Авианова (AviaNova)
Авиакомпания «Авианова» (AviaNova) является российской бюджетной компанией, полеты которой ориентированы на европейскую часть Российской федерации.
Базой дислокации «AviaNova» считается московский аэропорт Шереметьево.
Парк Авианова состоит из воздушных судов типа Airbus A320. Нынешняя их вместительность насчитывает 159 пассажиров. Посадочные места кожаные, спинки кресел не откидываются.
По плану развития авиакомпания «AviaNova» планирует увеличить свой воздушный флот до 50 современных самолетов.
Регулярные рейсы совершаются в 20и направлениях.
|
|
Загрузка ...
Говно и ворье! Зачем нужна авиакомпания, которая не летает? Эти скоты деньги так и не вернули! Ублюдки! В таких случаях надо гендиректора сажать в тюрьму и не выпускать до тех пор, пока не вернет последнюю копейку!
Очень понравилась авиакомпания!Если бы её не прикрыли бы. была бы в числе моих любимых!Отличные демократичные цены в сочетании с хорошим сервисом,обслуживаем и комфортабельностью, самолёты Аъробусы, безопастные,современные, отношение персонала, внимательное, полёт оч понравился, оч жалко что авиакомпания Авианова закрылась(Ещё бы не раз с ней бы полетала!
Сколько еще ждать возврата моих денег? Выплаты продолжаются до сих пор?
КОМПАНИЯ БЫЛА КЛАССНАЯ В МАЕ 2011 ЛЕТАЛИ ИЗ ЕБУРГА В МОСКВУ И ОБРАТНО ДВОЕМ ВСЕГО ЗА 2300 Р. РАНЕЕ ТАКЖЕ В ПИТЕР ЗА 3200. А ТАКЖЕ В СОЧИ И Т.Д. И Т.П. НИ ОДНА МАШИНА НЕ УПАЛА (В ОТЛИЧИИ ОТ ДОРОГИХ КАТАФАЛКОВ “СИБИТЬ” “АЭРОФЛОТ” ЮТЭЙР) УДИВЛЯЛСЯ СКЛЬКО ВРЕМЕНИ ДАДУТ ПРОДЕРЖАТЬСЯ АВИАНОВЕ.
КАК ВСЕГДА В РОССИИ – ХОРОШЕЕ ДЛИТСЯ НЕДОЛГО, А ПОВОД НАЙДЕТСЯ
Авианова, вернитесь, пожалуйста!)))) вас так не хватает!….
Мне до сих пор деньги не вернули
А мне до сих пор деньги не вернули
Замечательная, к сожалению, БЫЛА авиакомпания…
Благодаря ей и ее тарифам можно было спокойно летать в нужные города, не выплачивая баснословные деньги (хоть другим авиакомпаниям, хоть ж/д)…
Жаль, что АвиаНова больше нет…
Говно отлеталось, деньги не вернуло. Не надо петь дифирамбы жуликам и мошенникам.
Спасибо огромное, что была эта авиакомпания. летала с ней в июне 2010. Перелет из Ростова в Ек-рг через Москву. Сначала отзывов начиталась,потом закрыла глаза и полетела с 2-ми своими детишками. Казус произошел в Москве. при регистрации ошиблась на кассе дама. не перестроившись с одного рейса на другой, ошибочно стала посадку на Екатеринбург путать с посадкой на Краснодар (параллельная регистрация), всю очередь с ума свела, люди кричали, матерились. Меня с детьми в сторону отвели, далее подошел менеджер и билеты выдали. Я в зале ожидания стала проверять билеты, шок. Опять меня на юг отсылают, я в кассу. билеты поменяли на Екатеринбург. Вылет рейса задержали, возможно меняли билеты другим пассажирам.Так причем здесь авианова??? Представители этой компании мне билеты бесплатно на другой рейс выдали, летите дорогие. Человеческий фактор. ОДНА дама свела всех с ума.Ошиблась она, а обвинили целую компанию АВИаНОВА.
Эх, как жаль что ее больше с нами нет((((
Мы с друзьями на выходные спонтанно собирались и летели в города, в которые в жизни бы не поехали типа Самары и Ульяновска, такие были цены. Великолепна была и Казань с Ебургом спасибо тебе за приятные моменты и яркие впечатления R.I.P.
Одно слово скоты!!! Деньги так и не вернули. Роспотребнадзор – пустышка. Смысл ответа на жалобу – ничего не можем, подавайте в суд. Теперь и письма на их почту возвращаются, видимо заблокированы адреса.
Если не секрет, поясните какова цена вопроса? (включая все сборы)
Персонал компании был уволен без выплаты заработной платы за несколько месяцев, без выплат пособий по увольнению. Тетерин нагло смеется в лицо, хотя сам же осенью 2011 обещал всем все выплатить.
1013 рублей даже мне вернули за билет(платил наличкой),лететь должен был а в октябре, вернули в январе феврале где то так, указывайте правильные реквизиты и ждите, и всё вам вернут!,хватит уже хаять АК,таких тарифов вы больше никогда не увидите в России.Да она задерживалась, переносила рейсы(я сколько летал всего два раза на 2 часа задержка и та из за погоды,но она летала!! на современных судах,и всегда я ей оставался доволен!Именно она привела меня в аэропорт и я впервые полетел,жаль но сейчас приходится пользоваться услугами других ак.Спасибо Авианове
Андрей Иванович – Вы говно. Простите.
Сегодня в Самаре, а завтра в Ростове! Спасибо за это Авианове!!! )) Вот такая была кричалка ) Спасибо огромное! Очень выручали!
Да….жаль что закрылись,тока летать начал.и деньги даже не пытаюсь вернуть из за 1500 позориться по судам по инстанциям ходит что ли?смех!
Я в августе сделал добровольный возврат. Одну сумму 1/4 от стоимости вернули(якобы штраф за возврат), а 3000 до сих пор жду!!! А если я ту кредитную карту закрою с которой оплачивал,- то что тогда??? Пиз@олы и Авианова и наше правительство!!!Опять народ на@али, в который раз!! Только схемы меняются!!!!
Пишите кому еще не вернули деньги, также присоединюсь к коллективному иску spulka999@rambler.ru.
г. Москва
Сообщение клерков АВИАНОВЫ о возврате денег – это ложь. Я ещё в октябре выслал все свои данные на возврат денег, в ноябре получил от них отписку “ЖДИТЕ”. Деньги не вернули.
Если есть среди потерпевших юрист – отзовитесь, хочу присоединиться к коллективному иску.
nikon.a@list.ru
Просто Вы неудачник. С этим надо смириться.
А мне вернули через месяц. И особых проблем с этим не было.
не верю….
Мне тоже все вернули вовремя. Полет должен был состояться в октябре, а вернули уже в ноябре.
Это все филькина грамота,никаких денег не будет,кто может проверить сколько они вернули,да никто и врут прямо в глаза что вернули 91%.Почему они лично не хотят встречатся с пассажирами,да потому что с самого начала был развод,я уже десять раз писал им,а они не правилиные реквизити…ПАРАЗИТЫ
Ну где эти ххх защитники авигавновы? Где их хвалебные отзывы об этом ворье? Что платить перестали? “Альфа” такое же ворье!
О! Теперь эти подонки пишут, что выплатили 91 % долгов. Интересно, я жду возврата с 20 сентября, восемь раз посылал им данные и претензию и ни денег, ни писем от этих скотов нет! Очередь не дошла?
Давайте напишем коллективное обращение в суд, наверняка оно будет более действенно
Скорее всего будет эффективнее всем собраться и написать, т.к. – сложно: много денег, нерв и времени. только проблема в том, что многие наверное с разных городов…
Я нашла их реквизиты, адрес офиса. Хочу туда съездить, но боюсь что там уже никого нет. Кто- нибудь был там?
была сегодня там, офис закрылся после Н г(
и мне не возвращают с октября! буду в суд обращаться, уже юриста нашла.
Краснодар
Деньги так и не вернули. Тянули время с якобы неправильными реквизитами.
Тоже самое мне должны 4 000 тысячи,и до сих пор тишина.Думаю что смысла уже ждать нет никакого.
Мне Авианова 6000 руб с сентября деньги должна. я оформил добровольный возврат еще до того как у компании проблемы начались. Уже раз 20 звонил (дозваниваться нужно пару часов), постоянно обещают деньги вернуть, заявку раз пять обробатывали, то через 5 дней, то через 7 обещали вернуть и т.д., то они мои банковские реквизиты потеряли. Авианова – ВОРЫ !!! Никогда, никогда не доверяйте компаниям Альфа-групп.
А мне Авианова должна 11 000 руб. Звонила много раз, но так ни разу не дозвонилась, заявку отправляла раз десять….Очень обидно за свои кровные. Ходила к юристу, он сказал, что больше денег и нерв потрачу, если буду в суд на них писать…вот и что делать…
Мне так еще и не вернули якобы пишут неправильные данные.Уже что только не посылал всякие карточки давал для возврата.
Да это все бесполезно….
Вам хотя бы пишут. Я восемь раз посылал данные – как в могилу. Жулики!
А мне понравилось летел из краснодара в спб.Вылет по расписанию,приветливые стюардесы.
Альфа-групп обделалась по полной, а те засланные казачки, которым якобы выплатили, постыдились бы на чужом убытке ликовать…
мало того испортили отпуск еще денги невозвращают были лудшего мнения
Звонила долго, то трубку не брали, то занято, но я дозвонилась!!!!
Проверили заявку на возврат по номеру брони, оказывается у меня не был указан лицевой счет, я была уверена, что номер карты и лицевой счет – это одно и тоже.
Пробуйте дозвониться (499) 408 27 48
Обещали 30.12 или после Нового года в первых числах января перечислить!
Вера в чудо под Новый год появляется)))
Самое интересное, что деньги были выделены инвестиционной компанией А1. Возможно они действительно кому то заплатили, чтобы основную массу негатива от себя отвести, а сильно вежливым и надеющимся на чудо – нет! Надо было судом грозить, возможно тем и выплатили, кто так написал!
короче, кинули они нас всех….видимо денег от них не дождемся
оплачивал билет наличным отправил по элекронный почте ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТОВ написал реквизиты банка денег на счету до сих пор нет не могу дозвониться “Авианова” вернула большую часть денег за билеты как это понять Хочу услышать комментарии руководства этой авиакомпании по реальным возвратам денег за билеты.уже несколько раз посылаю по электронные почте а ответа нет так тоже не красиво получается где культура ауууу?????
Скоты они, слов нет. Дозвониться нереально – никто трубку не берёт.
Заявки отправлял СЕМЬ раз. Ни ответа – ни привета. Информация в пресс-релизе видимо полное враньё.
