 2 регистрационных стойки??? Просто бред! Чуть не опоздала на самолет…
Это косяк аэропорта!Нехватка кадров. Вот бедным мальчикам и девочкам приходится работать сразу на 4 рейса!
С 28 на 29 июля летели из медового месяца на острове Родос домой в Петербург. Сначала всё было спокойно и как обычно, но спустя какое-то время, после того как нас покормили “милые” уже бывалые стюардессы, нам отключили кондиционеры и основное освещение. После этого капитан нашего воздушного судна сказал, что мы вынуждены совершить аварийную посадку по техническим причинам в г.Минск. Затем он объявил, что стюардессы покажут нам безопасные позы в связи с тем, что ожидается серия толчков при посадке. Естественно люди разволновались, мужчинны тряслись, женщины молились, дети плакали, обстановочка была мягко сказать неутешающая. И особенно хочется выделить работу стюардесс: одна напилась до жути и ходила по салону, повторяя “Всё бууудет хорошо”, а другая всем грубила и плакала, приговаривая, что она столько лет летает, а в такой ситуации ужасной впервые….полагаю им сказли то, что мы еще не знали…а именно у нас отказал правый двигатель..мы летели на одном движке около 40 минут, может и дольше…Затем капитан объявил, что после посадки необходимо будет покинуть самолет немедленно, оставив все вещи…и бежать от него как можно дальше (женщинам снять туфли на каблуке)…естественно все сразу достали только паспорта и деньги, и положили по карманам.
Все готовились к худшему.
Перед посадкой капитан сбросил топливо, и вытягивал нас на посадочную линию то снижая высоту, то вновь набирая. Серия толчков была, думаю ожидалось, что нам может оторвать шасси и нас понесёт, но всё обошлось. Нас встретили гостеприимные белоруссы со скорыми, пожарными и.т.п.
Нам выдали багаж и мы ждали рейса домой…оооочень долго, но зато живые. Должны были прилететь в Петербург в 4-55, а прилетели в 14-00. Отсыпались еще долго.
Я до сих пор не могу поверить, что подобное произошло с нами…
…особенно если учитывать, что к авиакомпании “Россия” присоеденена авиакомпания “Пулковские авиалинии”, на рейсе которой погибли мои родственники…
В аэропорту г.Минска нам один служащий сказал, что нам еще повезло….вот в прошлом году “Россия” на ёлки сажала, всех снимали…
И я вам точно говорю, это не слухи, что самолёты этой авиакомпании на ладан дышат, я сама лично была участником халатности этой авиакомпании, попав в ситуацию с отказавшим двигателем…
Хочется еще добавить, что я очень благодарна капитану нашего аэробуса, он спас наши жизни, а авиакомпанией этой я уже больше летать не хочу!!!!
Такого не было, я летел этим рейсом, бортвпроводницы не паниковали и точно не были пьяными – зачем так врать, просто они провели иснтруктаж с мужчинами, для этого посадили их вперед, инструктаж по поводу открытия запасных дверей – т к они тяжело открываются – и все , ничего страшного не было все по банальной инструкции в аварийных ситуациях….зачем сочинять такое?????
У меня знакомая летела этим рейсом, говорит что, им сказали бортпроводники что бы все положили паспорта в карманы одежды, на борту все ревели и прощались с жизнью, самолеты у них ужасные, только с виду раскрашеные, делаю вывод что надо летать отдыхать через Финляндию, самой безопасной авиакомпанией FINNAIR
Алекс, вообще то так положено в таких ситуациях паспорт держать ближе к телу. В случае всяких аварий Вас бы было проще опознать!
Ну и скажите капитану и бортпроводникам спасибо. В любой авиакомпании такое может быть.
Неужели Вам нечего делать,как придумывать такой бред!Не поверю,никогда,что бортпроводники напились и ходили по салону.Ни какие “Пулковские авиалинии”не присоеденены к авиакомпании “Россия”.В прошлом году авиакомпания самолет на елки не сажала.
