Turkish Airlines

Проверенные и самые дешевые билеты авиакомпании "Turkish Airlines" и других авиакомпаний:


+++++

Рейтинг авиакомпании Turkish Airlines: оценка - 4.75 | голосов - 4

Ваш отзыв будет удален, если в нем есть: реклама, ссылки на другие сайты, мат, политика, положительная бессмысленность, отрицательная безконструктивность!

Оставить отзыв


Отзывы

04 января

Ситуация происходит в данный момент!!!!
2 января в 22-45 у нас был запланирован рейс из Майами в Москву с семичасовой пересадкой в Стамбуле.
Компания постоянно меняла расписание и мы изменили дату вылета. При перевыпуске билета сотрудник компании допустил ошибку и не изменил дату в билете нашей дочери.
В аэропорту сотрудники Turkish Airlines начали нас регистрировать, но не смогли найти билет в своей системе, сказав, что у нас просто нет билета на ребенка! Никто не пытался нам помочь найти номер этого билета, разобраться в ситуации! Мы самостоятельно звонили на горячую линию и выясняли, что же произошло!
После закрытия регистрации на рейс сотрудники компании сняли бирки с нашего багажа, сказали вы опаздывали на рейс, скинули наш багаж с ленты и ушли. Через некоторое время вышел один представитель, с которым мы и пытались решить этот вопрос. Он сразу сказал, что мы точно не полетим сегодня, так как регистрация уже закрыта. И он может попробовать поменять наши билеты на завтра.
Я позвонил в службу поддержки клиентов авиакомпании и только тогда выяснил причину, почему они не могут найти билет нашей дочери. При перевыпуске билета процедуру не завершили корректно и поэтому билет остался со старой датой.
Мы провели в аэропорту ещё 2 часа пытаясь выяснить, что произошло и что нам делать. Выяснили, что они видели наш билет и видели ошибку, но не могли исправить дату на месте в аэропорту и отправляли запрос по электронной почте в Москву.
Сотрудник службы поддержки успокоил меня, сказал что все записал и свяжется с руководством компании для решения нашей сложной и нестандартной ситуации. Я спрашивал сколько это займёт времени. Он ответил - ориентировочно 2-4 часа.Я так же спрашивал что мне лучше делать в этой ситуации. Ждать ли в аэропорту или лучше уехать ночевать. Он уклонился от ответа.
В итоги мы поехали в отель. Потому как рейс планировался ночной, и на часах было 2 часа ночи. С трехлетним ребенком оставаться на ночь в аэропорту мы не стали, да и не видели в этом смысла.
Сейчас 17-15 местного времени, и мы не получили НИКАКОГО вразумительного ответа!!!!!!
На наши запросы сотрудники компании отвечают, что это не в их силах решить проблему.
Нам НИ РАЗУ не перезвонили и не прислали НИ ОДНОГО письма!!!! Мы весь день звоним и пытаемся выяснить, что же нам делать и когда мы теперь сможем улететь! Ответа нет до сих пор!
Если представители авиакомпании заметят нас и нашу проблему, номер для связи +19546437820

09 декабря 2016 г.

Туркиши просто молодцы, единственный минус анталийский рейс ночной,тяжело детям, был бы хотя бы утренний,а в идеале дневной вообще бы цены ему не было. Еда, напитки все отлично,даже приборы металлические - мелочь, а приятно, телевизоры с фильмами/играми. Самый плюс-плюсище багаааажжжжж 46 кг )))) правда с 2017 уже 30, но все равно несравнимо даже с аэрофлотом, не говоря уж о остальных перевозчиках. Достаточно пунктуальны, даже если позже вылетают, всегда нагоняют в пути(как и пегасусы кстати). Расстояние между креслами - обычное, как и в аэрофлотах/пегасусах (один раз "повезло" попасть на чартер ютэйра,сраная скотовозка колени в спину соседу, кароче больше никогда-никогда). И плюс еще несравненный - базируются в аэропорте Внуково (самые спокойные и оперативные сотрудники паспортного контроля).

09 июля 2016 г.

Летала также, а вам бы только пожрать) рейс короткий, сколько раз вас надо кормить, чтоб наелись?

19 октября 2015 г.