Все жду и жду, и жду возврат денежных средств от них! Не знаю как их по корректнее назвать!Лишен почти всякой надежды! с 14 сентября жду! Звоню молчат, пишу молчат.! Если есть те кто объединились, с целью вернуть свои деньги, я готов вас поддержать! мыло nad069@yandex.ru Если вместе не будем, ничего не добьемся!
у меня тоже самое что делать суд подавать и как это делать если мы в разных городах это надо вместе собраться и в Москву
может стоит обратиться с нашей проблемой на телевидение? например, в передачу “человек и закон”, или еще куда-нибудь наподобие.?
Давайте съездим в их офис на Звенигородской
А я обратился впервые 14 Октября, потом 30 Ноября. Два раза удалось дозвониться после каждой заявки в письменном виде и мне обещали вернуть в течение 10 дней. Теперь и телефоны отключили и надежды становится все меньше
Написал в Авианову первое письмо 3 октября и сел ждать денег.
7 декабря, не дождавшись, после нескольких безуспешных попыток дозвониться по телефонам на сайте, решил продублировать октябрьское письмо.
И, о чудо, обнаружил сейчас, что 9 декабря возврат сделан.
Так что не ленитесь, люди, писать в Авианову. По всему выходит, кто-то там еще работает и деньги возвращает.
И снова появилась надежда….
Я пять раз отправляла заявку!!!!! Какая надежда????? Если они уже написали, что всем выплатили!!!
покупали билеты екатеринбург – сочи и сочи – екатеринбург на сумму 55тыс руб. за наличные через евросеть и все деньги нам вернули на счет указанный при возврате билетов.. неожидали и были очень приятно удивлены..СПАСИБО БОЛЬШОЕ АВИАНОВА!!!!
Это из 500 отзывов одной вернули,что не верится
НА Сайте: “АВИАНОВА еще раз настоятельно призывает необратившихся и не получивших средств пассажиров как можно скорее обратиться в авиакомпанию для осуществления выплаты денежных средств за неиспользованные билеты.”
Как к вам дозвониться? Вы трубки не берете!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Да, все время заняты все телефоны..
Ублюдки, кинули!
Что за бред написан на их сайте??? Что они уже со всеми расплатились??????? Это вранье!!!! Три недели назад до них дозвонилась, сказали, что по моей заявке все выплатят, заявка оформлена верно!!! Но денег нет!!!
Возмутило, что на своем сайте они написали, что якобы неоднократно высылали письма пассажирам!!! Да я им пять раз свою заявку сбрасывала, от них тишина!!!
Есть желающие в суд обратиться???
На всякий случай оставляю свой е-мал marispb@inbox.ru
Просто возмущает их наглая ложь. Ведь я им действительно верила!
Где наше правосудие??? Это воровство в чистом виде!
Вы хоть дозвонились, а я даже дозвониться не могу, не знаю правильно заявку отправила или нет. Мне кажется они вообще никому деньги не вернули и не собираются….а те кто пишет, что им вернули – подставные какие- то, не могут же Авианова выборочно возвращать деньги, если уж всем так всем…
могут выборочно..мне за один билет вернули, а за другой (на этот же рейс на сестру бронировала по тем же реквизитам)-нет! и сказали, что неправильные реквизиты (хотя те же самые, по которым первый возврат осуществили)=)))
Ни разу не летала этой авиакомпанией, вот решили попробовать купили билеты (3 штуки) и ее закрыли…..Заявку отправляла раз пять…первый раз 27 октября и дозвонится до них не возможно: либо занято, либо не доступны… Кругом вранье и обман…Очень хочется вернуть свои деньги!!!
Авианова воры!
как и все в России=)
Отправлял заявку на возврат денег 01.10.2011,потом еще два раза 19.11.2011 и 26.11.2011.Деньги не вернули,и ответа от них нет.
Сегодня они написали что расплатились со всеми кто делал заявки, наглое вранье! Верните наши деньги!
Конечно вранье, я с 20 сентября жду ВЫНУЖДЕННОГО возврата, причем рейс 9 октября из Екатеринбурга в любом случае был отменен. До сих пор ни ответ, ни привета! Авианова жулики и мошенники. Возврат денег за билеты бред и миф!
а всем недовольным пассажирам хочу сказать по поводу жалоб на задержки,прежде чем покупать билет нужно хорошо ознакомится с правилами перевозки!!!а если не нравились задержки летали бы не с авиановой за 2000р,а с аэрофлотом за 10000р или с сибирью за 12000 так вам наверное лучше было бы!!!!Авианова вы супер дай Бог Вам сил терпения вернутся и конкурировать с монополистами аэрофлотом и ржд,впред!!!!ждем вас!!!!
Хорошо поешь!!!
Видимо тебе они денег не должны!
Не спорю, что цены очень хорошие, сервисом, к сожалению не удалось воспользоваться, но они хотя бы отписывались на письма, неужели сложно выделить одного человека для этого. Сейчас к ним вообще не дозвониться – трубки не берут. Информации, что они продолжают выплачивать нет.
В правилах перевозки не было ни слова о том, что их расписание – фантастика. Если бы они честно писали, что они не гарантируют рейс – кто бы покупал их билеты? Авианова – жулики!
в этом году летал с Авианова восемь раз в волгоград и обратно в москву,ни разу не пожалел!!!!Ваша команда профессионально работала,Вы молодцы!!!!Самолеты в отличном состоянии!!!!я искренне Верю что вы обязательно вернетесь к нам,без вас стало сложнее передвигаться по стране,да и остальным компаниям не хочется переплачивать не понятно за что!!!!вы прекрасно справлялись,дай Бог Вам всем здоровья и счастья!!!!если вы вернетесь с удавольствием буду летать с вами!!!Очень Вас ждем!!!!)))
Народ вы чего прикалываетесь? даже если не отвечают на телефоны.. все это подсудно!
меня по телефону вообще не слушали… когда звонила они мой заказ так вывернули что якобы я вообще его не оплачивала. а на вопросы мои просто кидали трубку!
уж не знаю каким чудом кому что-то вернули и как!!!
мне писмьмо об отмени рейсов и тому подобное пришло вообще с задержкой.
в общем по совету знакомого юриста выслала им официально заказное письмо по обычной почте с уведомлением… в письме все мои заявкеи..маршрутные квитанции по факту оплаты и тд. с датами соответсвенно. уже первый шаг к суду. так просто я не оставлю!
Заявку отправляла уже несколько раз, первую 20 сентября. Оплачивала через Связной. Звонила им дважды, отвечают, что вернут, последний раз говорили до 20 ноября – 100%, но до сих пор ничего нет!!!! На сайте написано, что на этой неделе со всеми рассчитаются, но пугает, что моя заявка сентябрьская, а по отзывам деньги вернули уже октябрьским заявкам. Жду до четверга, буду опять звонить.
Отправила заявку на возврат 4 октября, до сих пор не ответа ни привета))) уже надежду потеряла, кому-то возвращают, а мне не хотят.
Мы отправляли заявки 3 октября ( с указанием реквизитов, платили наличкой, не картой). По трем бронированиям вернули деньги 19.11, а один только сегодня, причем билеты были на октябрь. На сайте авиановы обещают вернуть остальным пассажирам до конца следующей недели.
Отправила заявки на возврат 4 октября, до сих пор не ответа ни привета))) уже надежду потеряла, кому-то возвращают, а мне не хотят.
Все телефоны есть на сайте
спасибо
поздно уже звонить ,они уже телефоны никакие не берут
Тоже много звонила, переживала. Долго и нервно ждала, но все деньги вернули. Все до копейки. Спасибо, авианова
Евгения, подскажите, пожалуйста, номера телефонов по которым можно звонить.
подскажите пожалуйста номер телефона который можно дозвониться
подскажите номера телефонов, по которым можно узнать про возврат денег. мы отправили заявку 27 октября и не знаем приняли ее или нет….
Сколько ждать то можно
Тарифы компании конечно привлекали,но нужно же просчитывать все возможные риски…С такими минимальными тарифами это было предсказуемо…Финансовое положение шаткое почти банкроты,но билеты продавали аж на на полгода вперед,да и еще по смешным “Зимним”супер тарифам.Жаль.Остается только надеяться что компания добросовестно вернет деньги людям.
Отправляла заявку на возврат 04 октября (платила через Связной). Сегодня все деньги вернули на карточку. Спасибо Авианове. Всем терпения!
С карты быстро денежки забирают не проходит и минуты,а вот перечислять…..
1 октября улетели в Краснодар,бронировали туда-обратно (Краснодар -Сургут),обратно уже покупали билеты другой авиакомпании влетели на 27 тысяч непредвиденных расходов,отдохнули блин…..отправили заявку 9 октября(бронь была по кредитной карте),Звонили 15 октября,говорили что вернут в течении 10 рабочих дней, тишина,звонили в начале ноября сказали что заявка рассмотрена 10 го ноября вернут ,денег не хера никто не перечислил.Отпуск был льготным,на работе требуют справку о тарифе ,отправили заказным письмо 1 го класса .ИГНОР полный,телефон молчат….КОЗЛЫ!!!!!
Отправляла через интернет заявку на возврат денег ещё 15 октября. Написала все данные банка и своего счёта. И до сих пор они мне ничего не вернули! Это просто хамство! Мало того,что кинули пассажиров,и им не было дела,как нам вообще вылетать теперь и выезжать, так ещё и возвращать деньги не хотят. Кто-нибудь знает,сколько стоит подать заявление в суд? Пусть возвращают деньги и оплачивают моралльный ущерб!!! Такое может быть,наверное,только в России!
заявку отправил еще 4 октября платил налом через qiwi.тишина звонил обещали до 10 ноября вернуть но похоже хер.а 10 штук дарить жалко.конечно не мешало бы на них в суд подать ..но как это сделать?
Летал в мае, билеты по смешной цене, обеды мне даром не нужны, ни куда не опоздал…Жалко компанию.
Да никому не выплатили, только обещают…, за то билеты продавали до последнего…, у меня уже все сроки прошли по их какой то регистрации личной, с 16,10,2011 по 16,11,2011,хотя я отправила волшебное письмо 4 октября 2011, типа должны были выплатить…ага держи карман шире…Скотская компания, абсолютно согласна.
Мне выплатили.Полностью.Жаль что компанию закрыли!
Кому нибудь выплатили деньги …. кроме одного человека здесь???
Документы на вынужденный возврат отправил 20 сентября (рейс 9 октября из Екатеринбурга в итоге не состоялся в принципе). Денег от этой скотской авиановы нет. Видимо, остается только обращаться в суд пока они не провернули махинацию с банкротством. Вообще, складывается впечатление, что все это было хорошо организованной аферой.
Эта чертова компания мне больше 50-ти дней деньги вернуть не может (добровольный возврат). На звонки отвечают, что оплатим тогда-то и так уже несколько раз, или после ожидание минут 10-15 на телефоне бросают трубку, на письма тоже не отвечают. Буду подавать в суд.
Добрый день!