Сойдёт…
Летал очень много раз. Из недостатков
1. Крупным людям может быть тесновато – кресел реально много.
2. Не всегда кормят горячим (как мне объяснили, горячее подают только во время обеда и ужина, что собственно и совпадает с моим опытом). Да и хавчег не всегда отличается высокими вкусовыми качествами.
3. Если летите из П-1 готовьтесь к аццки аццтойному экспириенсу в А/П. Радует, что строят новый объединённый терминал. (Но в этом, понятное дело, вины авиакомпании нет)
И положительного:
1. Борпроводники хоть и не всегда “цыпочки в самом соку”, но зато всегда на очень высоком проф. уровне. С моей стороны нареканий нет вообще – 5.
2. В целом, отличная пунктуальность (особенно на Москву) из где-то 100 полётов которые я совершил этой компанией, помню лишь пару задержек. Причём, реально большая задержка на моей памяти была только один раз в Амстердаме, и то по вине аэропорта, т.к. они были совершенно не готовы в плёвым 2см снега которые там выпали и мы 3 часа сидели в самолёте, ждали облива.
3. Поскольку сам работаю в авиационной отрасли, знаю, что у них одни из самых высоких стандартов качества ТО в России. Собственно, это подтверждается и статистикой инцидентов/событий.
Некоторым свойственно зарядившись негативом в аэропорту и в течении всего оставшегося дня видеть мир в оттенках серого. А каких пассажиров я на своём веку перевидал – не приведи господь!.. Нажираются водярой, лезут на рожон, дерутся – я б таких без парашута в полёте высаживал (мир бы лучше стал).
Зачастую, люди приходят на этот сайт излить своё недовольство единичным случаем, реже – реально поделиться отзывом основанным на собственном статистически выведенном опыте.
Кстати, цены у них вполне приемлемые – особенно, если через сайт заказывать, а не через кассы покупать.
вот черт,я 23 сегодня лечу этой авиокомпанией,теперь боюсь после ваших отзывов
(
Ужасная компания “Россия”, Только страну нашу позорят! Помимо того, что у них переделанный салон, неудобные кресла, узкие проходы и стюардессы задевают пассажиров постоянно своими частями тела, так еще и не могут своими куриными мозгами понять, что детей нужно сажать к окну а не взрослых! Вссе чему обучен персонал этой авиакомпании и пулково – это тупо улыбаться и важничать! Противно.
ХА-ха!!! Важничать!!))))
“Сажают взрослых к окну, а не детей” служба регистрации, а не стюардессы и их “куриные мозги” здесь не причем!!!)))
да девушка крестина!похоже ваши КУРЯЧЬИ МОЗГИ ПО жизни не включаются!
СОВЕТ:читайте больше!стюры здесь вообще ни причем!
противно от таких глупых людей!ФУУУУУУУ
Момент – Вы приходите на регистрацию одной из последних. Мест у окошка нет. А кто то пришел первым. И вот эта тетка первая будет скакать и орать, что ее не хотят посадить “какну” и будет тоже жалоба. Так что народ – начинаем меняться с себя!
А ЕЩЁ СТЮАРДЕССЫ ГОТОВЯТ НЕ ВКУСНУЮ ЕДУ,СОК,МИНЕРАЛКУ,ПЕЧАТАЮТ НЕ ИНТЕРЕСНЫЕ ГАЗЕТЫ,ПОСТОЯННО НАПУСКАЮТ ТУМАН НА ВЗЛЁТНУЮ ПОЛОСУ,ИЗ-ЗА ЧЕГО ПРОИСХОДЯТ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСОВ!!!!!!!!!!!!!!!!
Летал много раз Россией. Основной парк- Аэробусы, в которых очень часто сделаны ряды,очень не комфортно, и старые 737-500….Сервис в среднем на 3. Последний год летаю Аэрофлотом. Цены те же, если не ниже, свежие самолеты, очень приятные и вежливые стюардессы…Сам живу в Питере, но если выбирать между прямым рейсом Россией или Аэрофлот с посадкой в Москве- выбираю Аэрофлот….