Здравствуйте, вопрос такой сняли с рейса летел транзитом у компании перевозчика две версии снятия . первая смешная что не прошел регистрацию , но какая регистрация если я в аэропорте в транзитной зоне и уже имею посадочный талон, вторая что опоздал на рейс на посадку она заканчивается за 15 минут до вылета но что самое интересное удалили билет за 12 минут до вылета но багаж уже был снят раньше и задержки рейса не было , как то все странно слишком все оперативно. просили оплатить штраф и они отправят меня на следующий день(штаф чуть меньше стоимости билета) послал их и улетел другой компанией. как мне наказать компанию и заставить оплатить все издержки (турецкие авиалинии) ps: добирался из Балоньи двое суток в Санкт-Петерберг. Заранее спасибо !!!

15 октября 2015 г.

Летели с мужем любимой компанией Турецких авиалиний. Все понравилось.Вылет из Внуково. Посетили бизнес зал. Еда очень вкусная, милая девушка на ресепшн рассказала о правилах посещения и обьяснила подробно о бизнес зале ( еда, напитки, библиотека, бильярд). Подход отличный.Не понравилось только, что один бармен, долго ждали горячие напитки. В Стамбуле в этом плане гораздо быстрее.

Спасибо большое за то что Вы есть.

Лучша компания в Мире.

С наилучшими пожеланиями.

09 сентября 2015 г.