Очень жаль что так у нас расправляются с конкурентами, а не пытаются решить проблемы у себя. Летала авиановой, оставалась всегда довольна, а главное доступно для нас обычных граждан. Жаль!
Я солидарна с теми, кто намерен возвращать деньги за неиспользованные билеты через суд.Отправляла на сайт Авиновы дважды заявку, сказали, что вернут до 4 ноября,звонила сегодня 23 минуты, потратила 230 рублей. Давайте держаться вместе Шахты, Ростовская область
Здаравствуйте.Я намерен тоже обратиться в суд.Т,К у меня был билет на4.10-18.10 и приехав в аэропорт я только узнал,что они банкроты рейса нет,сдавайте билеты.Сдал поставили печать на заявлении одно себе взяли другое им оставили.Сегодня слава богу 11.11 денег не вернули,звонил 2 недели назад,спустя два дня звонков дозвонился сказали раз вы писали в представительстве заяявление пишите теперь через интернет и деньги до копейки будут…………….До сих пор нет,на сайте номера этого теперь нет,абсолютно другие,дозвониться не реально,так что думаю суд,причем собираюсь и на моральный подать так как в билете написано об изменении в расписании вам сообщать,но сообщения не было и узнал я об их банкротстве только в аэропорту,так что если чего то добьетесь пишите.Я это так не оставлю,я с приморья летел до москвы,что бы авиановой вылететь на Урал,хорошо деньги били с собой чтоб аэрофлотом улететь а если нет то,то что в аэропорту месяц сидеть……………..
Здравствуйте!Возвращают ли деньги за билеты??? Мой рейс был отменён на 10 и 13 октября!Заявку отправляла уже 3 раза, звоню – вечно занято!Что делать???
УРа! Дозвонилась в московский офис.
Покупала билеты на сентябрьские рейсы, но один из них перенесли, я оформила вынужденный возврат на сайте (было предложено в письме), по телефону проверила, что возврат мой они приняли и сказали, что переведут деньги в течении 10 дней до 10 октября, а через неделю узнала, что авианова прекратила свою деятельность.Я уже потеряла надежду, но решила не сдаваться, и вот дозвонилась сейчас. Молодой человек проверил номер брони и вежливо сказал, что заявка стоит в очередь на возврат и сказал, что до 20 ноября всем выплатят.
Поинтересовалась также возможна ли выплата наличкой, т.к. оплачивала через Связной, и тут в отзывах прочитала, что девушка получила живые деньги в аэропорту, но сотрудник по телефону сказал, что все выплаты производят только на банковские карты.
Так что настроение поднялось, верю в чудо и буду ждать свои денежки))
Мне вернули деньги. Полность. До рубля. Покупал по карте. 5.10.11 отправил заявку на возврат денег. 25-го отправил повторную заявку. 26-го октября получил деньги. Уважаю.
Улетели четвером в начале октября в Краснодар.Обратно уже не получилось закрыли компанию.Теперь оформил заявку на возврат отправил на сайт Авианова. Никто не пишет действительно возвращают деньги после закрытия компании? или надо дожимать. В принципе очень жаль что компания обанкротилась
ани просто дураки КИНУЛИ НАС
где деньги?????
верните деньги ,уже прошло 3месяца ,буду обращаться в суд!
а я вернула билет 12 августа2011года,на вылет 15 августа …и до сих пор не могу получить свои деньги,сказали что в течении 30 дней вернут… на мой звонок ответили и сказали ,что мое дело рассмотрено и деньги вернут…но что-то этого не произошло….я думала это серьезная компания…много раз летала,но когда столкнулось с ними поняла что и серьезные компании тоже могут обмануть…я хочу вернуть свои деньги…..
Сначала отправил через интернет заявку.. тишина.Через недельку позвонил.Сказали-вернем в течение 10 рабочих дней. И.. действительно вернули!Жалко что больше так доступно полетать не придется((
Подскажите,на какой номер вы дозвонились,а то я месяц бьюсь с возвратом
Авианова пренесла рейс не предупредив по телефону заранее и теперь отказывает в возврате денег за не использованную поездку.07.10.11 прибыв аэропорт на свой рейс узнали,что рейс перенесен на 06.10.11 на 10-00. В компании говорят,что мы были предупреждены по электронной почте,но на отдых мы не брали с собой компьютер!!! а звонок на телефон был в 14-54 !!! зачем? ведь самолет улетел в 10-00 Теперь только суд разрешит эту проблему.Кто пострадал от Авиановы пишите,оформим коллективный иск.
Мне помог Роспотребнадзор. Деньги Авианова вернула с извинениями, но нервов было моих потрачено, лучше переплатить и лететь спокойно.
6 октября 2011 года мной была отправлена заявка на возврат денежных средств. С 6 по 22 октября я общалась с операторами и моя заявка была, но не рассмотрена. 25 октября ЗАЯВКА пропала. Когда в нашей стране научаться возвращать деньги с такойже быстротой, как получают?
Марина,надо обращаться в суд! Нас обманутых тысячи,не дадим набить им свои карманы нашими деньгами!
Если в течении этого месяца не вернут деньги, я к вам присоединяюсь! Это воровство в чистом виде! Мы не благотворительный фонд!
Я тоже дважды уже отправляла запрос на возврат денежных средств, обещали до 4 ноября вернуть, позвонила сегодня, 23 минута прождала, 230 рублей улетело в никуда. Я солидарна с теми, кто намерен возвращать деньги через суд. Давайте держаться вместе. Шахты Ростовской
Много раз летали, хорошая авиакомпания. тоже думаю, что их съели аэрофлот и Сибирь, монополисты наши с попустительства государства. Цены на билеты высоченные, придеться переходить на поезд. Может авиакомпания вернеться на рынок, с кемнибудь объединиться. Удачи им.
Мне очень жаль, что “”Авианову”" съели такие компании, как “Аэрофлот” и прочее.
Часто пользовалась услугами, очень, где еще можно было 4 билета купить за 3000рублей???
один раз на стыковочном рейсе произошла замена времени – так мне позвонили и поменяли билет, извинились.
Компания была хорошей, персонал – замечательный.
Да и самолеты у них намного лучше, чем у других.
Теперь придется на поездах “гонять”..=(
..и очень грустно становится, что из Хельсинки в Италию можно улететь за 1000 рублей, а у нас по России за 5000 и выше.
Надеюсь, что все-таки вернетесь.
или появится такая же компания..для людей.
Спасибо за ВАШИ услуги.
иб
Очень жаль”! Хорошая была компания. Летал много раз и заказывал друзьям. Все всегда было супер! Удачи вам.
А теперь на них и суды поперли еще. Как увидели что деньги возвращают людям. давай давить.. что за народ…
АВИАНОВА, очень жалко,что мы больше не сможем воспользоваться твоими услугами
Ребята, чертовски жаль вас…. Нет слов просто….. Прессовали, прессовали вас….. Эти кого угодно забьют ногами. Спасибо вам за цены, за возможность людей посещать своих родных и любимых.
самая тупая авиакомпания!!!!!!!!!!!!!
НАДОЕЛИ!!!!!!!!!!!!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!
САМАЯ ,, ЛУЧШАЯ ,, АВИАКОМПАНИЯ!!!
СПАСИБО АВИАНОВА!!! летала с удовольствием, жаль, что компании нет больше..
Друзья, а вот я легко возвратила билеты, поехала в офис с чекам, оформила вынужденый отказ, т.к рейс перенесен был, и мне тут же возвратили деньги, без проблем…
Люба! Где офис находится?
достали верните деньги
верните деньги за билет прошло уже 2 месяца,имейте совесть сколько можно ждать,я их зарабатываю,,,,,
Спасибо Авианова, никогда не забуду. Летал на все дни рожденья друзей и родных, на шашлыки из Москвы в Екатеринбург, на выходные на море. Это было феерично. Близкие люди становились реально близкими
Господа, оформила возврат билета по телефону и на почту высылала в четверг, денег до сих пор нет. Кто-н оформлял возврат ,сколько ждать $?
Мне прислали через 4 мес. после неоднократных писем в эту авиакомпанию и надзорные органы
мне вернули деньги в течении 5 дней!
я оформила заявку на возврат денег 2 недели назад до сих пор тишина,когда звонила ответили что вернут деньги в течении 10-15 рабочих дней.будем надеяться,тем более что их акционер вроде пообещал вернуть деньги всем пассажирам
Скажите пожалуйста сколько будет стоить билет где то 26-28 декабря а обратно 4-5 января?Рейсом Нижневартовск-Анапа
Уже нисколько
Благодарна компании “Авианова”,низкий вам поклон за то,что смогла с наименьшими затратами времени и денег съездить в Нижнекамск и поставить пямятники на могилы родителей .Желаю вам все-таки утвердиться на рынке авиакомпаний .!!!Летала 2года-никаких сбоев!!!Ребята, даже если кому-то и пришлось подождать лишних пару часов, то теперь высказывая своё “фи” -будете не самолётами летать , а поездами со стоимостью билетов -о-о-о-о…. .И времени у вас будет уходить на дорогу -у-у-у-…
Вообщем, всей компании “Авианова” всех благ , здоровья , самого доброго !!!!!! СПАСИБО , НАДЕЮСЬ НА ХОРОШИЙ ИСХОД СОБЫТИЙ, ХОЧУ ЛЕТАТЬ ВАШЕЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!!
Очень жаль, что такую компанию, действительно для простых, а не зажравшихся, сожрали монстры. Летали летом 4 раза после почти 20-летнего перерыва. Всё ОК, была задержка на 2 час, но за эти деньги можно пережить. Хочется верить, что АВИАНОВА ещё возродится и будет на нашей улице праздник.
с ее долгами….. , она никогда не возродится!
Всё по деньгам! Кому нужен сервис (на 2 часа в полёте), есть масса небюджетных авиакомпаний, а обгаживать анонимно АВИАНОВУ(первую бюджетную в РФ)-это не от наличия ума, а от его отсутствия.В Европе прекрасно работают RYANAIR, WIZZAIR и т.п.и так же как и в РФ есть выбор: по-дорогому, или бюджет…Порой смотрю на цены RYANAIR и осознаю в какой мы клоаке!У нас превалирует принцип-не они для нас,а мы для них. А если кому интересно моё мнение в отношении АВИАНОВЫ-им просто не дали работать по таким ценам на внутренних авиалиниях.Их сожрали! Искренне желаю владельцам АВИАНОВЫ, ледоколом прорвать все препоны и летать! Только с появлением Вашей авиакомпании простые люди почувствовали себя людьми.
согласна….
