Авиакомпания S7 Airlines • Отзывы пассажиров

Валентина:

Отвратительная кампания! Под видом подготовки воздушного судна, они ежедневно задерживают рейсы на 5 и более часов. Не вздумайте покупать билеты на ночные рейсы! Они просто не летают! Потому что летчики и стюардессы этой кампаниии….в это время спят в гостинице, а вы мезнете в ледяном аэропорту! Они же перекладывают и откладывают рейсы…….

Станислав:

Отвратительно. Пассажирам, летящим вместе, не дают места рядом. На просьбу разместить вместе предлагают доплатить, или взять места в бизнес классе. Интернет-сервис бронирования мест за 30 часов до полета не работает. На вопрос:»Почему места не рядом» девушка ответила, что места распределяет «СИСТЕМА». Сбылась мечта терминатора, нами управляют железяки.

Артем:

Александра вам тут пишут про ваши недостатки, показывают на то, на что нужно обратить внимание. Что ж вы так к критике относитесь. Вы же себя позиционируете как компания номер 1. Согласен задержки могут быть, но не забивайте на своих клиентов, не держите их в подвешанном состоянии. Ведь зарплата которую вы получаете по сути выплачиваем мы обычные пассажиры, которые выбрали вас как перевозчика.

Елена (Омск):

Я смотрю здесь сплошь и рядом подобные ситуации&#8230-Ну, для того, чтобы закрепить, поделюсь своей историей. Летала на январские праздники в гости в Спб из Омска, решила купить билеты через Москву в S7, т.к. они оказались самыми дешевыми из всех рассматриваемых вариантов. Во-первых собиралась лететь 2 января, но приболела, пришлось менять билеты на 6, поменяли быстро по телефону, правда пришлось доплатить 940 рублей, но это мне показалось вполне нормальным. Вылетели 6 января по расписанию, задержались в Омске буквально минут на 30, на стыковочный в Домодедово тоже все успели, еще и посидели в ожидании, пока только что прибывший самолет покинут пассажиры, заправят&#8230- Потом колесили по аэропорту, крылья обрабатывали, в общем, на 1,5 часа задержались, но это все терпимо, так что в целом я осталась довольна. Самое интересное началось 12 января, когда я собралась лететь домой. Вылетала я рейсом 044 Спб-Москва, по расписанию он в 20,10, прибыв на регистрацию к 18.20, я обнаружила, что рейс задержан на 2 часа и улыбчивая девушка за стойкой меня спросила: «-А вы на стыковочный рейс то успеваете? — После чего я поняла, что начинается все самое интересное&#8230- Нашли мы в Пулково представительство S7, возле которого уже начал скапливаться народ&#8230-. Отстояла очередь из 5 человек, зашла внутрь, там сидела девочка, которая оказалась всего лишь кассиром, как она потом себя называла, поэтому она ничего не советует, ни в чем не виновата и решать наши проблемы не в ее компетенции&#8230- В итоге, она мне предложила 4 варианта: лететь в Москву и ВОЗМОЖНО успеть на мой рейс до Омска, лететь в Москву и жить в их гостинице, а в 10 утра улететь другим рейсом, либо менять билеты на другой день, либо сдать их вообще&#8230-Я сказала, что подумаю и вернусь, когда вышла от нее, увидела, что очередь у кабинета растет на глазах. В очереди уже паника началась&#8230- Вариатов я рассмотрела несколько, сначала думала сдать билет и купить прямой до Омска авиакомпании Россия, стоимость которого в 1,5 раза больше, потом хотела все же полететь в Москву, а там уже действовать по ситуации&#8230- Но рисковать остаться в Москве на несколько дней не очень то и хотелось, тем более в конце отпуска, когда денег почти не осталось! Отстояв еще раз уже выросшую до 50 человек очередь, я решила сдать билет, чтобы на следующий день просто уехать на поезде (без каких либо нервотрепок). В итоге, выписывая мне ваучер на возврат кассир сказала, что деньги в кассе закончились и вернуть их можно только завтра, а т.к. завтра воскресенье, то нужно заранее звонить и уточнить, есть ли в кассе 8000 рублей!!! Благо у меня было где жить и я легко передвигалась с багажом по Питеру, но ситуации бывают разные, и видимо сотрудников S7 «-личные проблемы — пассажиров не волнуют вообще! Просто в аэропорту помимо кассира был еще и представитель авиакомпании, который на все вопросы и претензии разъяренной толпы лишь спокойно разводил руками и говорил, что от него лично ничего не зависит и из своего кармана он явно деньги возвращать не будет&#8230- Проторчав в аэропорту почти 3 часа, мы поехали на вокзал) На следующий день в офисе компании в центре города мне вернули деньги и я спокойно вечером укатила на поезде. Итог:=))) Конечно, какой отпуск без приключений, сказать честно, особо мои впечатления от СПб S7 не подпортили&#8230- Просто я сделала вывод, что летать с пересадкой впредь не буду. А если есть возможность, то и вовсе на поезде поеду, т.к. аэрофобию еще никто не отменял))) Про сам полет, кормежку, стюардесс и т.п. только положительные отзывы. Просто огромная просьба к представителям авиакомпании, если вы уж таковыми являетесь, научитесь, пожалуйста, делать свою работу, а не просто носить это почетное звание «-представитель -.

сергей (Новосибирск):

Летал в Ноябре из Новосибирска в Москву,задержки были и в Толмачёво почти на полтора часа,и обратно почти на два,как по мне,так лично я бльше не полечу сей Авиакомпанией!!!!!!!!!!!!!!!! утех же Трансаэро таких проблем нет,по крайней мере не видел