четыре перелёта с THA

1. Бронирование и оплата.
Заказал билеты из СПб в Баку так, чтобы два раза оказаться в Стамбуле, причём как минимум один раз я рассчитывал на тур от авиакомпании. Цена с учетом того, что это четыре, а не два рейса, считаю были нормальными. Сравнимыми с прямыми рейсами Азербайджанский авиалиний СПб-Баку.
2. Выяснение имею ли я право на экскурсию.
Петербургский и московские офисы как по телефону, так и по эл. почте заявили мне, что я не имею права на экскурсию, т.к. были более ранние рейсы.
Мои ссылки на специальный сайт TA, посвящённый экскурсиям, где указаны другие условия, им не помогали, они ссылались на правила, но на какие не говорили, и видимо просто не знали. В конце концов сказали напрямую позвонить в Турцию для уточнения. Непонятно, почему офисы ТА в СПб и Москве считаются представительствами ТА. Они представляют неизвестно что, и часто не знают ответы на стандартные вопросы.
3. Изменение расписания по инициативе авиакомпании за два дня.
За два дня до отлёта в Стамбул, мне пришла СМСка, что расписание моего рейса на третий этап перелёта изменилось. Как изменилось не указано. Предлагалось позвонить в Турцию. Я решил позвонить по российскому номеру, и не зря. На этот раз мне попался очень любезный оператор, который по номеру бронирования предложил мне подходящий вариант, вылет из Баку в Стамбул на два часа раньше, после чего прислал новый билет по эл. почте.
Время моего транзита в Стамбуле увеличилось с 24 до 26 часов, что нарушает правила tourISTambul, однако оператор мне сказал, что т.к. изменение по инициативе авиакомпании, то я могу не беспокоится, он даже сделает специальную отметку в системе, чтобы мне не отказывали. Кроме того, он мне сообщил, что, возможно, я смогу рассчитывать и на проживание, и мне стоит это уточнить в Стамбуле.
4.В самолетах не нашлось разъёмов USB для подзарядки телефонов. Мне и не обещали этого, но было бы здорово.
5. В летим Стамбул или в Дели?
А вот на плохое питание я никак не рассчитывал. Такое ощущение, что в ТА всё мясное под запретом, и летим мы не в Стамбул, а, например в Дели, где неожиданно приняли вегетарианские поправки в уголовный кодекс, запретив любое мясо. Но это не так. Как мне отвечали стюарды, все пункты меню, если это не макароны с томатом, или запеканка из травы, уже "finished". Как оказалось, это очень популярное слово у бортпроводников ТА. Соседка мне посоветовала лимонад с мятой, но он тоже "finished". Я слышал, что ТА раздают приветственное угощение до обеда. Но и оно прошло мимо меня.
На всех остальных четырёх перелётах ситуация была полностью идентичная. Пища была исключительно вегетарианская, и, мягко говоря, не очень вкусная. Всё остальное "finished", что переводится на русский как "жри что дают".
Ухи закладывало у меня сильнее, чем ожидал, но традиционные сосульки против этого явления оказались в принципе не предусмотрены авиакомпанией. Неужели в авиакомпании не слышали о такой проблеме?
Зато выдают хорошие, даже очень хорошие вина. На алкоголе, похоже, в ТА не экономят.
Столовые приборы из металла не впечатлили. Это, конечно, неплохо, однако на борту самолёта это более опасно. Железная вилка или нож могут во время турбулентности и в глаз попасть, не говоря о том, что их могут неправильно использовать.
Стюардесса на одном из перелётов посоветовала делать выбор питания заранее. Но я не очень давно имею карту Miles and smiles, так что не понимаю как это делать, и тем более не понимаю зачем нужно раздавать меню, из которого всё равно не сделать выбор.
6. Если хорошо поискать, то можно найти и розетки для подзарядки телефонов в аэропортах, и даже WiFi в Аэропорту Ататюрк. Надо просто зарегистрироваться, и дождаться СМС с паролем.
7. На перелёте Стамбул-Баку рейс 0332 6 августа у меня не фиксировался ремень. После застёгивания, он не держался. Я временно поверил стюардессе, что это "okay", но сейчас уверен, что это техническая неисправность, которую не проверили и не поправили.
8. Зато на рейсе 0401 22 августа Стамбул- СПб не работало гнездо наушника (наушник исправен, проверен на другом кресле). Видимо, такие вещи не проверяются. Надеюсь Двигатели и другие системы проверяются более тщательно.
9. У меня не приняли багаж из Баку до СПб. Пришлось сдавать в камеру хранения. В Баку вместо работников ТА на рейс регистрируют другие люди. Очевидно не работники ТА. Мне сказали, что система не позволяет, т.к. следующий рейс другой датой. Однако из Петербурга в Баку багаж был принят, и получил я его в Баку, несмотря на то, что рейс был тоже другой датой.
10. Несмотря на то, что представители авиакомпаний несут ответственность за сохранность багажа, нет никого контроля за его получением. Получить может любой человек, даже с улицы. Никто не следит кто берёт чей чемодан, и что делает с возможно чужим багажом.
11. touristambul. Оказался неплохим. Несмотря на то, что мой транзит составил 26 часов, на hoteldesk, видимо, проверили, и попросили подождать автобуса. Багаж мне пришлось сдавать в соседнюю камеру хранения, т.к. по вине авиакомпании его не приняли до Петербурга.
В 12-15 подошёл гид, и мы вместе ещё с одним пассажиром из Пакистана сели на автобус. Весь автобус на двоих. Гид достаточно разборчиво говорила по английски, и я её даже во многом понимал. По дороге к нам подсел другой гид, который доехал с нами до ресторана Тамара, который находится рядом с Голубой мечетью. Там по программе - обед. Надо было подождать другую группу, которая поедет в аэропорт к 15 часам. В этом неплохом ресторане были и розетки, и хороший WiFi, и хорошая еда. Так что я неплохо подзарядился во всех смыслах. По сравнению с бортовым питанием, в этом ресторане было супер-мега-круто. Было всё, и было вкусно. Правда я ждал экскурсии, а меня пытались откоромить :-) В ресторан вместе с другой групой пришла новый гид, тоже с очень хорошей дикцией, и, видимо с хорошим опытом.
Потом пришлось подождать сильного, по стамбульским меркам дождя и грозы, и мы, наконец, пошли в Айа-Софию. Через турникеты и ренгеновские сканеры мы пролетали пулей, нас с гидом пускали отдельно и быстро. Для удобства, в обмен на Бординг пасс, нам выдали гарнитуры, чтобы мы могли всегда слышать гида. Гид очень торопилась, но в основном мы выполнили программу, кроме посещения Голубой мечети. Туда я пошёл самостоятельно, написав расписку, что сам отвечаю за себя с этого момента. Тур, который должен был закончится в 18 часов, закончился до 16 часов, но это мотивировалось тем, что в городе пробки, а опоздать на рейс пассажиры не должны.
В целом считаю ТА неплохой авиакомпанией, но по нюансам надо ещё много работать.

06 сентября 2015 г.