Абсолютно согласна!!! Сожрали, задавили, задушили…!!! Единственная авиакомпания, которая давала возможность мне в любое время года без каких-либо проблем летать с маленьким ребенком из Москвы в Ульяновск. Только с сентября 2010 по август 2011 наша семья воспользовалась услугами Авиановы 24(!) раза, и ни разу не возникло заморочек (наверно нам везло). А теперь-либо 18 часов на тухлых поездах, включая фирменный, с его бешеными ценами, либо газпромавиа с як-42(!), либо Ютейр со своими пропеллерами и заоблачными ценами, недоступными простому люду. Ничего нормального в Ульяновск больше не летает. Эх, все против человека…Спасибо Авианове, что она была, очень сожалею, что все закончилось именно так.
сегодня летела из Краснодара в Москву, все замечательно, стюардессы внимательные, самолет хороший, вылетели вовремя. одни положительные эмоции )))))
Как говорится, поздно пить Боржоми, если почки отвалились.
Раньше надо было не хамить пассажирам, не задерживать рейсы. Не отменять(11апреля мой ребенок просидел в аэропорту 18 часов – это НОРМА?. Репутация зарабатывается вначале (береги платье снова, а честь смолоду). А после драки кулаками не машут. Пусть стюардесса вылижет тебя – первое впечатление, оно НАВСЕГДА.
Мое мнение – отвратительная компания. Не будет ее и слава Богу.
полностью согласна!
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!!
ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, КАК К САМЫМ НИЗШИМ!!!!!
а еще говорят: это самая ЛУЧШАЯ компания, здесь дешевые билеты…….
инкогнито от 6 октября 2011 в 9:57
Вот только такие хамло и летают Авиановой.
Компания для нищеты, вот и летай ею (хотя отлетался). В Геленджик давно отдыхать никто не ездит, а тем более не летает.
Тебе мозг вынесла турбулентность, а ты и не заметил (вот говорили тебе не летай Авиановой – не послушал).
ДА ТЫ ПРОСТО дурак ОКОЗЫВАЕТСА,ТАКОЙЖЕ РЕЗИНОВЫЙ И ПРОТИВНЫЙ НА ТВОЁМ МАЛЕНЬКОМ
отзыв 5 Октябрь 2011 в 22:51
Согласна с Вами, отвратная компания.
Ведь по печальной статистике бьются самолеты именно таких компаний-однодневок.
Авианова – постоянные задержки рейсов, перенос вылета на сутки-двое, самые невыгодные коридоры (турбулентность испытала только в самолетах данной компании).
Все правильно – закрылась и не ЖАЛКО.
закрой свою ротовую полость и испытай там турбулентность.
дырку закрой свою ато вот не понятно откуда у тебя сквозит
компании-однодневки не открывают новые терминалы перед закрытием, это значит, что думали о будущем
Это что шутка? Вы тут что, все проплаченные? Что вы пишите?? “ой, понарвилось, ой, прекрасно” ДА я с этими гадами воююю уже второй месяц, деньги мне не возвращают. По стационарным телефонм все время занято, а по платному мобильному уже штуке 2 проговорила!!! У них пожизненные задержки, опоздания, отложенные рейсф и т. п!!!! Вы чято люди!!! Не летейтте вы этой гавно-компанией!!!! Я вот еще немного повоюю, и точно в суд на них буду подавать!! Бли, да никакого терпения уже на них нет!!!! ГАВНОНОВА!!!!!!!!
ты баран, летай s7 или аерофлот за дорого если не нравится. У меня 3 места жительства и это единственный шанс летать каждый месяц в Геленджик отдыхать и к семье и много всего.
когда вопрос возможности возникает насрать на все эти сервисы и не опускающиеся спинки.
Авианова, это как электронный двигатель, которому не дают выпускаться в больших обьемах нефтяники.
Простите ,после текста письма Ваша фамилия?
ха! мне понравился комментарий про фамилию!
Летела 5 октября. Хочу сказать огромное спасибо девочкам стюардессам, давно не встречала в сфере услуг такого человечного отношения к людям . Заботливые, внимательные, добрые, вежливые.
Очень жаль что компания закрывается(((
Очень прискорбненько что закрылись(
Добрый день! Кто может подсказать? Реально ли вернуть деньги за добровольный отказ от билета по причине переноса рейса на неудобное время?! Какие надо собрать документы? и еще один нюанс-билет был забронирован и в дальнейшем выкуплен по карточке за границей. Заранее спасибо!
Спасибо Государству за:
дорогое жилье
дорогой бензин газ
дорогие авиаперелеты теперь
моему отцу без взяток огромных строить дома не дали, бензин подорожал на 40%, и авианову закрывают…
Хорошо хоть иногда по новостям видишь что за взятки сажают
Согласна с Вами ,в новостях сказали “не должна компания летать за счет налогоплательщиков,а только за свой счет” – это когда Авианова попросили помощи у государства. Почему нас не спрашивают??? я не хочу ,чтобы мои налоги шли на поддержку АвтоВаза и Аэрофлота ,с его совковым сервисом! А вот Авианову поддержать – с удовольствием!
Будут в октябре авиаперевозки или нет?
НЕТ! ТЕПЕРЬ ИХ УЖЕ НИКОГДА НЕ БУДЕТ!
хахаха..
подскажите пожалуйста, что нужно указывать в графе назначение платежа? в банке не имеют представления даже, не сталкивались с таким… мб кто-то уже заполнял, знает… оплату производил через киви. заранее спасибо!
Пиши в графе назначение платежа “Возврат денежных средств”. Указывай все свои банковские реквизиты, потому что деньги будут перечислены на сберкнижку в этом случае. У меня уже был один вынужденный возврат. И не забудь дозвониться в компанию, чтобы там оператор зарегистрировала твой номер брони для вынужденного возврата. И спокойно отправляй сканы для оформления документов.
Благодарю. А по телефону оператору снова все реквизиты банка и т.п необходимо будет продиктовать или просто сказать, что выслал письмо на почту и она его найдет?
спасибо, разобрался сам. дозвонился оператору, он сказал ответное письмо не должно приходить. необходимо заполнить форму на сайте, 10 дней на рассмотрение заявки и возврат денег в течении 30 дней. долго, конечно, но хоть радует, что заявка принята.
люди скажите пожалуйста как написать заявку на принудительный возврат? где взять образец? помогите плиз!
Сергей, на сайте есть форма возврата.
Юля подскажи поточнее где она именно эта форма? и не знаете ли вы 13 октября с сургута в краснодар авианова точно не полетит? правда ли что 9 последний день?
Только что позвонила на номер +7(495)-788-0-200, где оператор приняла заявку на вынужденный возврат. Деньги будут возвращены на банковскую карту в течение 7 дней. У меня билеты на 15-23 октября. Все билеты приобретенные с датой после 9 октября подходят под вынужденный возврат.
Как бы мы не ругали эту компанию за косяки в работе, понимаем, что больше доступных полетов не будет для среднестатистического обывателя. Очень жаль….
Жанна!!! огроменное вам спасибо за телефон!! дозвонилась оформила возврат на свои билеты и подруги.
Еще раз спасибо!
А компания…жалко..
Люди! как спасти АВИАНОВУ? Авиакомпанию с низкими ценами и отличным обслуживанием!Её душат конкуренты! Куда смотрит наше правительство?
Вы пишете чушь! Дрянная компашка, которая не выполняла даже собственные правила. При оформлении ВЫНУЖДЕННОГО ей возврата (отмена рейса) нужно было либо разоряться на звонок, либо ехать в аэропорт. Если кому-то удавалось купить билет по ЯКОБЫ цене в 250 рублей (видимо,1-2 билета на рейс за 6 месяцев вперед, но, которые никто не гарантировал) это не лоу-кост, а мошенники. Цены авиановы были сопоставимы с нормальными перевозчиками, а все остальное – ниже всякого “плинтуса”.
Андрей, это Вы пишите чушь. Не надо так говорить, люди пишут цену за которую покупали билеты. Если Вы не попадали на такие билеты, то жаль. Но такие цены дейсвительно были.Просто чем раньше Вы покупали бы билет, тем он Вам был дешевле, если на пару дней до вылета, то да, тут я соглана, можно было бы найти и подешевле. Я сама лично неоднократно покупала билеты и по 26 рублей, и по 11 рублей, по 69 рублей, конечно не считая топливного сбора.
Авианова моя любимая авиакомпания! Чем мне она так полюбилась? Я забронировал билеты через интернет и оплатил их с СВЯЗНОМ. Это очень удобно! Кстати, билеты мне обошлись всего за 7600 рублей НА ДВОИХ ТУДА И ОБРАТНО до города курорта Анапа!!! И самое главное (!) без задержек и с комфортом! А ещё большой “+”. Мне необходимо было изменить дату вылета за день до вылета, и я это сделал за 5 минут через интернет без каких-либо проблем! Все, кто меня окружал на отдыхе, просто удивлялись! А я гордился СВОЕЙ авиакомпанией!!! Обидно, что её ЗАДУШИЛИ!
Билеты на 20.10.10 Санкт-Петербург – Краснодар, находимся в Краснодаре. Написала письмо на возврат денег. А в ответ тишина(. Платили наличными. Вот первый раз купили у них билеты…
Уже ждать нечего, либо брать билеты на рейсы других перевозчиков, либо поездом ехать…Авиановы не будет(((
ОЧЕНЬ прискорбно понимать, что слова правительства о необходимости низких цен на авиабилеты опять расходятся с делом. Авианова имела право на жизнь, только правители под давлением монополистов опять спасовали. А могли бы помочь в создавшейся ситуации. Поэтому, господа и товарищи, хотите летать – готовьте много денег!
09.08.2011
Вице-премьер Сергей Иванов, курирующий в правительстве вопросы авиации, поддержал введение Росавиацией ограничений для небольших авиакомпаний, которые занимаются пассажирскими перевозками в России, сообщает РИА Новости. В частности, министр поддержал запрет на допуск к пассажирским перевозкам небольших авиакомпаний, а также высказался за введение ограничений по срокам продажи билетов для таких перевозчиков, которых министр назвал “живопырками”.
“Я уже говорил, авиакомпании-’живопырки’ не должны существовать в принципе, то есть компании, которые владеют 2-6 самолетами, не должны работать на рынке пассажирских перевозок”, – отметил вице-премьер. По его словам, ограничить в маршрутной сети следует тех перевозчиков, парк которых состоит из менее чем 20 однотипных самолетов. Такое ограничение будет касаться регулярных перевозок и не будет распространяться на чартерные рейсы.
Вот видимо откуда ветер дует…..
вот вам и поддержка малого бизнеса
Очень жаль!!авианова как родная стала,,,
Здравствуйте
Очень прошу совета у опытных людей.
Я при обрела билеты с 15-17 октября. Делать сейчас возврат либо сделать возврат денег после 9 числа (есть ли предположение, что могут вообще не вернуть)? Деньги небольшие 3042 руб, но все же хотелось бы вернуть.
Кто уже делал возврат, полностью вернули сумму, либо удержали штраф?
k.sokolova.a@mail.ru
–
С уважением,
Кристина.