ГТК Россия- хуже некуда! Да и сам аэропорт Пулково- отстой!
Рейс на Кипр (вылет из Пулково 1 ) задержали на 5 часов- чинили самолет.
Рейс обратно- задержали на полтора часа. В самолете добавлены кресла и явно много – по 1 креслу в ряду и рядов добавлено несчитано- окошки между рядов!!! Кресла не откибываются, столик на коленях.
От тележки и поп стюардесс приходилось уворачиваться и прижиматься плечом к соседу. Вызов стюардессы не работает. За водой предлагали сходить и налить самостоятельно! Выбора горячего не было. Самолет старый.
У жителей Питера нет большого выбора авиакомпаний!
Аэропорт Пулково1- просто позор! Более 5 часов в накопителе 300 человек и люди с многих других рейсов, что улетали во-время и всего 1 туалет с 3 кабинками! Грязь, вонь и очередь.
Вот Вам и культурная столица.
Летала 2раза Екатеринбург-Питер-Киев и обратно (летом 2010 и зимой 2011), улетали минута в минуту, прилетали даже немного с запасом, багаж нормально, персонал вежливый, самолеты норм, взлёт-посадка ок, ну и цены радуют, слетала за 8000руб туда-обратно) так же летала с ними Екатеринбург-Питер-Франкфурт-на-Майне, всё отлично! ГТК России молодцы!!! Спасибо!
“Спасибо” России за перелет из СПб в Краснодар от всех малышей летевших рейсом 601 31 мая 2011 г. и от их родителей, которые узнали об этом прямо у стойки регистрации перед вылетом! За сервис , за неисправный автобус, который в Крымске сломался вторично и окончательно так и не доставив к ночи в Анапу. За безопастность. Спсибо, вообще что долетели!
вы летели из спб в краснодар. так? это я понял. К полету вы претензий не предъявляли, не так ли?
А что же , что Скажите, узнали и кто узнал “об этом прямо у стойки регистрации”? какое отнгошение к россии имееют автобусы, и переезд из крымска в анапу? я ничего не понял. по-моему вы бредите.
Очень расстроена сервисом. Летела в Калининград. Опоздала на регистрацию. Сотрудники вместо помощи (хотя бы просто сказать, что делать надо в таких случаях) просто послали далеко. Смогла перебронировать билет только через два часа! И с доплатой в 4300! О каком сервисе можно говорить, если сотрудники публично ругаются в голос и только что не дерутся. И спасибо Аэрофлоту, который хотя бы снял меня с рейса… Так бы мне вообще новый билет пришлось покупать, пока сотрудники спали.
Ну чего за бред?!Вы опоздали и Вас даже никто не регистрировал, что потом снимать!Пургу то не несите!
Летел 28 апреля,задержали рейс,опоздал на рейс в Архангельск.Претензии есть.Поехал перебронировать билет с 9 мая на 15,доплатил 1800 рублей и не на 13 часов,а на 19.У меня огромные претензии к авиакомпании.Сколько будет продолжаться это безобразие и это государственная компания.В Пулково сидят зажравшиеся девицы.Да,кстати я лечу в Калининград,и если вы думаете что это не Россия,вы заблуждаетесь.С уважением,Олег
А у нас все было превосходно!Персонал внимателен,предупредителен!Летела с ребенком.Очень довольна!От людей зависит многое!
Летел, в Екатеринбург из Питера. Были Уральские авиалинии, все пристойно, кормили очень неплохо (часто летаю). Обратно летел Россией, очень удивило фактическое отсутствие питания(дали один сендвич с тонким кусочком ветчины), да и вообще проводниц не видел особо.Продолжительность рейса 2-40.
Тоже самое рейсы Москва-Питер. Складывается впечатление, что экономят на всем. Хотя цены с другими авиакомпаниями одинаковы.
По 5бальной шкале слабая 3.
Зачем врать то? Какие сендвичи? Хотя бы посмотрели на оф.сайте питание предоставляемое компанией.