Летаю очень часто, как по работе, так и на отдых. Когда по работе, то билеты покупает компания. Так и в этот раз. Летела 05.09. 2015 по маршруту Москва- Стамбул- Бамако "лучшей" компанией Европы. Началось все с того, что я просмотрела весь их сайт, пытаясь заказать спец.питание. Там написано, что оно есть, причем, очень много вариантов, но о том, как его заказать- ни слова! Хорошо, позвонила в представительство, молодой человек-оператор очень вежливый все оформил. Пользуясь случаем, сразу забронировала себе нужные места у окна. К сожалению, это было возможно сделать только для первого перелета из Москвы до Стамбула.
Придя на вылет и отстояв в очереди из трех человек 15 минут (!), так как работала всего одна стойка и молодой человек, видимо, ну очень медленно работал, попросила его очень вежливо по возможности и на второй перелет из Стамбула до Бамако дать мне место у окна. Он, ни слова не говоря, отдал мне документы. Посмотрев, я увидела, что мое кресло будет в середине и спросила его еще раз есть ли возможность сесть у окна. На что он, наконец-то, ответил, что система автоматически выдает посадочные талоны. Третий раз и, по-прежнему вежливо и спокойно, я повторила свой вопрос. На этот раз он нехотя взял документы обратно и все-таки поменял место в посадочном. В любых нормальных авиакомпаниях ты можешь сам выбрать себе место в самолете, если, конечно, ты не вспоминаешь об этом за пять минут до конца регистрации.
Дальше меня ждали еще более "приятные" сюрпризы. Уже в самолете из Внуково я, пройдя к своему месту,тому самому, которое было забронировано еще неделю назад по телефону, я обнаружила, что оно занято! Там сидели турки, я сказала, что это мое место, показав посадочный, на что они мне ответили, что сюда их пересадили сотрудники. Я обратилась к стюардессе, она очень просто ответила, что это особые пассажиры (spicial passengers) и сказала ждать агента по посадке до конца посадки (извините за тавтологию). У меня абсолютно не было никакого желания и настроения с ними ругаться и выяснять, что это вообще за прикол такой. Короче говоря, простояв на задней кухне еще минут 15, меня, наконец-то посадили у окна, но не на свое место.
Следующий сюрприз ждал уже между Стамбулом и Бамако в виде посадки в Буркина- Фасо на заправку. Об этом никто и нигде не информировал, кроме как командир перед непосредственно самой посадкой! Еще плюс полтора часа полета и час на земле к указанному в посадочном талоне времени прибытия.
Описала все, как было, постаралась даже сделать это без эмоций, хотя они переполняют. Такого отвратительного перелета у меня не было ни разу в жизни! По своей воле никогда не полечу этой компанией.

02 мая 2015 г.

В 2013 году летал из Стамбула в Сан-Пауло прямым рейсом ТК15 и обратно. Беспосадочный прямой рейс на расстояние 10500км., время в полете 13,5 часов. Билеты купил на распродаже за 8 месяцев до вылета за 500 долларов, эконом класс. Раньше было стремно летать, но Турецкие авиалинии избавили меня от этой фобии (хотя некоторые Российские типа Икар старательно мне её возвращают). Это были лучшие полеты в моей жизни. Удобные кресла, где я часть полета сидел вообще с ногами на кресле, скрестив их, места реально больше, чем я когда нить видел. Личные сенсорные мониторы у каждого, свежие фильмы, музыка, игры, 2 спутниковых телеканала с прямой трансляцией, wi-fi, платный спутниковый телефон, всем раздали наушники, беруши, повязки на глаза, тапочки, носки, увлажняющий крем, влажные солфетки и ещё кучу разной фигни... Металлические ножи и вилки, меню, два раза очень хорошо и вкусно кормили, крепкие спиртные напитки со льдом, пиво в алюминиевых баночках, вино в стеклянных бутылочках и прочие напитки, сладости, никто ничего не жал, все бухали сколько влезет. Это прямо олл инклюзив какой-то. Стюардессы миниатюрные все, как я люблю, миленькие такие, искренние, ну прям няши дальше некуда, одной потом при приземлении сказал фэнкс фор алл, туркиш эйрлайнс зы бэст, так та аж прыгала от радости, причем искренне все, жалею, что телефончик у неё не стрельнул. Назад все тоже самое, только wi-fi не было. Самолеты новенькие, вылезанные, больше на космолеты из фильмов про будушее похожие. В Стамбуле при вылете, когда уже половинки посадочных у меня забирал сотрудник, глянул, что паспорт русский и на русском же мне пожелал счастливого пути, я чуть в осадок не выпал от неожиданности. Честно сказать я в восторге, такого я вообще невидел больше ни где, а в России и подавно. Теперь если приходится выбирать даже между прямым рейсом хоть того же Аэрофлота и рейсом Туркишей пусть и с пересадкой в Стамбуле за примерно одинаковые цены, я выбираю Туркишей! Кстати, хоть уже и оффтоп, но Бразилия, тоже лучшее что я видел в жизни, это очень дорогая страна, но всё равно всякие Египты и Таиланды, Турции нервно курят в сторонке...



Отзывы

Наш виджет

Avia-Talk.ru - новости авиации

Новости российской и зарубежной гражданской авиации.

Добавить на Яндекс

Мы в соц. сетях

vk twitter