все очень просто: пассажиропоток во время действующего кризиса резко снизился у монополистов – крупнейших, а у таких ,как авианова – увеличился, всвязи с грамотным менеджментом, основанным на зарубежном опыте. Это не нравится нашим властям, так как трудно объяснить огромную разницу в стоимости билетов и эта компания должна быть уничтожена и тогда легко опять зарабатывать по 500-1000% с простых смертных. демократия суверенная и цены должны быть суверенными, а не как на “диком западе”- у нас все свое и даже бухгалтерия. Поздравляю всех с началом срока оседдлости – нечего разъезжать по стране, не холопское это дело – путешествовать!!!
эх! у меня раньше принцип был, не рассуждать о политике и не обращать внимание! все равно ничего не изменишь, а нервы одни и на всю жизнь! но! после того, как “задушили” мою любимую авиакомпанию ,хочется РЕВОЛЮЦИЮ УСТРОИТЬ! СКОЛЬКО НАМ ЕЩЕ НУЖНО ТЕРПЕТЬ????
Значит так, граждане!
Сегодня вернула деньги за обратный билет полностью, была лазейка на вынужденный возврат, до этого было изменено время отправления самолета, что мне не подходило по времени. С билетом туда сложнее, пока не будет официального подтверждения, что компания прекращает свою деятельность, все билеты будут возвращаться на добровольной основе, а это удержание приблизительно 700 рублей. Так что я пока решила подождать с возвратом. Правда есть вариант, что потом, вообще, это будет сделать не возможно.
Юлия, что необходимо сделать, чтобы оформить вынужденный возврать. мой рейс тоже переносили, но я делала подтверждение. спасибо.
По поводу добровольного возврата билета…Мы не попадаем под этот возврат. Наши рейсы отменены, т.к. компания будет пытаться работать только до 9 октября. Поэтому и возврат у нас будет вынужденный.
Юля помогите нам мы отказались от билетов и не знаем как заполнить форму мы платили через кивви
Юля, у меня был рейс на 11 с чем-то (не помню, чтобы не врать), но я думаю это не существенно, мне его перенсли на 21:00, пришло уведомление по этому поводу. В личном кабинете информация сразу же обновилась тоже на новое время вылета, была там кнопочка отказа и еще что-то, я ничего не нажимала..перенесли да и перенесли, я бы и так поехала, неудобно было немного, но все же. А в сложившейся ситуации я этим воспользовалалась, мол не подходит мне. Сегодня вернули. А за другой билет думаю уже и рыпаться не стоти. Ну, будем ждать официального заявления, только вряд ли мы его дождемся.
Жанна, по поводу отмены рейсов. Еще нет нигде никакой информации официальной, что они прекращают свои полёты. Да, сегодня они написали, даже не они, а СМИ, что авианова будет стараться выполнить все рейсы минимум до 9-го октября. Но в представительстве компании никто никакой информации не дает, что конкретно последний рейс будет сделать 9 октября, поэтому и говорить о вынужденном возврате не стоит. Сейчас идут возвраты на добровольной основе. По-крайней мере, так поступают в нашем представительстве.
Анонимке: мне в этом случае просто повезло, я почему то решила, что оплачивала билеты картой, но время уже прошло, т.к. покупала в мае на октябрь, и о, чудо, девочка мне говорит, что я оказывается платила в связном, благо чек у меня потертый валялся в паспорте. Так что вернули сразу наличкой и без проблем. Если у Вас сохранился чек, то, вообще, без проблем. Ежели нет, то я думаю, что в любом случае это не банковская карта, и Вы получите деньги на руки. Потому что, если оплата была сделана банковской картой, то это могу заведомо сказать, почти гиблое дело. Стояла пока сегодня в очереди и слушала рассказы про возврат денежных средств по разным причинам и в разное время, люди разделились на два лагеря)))) Кому-то не вернули на карту, кому-то вернули. Просто не все заморачиваются с возвратом.
Юлия, а где возвращают наличными? я приобретала тоже через Киви. У нас в Краснодаре ни один их телефон не отвечает, где их офис тоже нет информации. Покупала в мае на 15, 26 октября чуть-чуть не повезло((
Юля, я из Ростова-на-Дону, у нас есть их представительство в аэропорту. Вам нужно ехать в аэропорт, не может быть, чтобы их там не было. Кто-то же отправлял самолеты до этого времени. Просто нужно поехать и пораспрашивать. Одно дело, что Вы можете попасть на их сотрудника и он Вам скажет, что таковым не является))) Это их любимый прием.
Спасибо, Юля, большое за информацию, видимо действительно придется ехать в аэропорт.
Для меня это уже не первый случай вынужденного возврата. Первый опыт был в январе, когда вообще отменили полеты в Питер, а у меня на руках были 6 билетов.
Сегодняшняя ситуация уже более серьезная. Компания работает, т.е. перевозит пассажиров до 9 октября, значит, те, у кого билеты с датой 10 октября и далее подпадают под вынужденный возврат. Звоните по телефону +7(495)-788-0-200 и оператор оформит вынужденный возврат.
Ранее в понедельник СМИ со ссылкой на первого заместителя гендиректора компании Константина Тетерина информировали, что низкобюджетный перевозчик “Авианова” может в ближайшее время прекратить полеты. Авиакомпания оказалась в тяжелейшем кризисе из-за конфликта акционеров – А1 и Indigo Partners. Взгляд.ру 03.10.11 21:00
Авиакомпания “Авианова”, приостановившая с 3 октября продажи билетов на свои рейсы, ищет средства для совершения полетов как минимум до 9 октября и предпринимает усилия для дальнейшего продолжения деятельности, сообщил агентству “Прайм” официальный представитель Росавиации. РИА Новости 03.10.11 20:56
Компания должна самостоятельно выполнить все свои обязательства перед пассажирами, заявил журналистам глава Росавиации Александр Нерадько. По его словам, “Авианова” обязана использовать собственные средства для перевозки пассажиров, а не делать это за счет налогоплательщиков. РБК 03.10.11 17:18
И сайт авиакомпании уже не работает значит все серьезно.Жаль!
Очень жаль авианову,хорошая авиакомпания всетаки,я так и думала что это случиться,на чем же теперь летать будем??
ребята, почему такой переполох? ведь задержки рейсов – это не катастрофа в авиации, кроме того эти задержки не такие уж чудовищные, акогда за границей сидите неделями – это нормально? Я считаю, что компания отличная и очень надежная, самолеты не старые , как в других “крупнейших”. обязательства свои выполняют. Думаю просто заказ пришел на эту компанию в сми. сейчас набегут шакалы, схавают и будете летать за бешенные деньги и на старье.
Наталья, 8 часов то норма?)))) ну, знаете ли)
Хотя, жаль…я всегда летала только ей..пару раз была задержка рейсов, потом вроде все наладилось у них, а тут на тебе..эх…
Вот что написано на сайте авиановы в появившемся разделе “возврат”:
Оформление возврата
Для оформления возврата денежных средств отправьте заявку на возврат по адресу: refunds@avianova.ru
Заявка должна включать в себя:
1. Номер бронирования
2. ФИО пассажиров
3. Номер рейса
4. Способ оплаты бронирования (наличными или кредитной картой)
5. Только если вы оплачивали НАЛИЧНЫМИ, НЕОБХОДИМО указать реквизиты для перечисления возврата:
Расчетный счет банка (20 знаков)
Банк получателя
ФИО получателя
БИК банка (9 знаков)
Кор. Счет (20 знаков)
Лицевой счет/Номер карты (минимум 16 цифр)
Назначение платежа (уточните в своем банке)
Владельцем счёта должно являться физическое лицо.
жалко что так получилось компанией, пусть на час и задерживались рейсы (у меня всего раз было такое) но цены достаточно приемлемые если бырать заранее, в отличие от других компаний..
Сама купила на 21-24 октября…теперь наверно возвращать…
Купил билет на 2 ноября. Сегодня узнал о предполагаемом бакротстве “Авиановы”… Как быть пассажирам, имеющих на руках билеты? Возвратят их стоимость?
Отправила письмо по указанному Жанной адресу, жду ответа.
Чувствую, что повторно придется писать претензию. У самой снова на руках билеты туда-обратно. Читаю все сводки новостей про компанию…А говорят, что дважды в реку не войти….
Ну, я написала им номер брони, отправила по указанному Вами адресу, завтра с утра поеду в их представительство, подстрахуюсь, пусть поставят штамп, и сделаю возврат еще на сайте через их форму. Потому что с возвратом у них туго. Сталкивалась. Затягивают время, дают ложную инфо, а в итоге “ой, извините, вы опаздали”.
ВЕДОМОСТИ
«Авианова» продолжает операционную деятельность «c целью выполнения обязательств перед пассажирами», сообщила авиакомпания в понедельник. В то же время, пассажиры могут оформить возврат денег за билеты по упрощенной процедуре, отправив информацию о номере брони и банковские реквизиты на refunds@avianova.ru. По данным online-табло «Шереметьево», рейсы выполняются, но с задержками; многие — не имеют статуса.
Что с сайтом авианава? Что значит NaN? Где цены?
Анна, была статья, что они банкроты…билеты через интернет купить невозможно.
У меня билеты на 14 октября, дозвониться не могу, один раз смогла, сказали, что ничего не знают. Обратно на 17 октября. Что делать? Неизвестность… билеты были куплены в мае.
ой дорогая ,по моему вы попали. 1октября летели из Краснодара,рейс в 8-25 перенесли на 20-55,мало того рейс задержали на 2,5 часа.Потом после регистрации час пр росидели.Домой попали в итоге в 2 часа ночи.При чем когда летели в Краснодар
.рейс тоже задержали.Вот и думай,нужно вам это?
Да ясное дело, что дело тёмное))) Пытаюсь вернуть, сегодня отписала им письмо на вынужденный возврат. Завтра буду пробовать через их сайт (там есть форма возврата)
у меня тоже билеты на 6 октября в Москву., купила еще в июле., теперь в растерянности, что делать? Улетим или нет? А еще обратные билеты на руках =(
у меня тоже на 6е в Москву из Краснодара
обратно 9го
У кого билеты на ближайшие числа,что говорят будут осуществляться полеты или же все,только другими авиакомпаниями это возможно?Дозвониться просто не реально,абсолютно ни какой информации,что делать тоже не известно…
Скажите пожалуйста,есть ли какие нибудь новости?Забронировали билеты за три месяца,дозвониться невозможно.У кого билеты на ближайшие числа,что говорят?Пользоваться услугами других авиакомпаний или полеты будут осуществляться?
Весь день на мониторе открыто табло вылетов самолетов из Шереметьево В. Самолеты вылетают, но с большим опозданием.
На руках билеты на самолет на 15 октября в Ростов и обратно на 23. Купила билет и на поезд на всякий случай. Теперь перед выбором, полетим или не полетим???? Надеялась, что до конца месяца компания еще просуществует…
Крайне жаль, крайне жаль что так получилось с авиановой. Держу пальцы что бы все у них обошлось. Дешево, сердито, удобно. Летал ими раз 8-10 рейсом на Волгоград. Ни одного нарекания. Вообще.А если что-то и происходило – было чистым косяком аэропортов. Сейчас опять надо лететь, а Аэрофлот слишком дорогой. А летать Аэрофлотовской нордавией мне реально страшновато. Послушал отзывы товарищей и почитал сайты. Буду ждать субботы Может там и не все так плохо.
Билет на завтра до Самары обратно на 14 окт. Лечу с маленьким ребенком. В колцентре отвечают, что изменений по расписанию нет, писем на электронку нет. Но уже второй день самарские (и не только)рейсы вылетают с 3х часовым опазданием. Куда обратиться, чтоб узнать время вылета? Очень не хочется с маленьким ребенком 4 часа в аэропорту сидеть. Про обратный рейс даже и не спрашиваю)))
Хорошо, что еще вылетают. Хоть бы отбили те деньги, которые уже взяли за билеты…
Хорошая была компания, жаль что её сломали, будем теперь как и раньше либо кучу бабла отваливать на разваливающихся “Тушках” и “Яках”, либо в вонючих вагонах беспонтового РЖД трястись =(
Особо хамским выглядит заботливый совет представителя Авиановы вчера – советую нашим пассажирам перебронироваться на рейсы других авиакомпаний. Забыл только про деньги, заплаченные за билеты упомянуть,где их вернуть чтоб купить на другие авиакомпании билет.Ну а если официально запустится процедура банкротства, то тогда про деньги свои мы можем вообще забыть – наша очередь в списке дебиторов последняя
Ну что, куда-нибудь полетим 22 октября, или все, долеталась Авианова
смогу ли улететь 5 октября в сочи или прощай море
Кто нибудь дозвонился им? Номер постоянно занят. У меня билеты на 7 и 9 октября.
возврат денег осуществится?
У нас билеты на 19 октября? Что делать?
У нас куплены билеты на 05.10 обратно 07.10, остается вопрос – сможем ли мы осуществить перелет?
Летела в Краснодар из Сургута и обратно в сентябре. Билеты туда-обратно по акции обошлись в 3760р. Проживаю за 230 км от аэропорта, но это оказалось не принципиальным, т.к. из Нижневартовска билеты стоили около 25000р. В Краснодар вылетели без задержек и прилетели на 10 минут раньше. Обратный рейс задержали на 3 часа, о чем было сообщено по электронной почте. И за такие деньги можно было просидеть в аэропорту 3 часа. В плане питания – на борту самолета кофе и газ.вода дешевле чем в накопителе (бон-аква 0,5л. в накопителе г. Сургут 150 р., а на борту 100р.). Кресла комфортные, жаль что не откидываются, т.к. полет в ночное время. Стюарды вежливые и достаточно компетентные. Места бронировала при покупке билетов, при регистрации проблем не было.
Сочуствую тем, у кого возникли проблемы с АК “Авианова”, у меня только положительное впечатление. На следующее лето (если их не “выживут” с рынка авиаперевозок) – полечу только Авиановой.
А что продажу билетов остановили, Авианова БАНКРОТ?
К сожалению да …. Была одна из немногих действительно народных Авиакомпаний. Ну что ж … будем теперь летать Аэрофлотом. И снова здравствуйте резиновая курица и проводники – манекены …
Я летела 4 раза меня все устроило. Все вовремя, культурно, благополучно и доступно. Всем удачи!!!
Авианова – хамская компания, но дешевая. Пользовался ее услугами несколько раз; несколько раз просто покупал билет, но по разным обстоятельствам не пользовался им. Возвращать даже не думалм – больше нервов потрачу.
Неприятный осадок остался после моей попытки вылететь в Питер 30-го января 2010 из Шереметьево. Я приехал в аэропорт за 3 часа до вылета и увидел на табло в вистебюле возказа сообщение, что рейс задерживается на час. Я честно ждал наступления “регистрационного” времени, а когда до вылета остался час пошел к стойке, где мне объявили, что самолет уже улетел… Как? – спросил я – Вот же на табло написано, что вылет только через час??? Потом пошел к представительнице компании. Я там оказался не один такой – человек 5 еще были “опоздавшими”. Представительница заявила, что это ошибка аэропорта и спряталась…
При случае наблюю в салоне в отместку.
Теперь такого случая не представится.. а я бы присоединилась.
И я тоже с большим удовольствием и не только бы наблевал
Очень не довольна ,не могу получить деньги за возврат билетов .прошло достаточно времени после отправки заявки.
Летали Авиановой 14 раз. Хорошая компания, приветливый персонал, классные летчики. Да бывают задержки. Всегда информируют. А те кто невнимательно заполняет бронь их личное горе, в школе надо было учиться, а не пиво пить. На сайте вся информация расжевана. И на телефонной линии всегда ответят на вопрос.
Всем добрый день кто читает этот мой отзыв! Скажу лишь,что я доволен этой АК все косяки,которые происходили,то только из за моей невнимательности) А персонал и удобство в самолете все на высшем уровне И кстати,мне деньги вернули буквально на след. день.когда мне на мобильный позвонили и предупредили,что рейс перносится Так что дамы и господа эта АК заслуживает доверия Желаю им только успехов и процветания! И всем удачных полетов!
почему такие цены с краснодара в сургут на 18 октября цена составляет 19999 рублей получается самые дорогие цены!!!!
почему такие цены с краснодара в сургут на 18 октября цена составляет 19999 рублей
Я тоже что-то не поняла по поводу самой не дорогой авиа компании если цена билета из Сургута в Москву 19999руб в одну сторону то другие компании работают вообще даром.
Хочу поблагодарить компанию “Авианова”за быстрый и беспроблемный возврат денег за неиспользованные билеты,я с сыном собиралась лететь из Астрахани в Москву в августе 2011г, приобрела зарание билеты туда и обратно, но за пару дней попали с сыном в больницу и не смогли лететь,пролежали 3 недели,почитала отзывы и решила что плакали мои денежки,но все же было жалко 13000рублей и решила попытаться, все оформила по он-лайн,сканировала справку из больницы и т.д.через 23 дня на мой счет деньги ВЕРНУЛИ!!! Так что не верте плохим отзывам,если у вас нет нарушений, то все вернут без проблем!!!СПАСИБО АВИАНОВЕ!!Никуда не ходила, все просто и легко получилось, очень удобно,только в аэропорт пришлось заехать снять обратную бронь и все,,Всем советую эту авиакомпанию,я летала много раз, дешево и удобно,а теперь могу сказать что и возврат тоже реальный!
Пользуюсь услугами компании с 2009 года. В декабре 2010 года была задержка рейса на 5 часов, не могли улететь. Но эта проблема была у всех авиакомпаний на тот период.
А конкретно по данной ситуации напишу следующее. В январе 2011г. были куплены билеты в Питер на 3-х человек на майские праздники. Через три дня после оплаты пришло письмо об отмене рейсов туда-обратно. И начались мои мытарства по всем инстанциям с оформлением вынужденного возврата. Было написано письмо-претензия в саму компанию. Там отказались его регистрировать.Пришлось воспользоваться услугами юриста, которая стала моим представителем. Отправила все сканы документов на сайт компании. В разговоре с операторами на линии было сказано, что в течение 3 месяцев возможно деньги будут возвращены. Звонила в офис компании каждую неделю, напоминала о себе. В апреле месяце, с боем, деньги были перечислены на мой расчетный счет.
Сейчас вошла на страницу бронирования билетов и обомлела. Стоимость билетов достигла 19999,0 руб в одну сторону. Что произошло с ценами? Из самой бюджетной компании “Авианова” превратилась в дорогую???
30.08.2011/13.09.2011 Москва-Симферополь-Москва
Никаких претензий, взлет и посадка строго по расписанию, уважительный персонал и это все за небольшие деньги, ни в какое сравнение не идет с ценами других авиаперевозчиков
21.09.2011 Москва – Волгоград
идеальный взлёт, идеальная посадка
обслуживание в норме
за такие бабки лучше не придумать
Люди помогитее!!я не понимаю чем отличаеться вынужденный возврат от добровольного!если у меня не получаеться полететь как мне оформить возврат??
Здравствуйте!Может мне кто-нибудь подсказать как оформить возврат билетов?и за сколько это можно сделать от даты вылета?
Летаю часто, первое что смотрю, это авианову и аэрофлот, обычно авианова дешеле. Рейсы конечно часто задерживаются и смещаются по времени, но когда за троих плачу 19тр(сочи-екб), вместо 48тр (уральские авиалинии) то можно час два и подождать.
25.09.2011 вот следующий полет, посмотрим…
Отвратительная компания, развели,как последних лохов.Билет стоит 3100,а исправить опечатку в фамилии 3200!!! Какой нормальный человек будет это делать??Приехали в офис,нам сказали,что они там ничем не занимаются.
Убогая компания!
Внимательнее заполняйте документы и компания не будет убогой. А вообще то насмотрелась я на таких пассажиров. Если билет стоит недорого, то по их мнению можно делать все что захочется. И ” блювать” на пол и обзывать бортпроводников. А можно еще и драку устроить и справить нужду прямо на пол самолета. И такое было. Сама наблюдала. Так неприятно лететь с такими пассажирами. Видно им хочется резиновой курицы и билет по дороже.
Добрый вечер. Кто-нибудь может сталкивался с похожей ситуацией,и может подсказать,что это значит? У меня куплены билеты на рейс на 23 число,а в поисковике на яндексе выдает,что моего рейса на эту дату нет.Последний рейс 19 числа,т.е завтра.Подскажите кто знает,что это за дела! Спасибо заранее.
Загляните в почту,вся информация туда приходит.У нас так рейс переносили несколько раз,в итоге его отменили и мы улетели на сутки раньше
30 августа летели из Екатеринбурга в Сочи. Очень понравилось.Хороший самолет.Хорошый взлет и хорошая посадка. Так держать.
Не верьте положительным отзывам! 7 мая оплатил рейс на 9 октября из Екатеринбурга до Москвы. Теперь они его тупо отменили. Нет коммерческой загрузки? (было 2 рейса в день – стал один!). Кинули на 6 000 руб. Скоты! В Европе и Америке лоукосты так не работают! Все стенания про злые власти и аэропорты – бред. Не можете – не начинайте! Я не соглашался на лотерею!
Москва-Сочи 08.08.11 рейс 127
После прочтения в интернете массы негативных отзывов, пожалели о покупке билетов. Но опасения были напрасными!
Персонал профессионален, внимателен и вежлив. Никаких задержек не было, полет комфортный, посадка мягкая. Деньги за обратные билеты, которые пришлось сдать по причине продления отдыха, вернули в течение 1-й недели. Единственный минус: бутылочка немирофф, купленная на борту, могла бы быть и похолоднее
Желаю успехов и что-бы количество взлетов всегда совпадало с количеством посадок! Отличная компания!
Точно такой же отзыв опубликован на другом сайте – слово в слово. Наводит на мысли о засланных казачках.
Летел авиакомпанией AviaNova из Сургута в Москву (Шереметьево) 03.07.2011г. Признаюсь честно, опасался задержки рейса (вылетом из Сургута), наслушался много негатива об этой авиакомпании. Летел семьей из 4 человек, цена белетов на всех составила 18.300р. что является на мой взгляд ценой приемлемой, по сравнению с Ютэйр и так далее – небо и земля. Билеты покупал на сайте AviaNova, с этим никакой проблемы не было. В аэропорту Сургута регистрацию начали вовремя, места в салоне на сайте я не покупал и не оплачивал, на регистрации попросил разместить нас всех в один ряд что они нам любезно предоставили. Вылет состоялся строго по расписанию в 23.30, без задержки. На борту не кормят и не поют – это да, но за деньги (доп. плату) можно приобрести попить и легкую закуску. В полета все происходило вполне нормально, за исключением весь полет проходил в зоне турбулентности (но это вопрос скорее не к AviaNova), единственное что меня напрягало в полете так это через мерное красноречие командира корабля, который несколько раз говорил по громкой связи о зоне турбулентности, и чрезмерная назойливость стюардесс по поводу застегнутых ремней безопасности на протяжении всего полета, и размещение ручной клади на полках. Кресла действительно не откидываются, но они довольно комфортабельные и удобные, между рядовой шаг кресел тоже вполне соответствовал нормам комфортабельного размещения, хотя было по салону видно что самолет конечно старенький и уже повидавший виды. Посадка произошла в Шереметьево то же нормально, в принципе я оказанной услугой по авиаперевозке остался доволен.
Летала авиакомпанией АвиаНова этим летом (в июле 2011) из Краснодара в Екатеринбург, очень понравилось мне и моей дочери (9 лет), вылетили вовремя и приземлились очень мягко.
Ну заготовленных ответов у меня нет вообще, Вы невнимательны. Если бы были, то один и тот же текст повторялся бы на нескольких форумах. Далее, Вы всерьез считаете, что существует хоть одна причина для подобного обращения, как у Дмитрия, к незнакомому человеку ? Извините, не соглашусь. Никогда серьезный человек не опустится до уровня упившегося бомжа. Надеюсь Вы согласны со мной. Этот выпад был не против Авиановы, а против меня лично, потому и ответил. А вообще, если Вы заметили, я полностью прекратил что либо писать на форумах. Получил мнение, что узурпировал все ответы по поводу Авиановы, потому и перестал. Согласен, замечание действительно справедливое, меня тут стало слишком много. Вам тоже отвечу, так как обращение лично ко мне. Не далее, как 5 дней назад ко мне летела жена, с Авиановой естественно. Вместо того, чтобы сесть в Геленджике, самолет посадили в Анапе. Оттуда пассажиры были доставлены автобусом в Геленджик. Почему ? Потому что гроза. Автобусы пришли в Геленджик с большой задержкой. Как считаете, могу возмущаться ? Вряд ли. Это все таки Геленджикский рейс, поэтому сначала регистрируют пассажиров, вылетающих в Москву в Геленджике, потом их везут в Анапу (около 160 км) и уж потом сажают на борт, а прилетевших этим рейсом уже в свою очередь везут в Геленджик. Да, так сложно, но логично. Ну лично я не возмущался, просто сам скатался за ней на машине в Анапу и все. Это я собственно к тому, что причины, для изменения места прибытия могут быть разные. Очень часто, не зависящие от желания АК. Именно Вам посоветую, как многим, написать о своей проблеме на страницу Авиановы на Фейсбуке. Там представитель АК вполне доброжелательно помогает при нестандартных ситуациях. Удачного полета !
Вопросов по поводу переноса рейса нет вообще. Так как я покупая билет в Авианове, понимаю, что покупаю билет у дискаунтера, т.е. у компании, сокращающей все возможные издержки, и перенос рейса это моя плата за низкую стоимость билетов. Но я о другом… Компания, которая стремится стать лидером в своей части рынка, сделала как минимум 90% правильных ходов (цена, количество рейсов, минимум задержек и переносов рейсов)… и обосралась (извиняюсь за выражение) на последних 10% от уже выполненной работы. Что стоит такой компании как Авианова, с таким огромным пасажиропотоком, отладить схему обмена билетов. Обмена, который может возникнуть по ИХ вине. Я все-таки поменял свой рейс из Москвы, потратив около 1000 рублей на телефонные звонки. При этом бронь мне заменили на рейс, который я рассмаривал до этого, и который стоил на 1000 рублей дешевле, но находился в 200км от дома. При этом о разнице в 1000 рублей АК почему-то не вспомнила, а тупо поменяли место приземления. Спорить по телефону не стал, так как даже в случае моей правоты это встанет мне дороже за счет звонка. Вот так-то…
Доброго дня Денис. Простите, я видимо не совсем правильно Вас понял. С чего Вы решили, что компания стремится стать лидером рынка ? У нее сейчас одна задача – ВЫЖИТЬ !!! Буду рад, если им это удастся. Их всерьез давят нечистоплотное руководство аэропортов, тупое, непродуманное законодательство России, обнаглевшие от безнаказанности и безмерной жадности чиновники. Им трудно сейчас, уж какое тут лидерство. Изначально в планах было вообще увеличение флота до 50 бортов, а теперь собственники конфликтуют, фин.план не выполняется, сотрудники в напряжении. Что будет дальше, невозможно прогнозировать. Судите сами. Чуть ли не треть привычных рейсов Авиановы под вопросом с ноября. Вы думаете это от их разгильдяйства ? Нет, все то же. Без откатов руководство Аэропортов просто не желает сотрудничать. Теперь эта идиотская инициатива Президента с заградительными барьерами для малых компаний … В общем трудно им сейчас.
О правилах лоу-коста. Насколько я понимаю, Авианова была создана по образу и подобию Ринейра. Если Вы потратите некоторое время и сравните их, то Вы найдете очень много общих моментов. Более того, отзывы на форумах удивительным образом тоже похожи. Так вот, там те же правила и расценки на телефонные звонки. Это вообще нормальная практика дискаунтеров. Мне так вот она импонирует, кому то не нравится. Видите ли, я бедным себя не считаю и многое могу себе позволить, но есть и некоторые жесткие правила в жизни. Очень не люблю переплачивать. Именно поэтому для меня политика дискаунтеров более приемлема. Они просто весь процесс работы с пассажиром делят на отдельные составляющие, каждая из которых имеет свою цену. Пассажир сам решает, за что платить, на чем сэкономить. Я не люблю обедать на борту. Зачем мне платить за резиновую курицу как в Аэрофлоте или за черствую булочку с подозрительным сыром как в Ютейре ? Не хочу. Зачем мне платить за телетрап ? Меня не напрягает доехать до выхода на автобусе. Зачем мне оформление билета традиционного ? Мне вполне хватит электронной записи, по которой я зарегистрируюсь. Зачем мне диван на полсамолета ? Меня вполне устраивает кожанное удобное кресло на борту А-320. Зачем мне багаж ? Я путешествую налегке. Зачем мне их телефоны ? Я получаю всю необходимую информацию на интернет-источниках. Именно поэтому для меня подобная схема бизнеса наиболее приемлема. Если же сравнивать дискаунтеров между собой, то наглядно видно – Авианова существенно их опережает. Вот и выбираю ее. Вам же наверное есть смысл впредь быть более внимательным в выборе перевозчика. Если Вам не подходит их система правил, то выбирайте Трансаэро, Сибирь, Аэрофлот … кого угодно из традиционных перевозчиков. Как правило многие делают серьезную ошибку. Привыкнув к методам работы Аэрофлота, покупают бронь у дискаунтера, думая что все будет так же, просто дешевле. Это не так разумеется. Вот и идет потом возмущение. Вы совершили ту же ошибку. Ну с чего Вы решили, что у них будет бесплатная справочная ? Это тоже расходы, которые лоукостер перекладывает на пассажира. Это нормально и логично. Хотите платите и выясняйте все по телефону, хотите почитайте информацию бесплатно, на сайте. Ну а теперь Ваш случай. Да, к сожалению в Авианове абсолютно дурная методика возвратов. Вся их система расчитана на то, что пассажир не будет возвращать бронь, а полетит в означенный день. У традиционного перевозчика подобный момент заложен в цену, у дискаунтера нет. Вот и создаются препоны. Прежний директор Пайн заложил подобные правила. От него избавились. Ликвидация этого кретинизма уже началась. Но не все сразу. Работа идет. А пока имеем то, что имеем …
Подскажите, пожалуйста, номер авиановы в Краснодаре!!!! А то мы первый раз летим, туда и обратно взяли билеты, а сегодня пришло сообщение, что изменилось время вылета и туда и обратно!!!! Странно, из-за чего!!! Вот я хочу и узнать!!!
Летал на этой авиакомпании 22 августа 2011 года по маршруту Екатеринбург-Краснодар, рейс вылетел идеально вовремя! Посадка и взлет были идеальными, сравниваю с S7, на нем летел обратно, бесспорно у Авиановы места и комфорта меньше чем на S7, хотя самолеты одинаковые А320, но полет на S7 обратно обошелся мне ровно в 2 раза дороже и сидя в аэропорту только и слышал о задержке S7, на S7 было 2 плюса: кормили едой и откидывались спинки (что на малых расстояних не пренципиально).
Очень было приятно лететь и съэкономить около 12 000 рублей!
Задержки и отмены бывают у всех, авианова последнее время очень сильно поправила ситуацию в этом плане, молодцы успехов им!!!!!
Спасибо Авианове. всей семьей слетали в Сочи очень дешево, при этом никаких задержек, полет отличный. Мы очень довольны. Процветания Вам. Следующий отпуск мы с вами.
Летали всей семьёй Я, жена, ребёнок рейсом Москва-Сургут в июле 2011 никаких проблем не было. Спасибо авиакомпании.
Привет всем! Летел с авиановой рейсам 443-444 Москва-Тюмень-Москва – 1.09.11 в Тюмень.. 5.09.11 обратно. И что хочу сказать тем кто пишет про неудобства в самолете: вы просто не летали чартерными рейсами компании Газпромавиа на Ту -154 Б. Вот уж где места ногам нет совсем. Мне, при росте 184 и весе в 125 кг в Аирбасе 320 было довольно комфортно, не считая упомянутого подголовника. А кто хочет “пораскинуть” ногами то пожалуйста при регистрации билета на сайте компании выбирайте 1,12 и 13-й ряды. Самолет смотрится как новый (иномарка в конце концов). Стюардессы (стюарды) вежливы и улыбчивые (опять же сравню с Газпромавиа – чартер). Пилоты разговорчивые, летели аккуратно, садились мягко. В общем я очень доволен. Ах да.. забыл.. задержка была – 10 минут.. но это по-моему совсем не критично. Билеты туда-сюда обошлись в 13600 на двоих… даром так сказать.. смотрел S-7, Аэрофлот на эти же даты – цена – 25000 при том же раскладе. Спасибо Авианова. Бюдждет экономит.
Я как то писал что заказывал билеты москва-нижнекамск,рейс отменил лодно хер с ними так я еще деньги забрать до сих пор не могу ,футболят меня уже 3 месяца ,мало того что до авиановы дозвониться не возможно, но а если дозвонился то денег за звонок сдерут ну минимум 200рублей.Эта ситуация действительно произошла со мной,и авианова кидает людей,а кто не верит то экпериментируйте. в общем я очень не доволен,ни какого профисианализма.Так еще какойто там ЗАДРОТ тут отвечает якобы это все канкуренты.Ты сам аркадий дебил и не надо людей обманывать что авианова не косячит последнее время у них вечно задержки да отмены рейсов и об этом знают многие, так что не пиз.и
Полноте Сударь … Что делать Дмитрий, что делать … Ну не повезло мне в жизни, не могу похвастаться, что являюсь интеллигентом в пятом поколении как Вы, по всей видимости. Такой же фундаментальной эрудицией я, к сожалению, тоже не обладаю … Да и манеры мои, по сравнению с Вами, абсолютно непотребны для приличного общества, в котором Вы без сомнения вращаетесь. Надеюсь Вы простите мне эту вопиющую бестактность. На Ваш вопрос отвечу с определенной толикой уверенности: если Авианова Вам действительно что то должна, в чем у меня есть некоторые сомнения, то получить деньги Вы обязательно сумеете … если когда ни будь изволите протрезветь на некоторое, пусть и короткое время. Засим позвольте откланяться и пожелать Вам удачи в нелегком деле публичной клоунады.
Полностью поддерживаю Дмитрия. Это он по всей видимости еще сдерживает эмоции. Летал этой авиакомпанией неоднократно, не было не каких проблем. Более того, всем ее рекомендовал. Но вот сегодня столкнулся с небольшой проблемкой. Мой рейс Москва-Анапа изменили на Москва-Сочи, что является для меня мягко говоря неприемлемым. Известили меня об этом по телефону. На мою просьбу поменять место назначения девушка предложила мне позвонить по телефону, указанному на сайте, что в принципе логично. При этом на мой вопрос могу ли я поменять билеты, она невнятно промычала что-то про недельный срок, хотя сейчас осталось 6 дней до вылета. Хорошо, пытаюсь дозвониться… Но вот незадача, по указанному номеру 8495…. трубку долго никто не хотел брать. Взяли лишь после 35 минут ожидания (это при звонке с сотового по 10 рублей за минуту). Затем какой-то укуреный парень выслушав меня сказал, что он не компетентен в этой области и мне нужно звонить по номеру 0721, хотя на сайте прямо указано, что по поводу вынужденных возвратов нужно звонить по первому номеру. При этом на второй номер (по 44 руб за минуту) я так и не смог дозвониться. При запросе на изменения в личном кабинете компьютер выдал цену 3199р (Москва-Краснодар), хотя если заходить без авторизации выдает цену на тот же рейс 250р. Попытался попросту взять второй билет без изменения даты, но к сожалению сайт сообщил об некой ошибке. Опять косяк… Итак замкнутый круг: по телефонам не дозвониться (а если и дозвониться то это не приносит никакого результата), а сайт заточен только под удобное бронирование. Вот такие вот дела… А теперь вопрос Аркадию: может у Вас и по такой проблемке найдется заготовленный ответ? Или я тоже пишу по заказу конкурентов?
Добрый вечер.По поводу не нахождения рейсов в расписании представители “Авиановы” в аэропорту Пашковский мне обьяснили,что либо еще расписание на зимнее не поменяли,либо мы смотрим онлайн-табло.Дали номер телефона (краснодарский)и сказали позвонить за неделю до вылета и еще раз все уточнить.Может кто-то сталкивался с похожей ситуацией,когда билеты бронируются и покупаются,а рейса в расписании пока нет.Подскажите,что это может быть.Спасибо заранее!
сегодня провожала маму Авиановой в Ульяновск.
туда рейсы есть далеко не у всех авиакомпаний. и цены прямо-таки не щадящие.
Билет заказывала через сайт за месяц, и только потом увидела столько негатива, что волновалась даже тогда, когда она уже сидела в самолете.
рейс 439 Москва-Шереметьево(SVO) Ульяновск(ULY). без задержек. посадка тоже по расписанию.
минус только в том, что если оплачивать багаж в аэропорту, стоимость возросла в два раза (при заказе через сайт 350 р. в аэропорту соответственно 700р.)
и всё равно получилось дешевле, чем в других авиакомпаниях Даже купе в поезде стоит примерно так же:))
Добрый вечер. Заказала билет на Ульяновск с Шереметьево на 14 сентября и обратно на 21 сентября,но лететь не получается. Деньги,как я знаю,не возвращают. Может можно кому-нибудь продать,кому нужно в Ульяновск.
Мне деньги по добровольному возврату вернули в течение 5 дней, так что сдавайте.
Добрый день! Купили с мужем 2 билета Сургут – Москва на 08 октября, но к сожалению наш отпуск перенесли на 21 октября. Подскажите, пожалуйста, как можно сменить дату полета, либо оформить возврат. Сами живем в Нижневартовске. В Нижневартовске можно оформить возврат или ехать в Сургут и там искать кассу (где ее искать тоже не понятно, на сайте адреса нет). Нужна какая-то отметка в уведомлении. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!!
На сайте указан их мобильный телефон…долго не берут трубку, автоответчик..минута стоимость 5 рублей, так что представьте.
Затем, чтобы обменять билет надо заплатить штраф -800 рублей…
Проще поехать в аэропорт-там должно быть их представительство обязательно. Удачи
Вчера звонила с мобильного на 0721. Взяли трубку быстро, снятие двух броней по телефону заняло 2 мин. 45 сек., сняли как за 3*44=132 рубля. Так как в Сургуте нет кассы, снимают бронь по телефону. Заполнила форму возврата: Вместо уведомления прикрепила еще раз маршрут квитанцию (так объяснили при снятии брони), время и дату поставила когда звонила. Прикрепила отсканированные документы, отправила, все прошло. Написали ждите около 30 дней, мы Вам ответим. Ни номера заявки, ничего нет, приняли мое заявление или нет тоже пока не понятно. Буду теперь ждать.
После отправки документов 07.09.11.на добровольный возврат, деньги уже поступили на карту на пятый день (11.09.2011)! Так что авиакомпания свои обязательства выполнила. Удержали ден. средства согласно правил. Не знаю кому не возвращают, мне все вернули и очень быстро.
Добрый день! Заказал билет на рейс: Сургут-Краснодар на 22 сентября, на сайте “Авианова” он есть, а в Поисковике пишет: такого рейса нет, почему?
А в Поисковике, это где ? Типа в Яндексе ?
Сегодня заказала билет, при оплате с карты виза сняли 1/4 часть стоимости билета, причем подтверждение оплаты не пришло. При звонке на платный номер 0721 (45 руб. за минуту) сказали, что понятия не имеют почему так получилось. И остальную сумму (причем это полная сумма билета) мне нужно заплатить наличными. За что сняли деньги с карты???? Почему я должна еще что-то доплачивать??? До этого подобных случев у меня не было. Похоже на банальное воровство. Люди добрые, помогите разобраться. Куда можно написать жалобу?
Хм … как то с трудом верится в подобное. Во-первых миллионы людей бронируют места и все нормально проходит с оплатой. Я бы Вам рекомендовал убедиться точно в том, что именно на счет Авиановы ушли деньги (если вообще уходили). Во-вторых не надо вопить про воровство, а просто надо спокойно разобраться в ситуации. Если подобная ошибка при оплате брони действительно имела место, то спросите представителя АК на фейсбуке. Там помогают людям в нестандартных ситуациях. В третьих платить наличкой не рекомендую, там свои заморочки. Лучше просто еще раз оформить бронь и аккуратно заполнив снова все данные, перепроверив трижды, неспешно и уверенно расплатиться карточкой. Удачного полета !
В продолжении моего сообщения – прочитал все 27 страниц впечатлений разных людей и хочу сказать, что истина где-то посередине: те, кто желал дешёвых билетов – огорчайтесь, но они задерживают рейсы – часто не по своей вине. Те, кто летят со стыковкой – на сайте написано, что за стыковки со своими рейсами они ответственности не несут – а это повод насторожиться тем, кто хочет дальнейший стык с другими компаниями. Те, кто летят по делам в командировку – о чём может идти речь? – Вам работодатель (или Вы сами, если Вы работодатель) оплачивает билеты – какими бы они дорогими не были). Те кто хотят обслуживания бизнес-класса – Вам в другую авиакомпанию. Кто-то хочет приветливого персонала? – ребята не железные – я сам не могу постоянно улыбаться и настроение у меня не всегда отличное (хотя, скажем прямо – они должны быть готовы постоянно прислуживать и угадывать желание Клиентов. Те кто никуда не спешит – это хороший выбор – другое дело, что самолёт задерживают, у тебя денег нет, а ты в другом городе – ну уж тогда сочувствую…
А конкуренты роют под неё, это правда. На нашем СургутИнформ ТВ даже был репортаж в новостях, о том, какая это плохая компания – не могу подтверждать, но, скорее всего заказчиком был Мартиросов и его ЮтЭйр…
Летал в мае в Краснодар из Сургута – туда вылетел без задержек. Обратный рейс, который был через 5 дней задержали на 7 или 8 часов – перенесли с утра на 16:15. Был на пляже в Сочи, когда позвонили и сообщили, что рейс переносится на вечер. (и на электронную почту скинули два письма, на которые я должен был принять изменение или оформить ваучер, но не ответил, потому как не проверил. Причём письмо о переносе пришло за 5 дней до обратного полёта – то есть в день вылета в Краснодар!! – не дождавшись ответа, они видимо решили позвонить.) Конечно неприятная ситуация, но мне, как свободному художнику, которому спешить некуда, даже порадовала эта ситуация – лишний день под приятным южным Солнцем – это хорошо )Сочувствую лишь людям, которые ждали стыкового рейса из Сургута дальше (хотя я не знаю, куда от нас лететь дальше – прямые в Новый Уренгой, Мирный, Новосибирск, Владивосток и даже Петропавловск-Камчатский есть из Краснодара). В целом доволен перевозчиком – чистые самолёты, приветливый персонал, справочная Авиановы в Краснодаре, в которую позвонил, чтобы спросить,не планируется ли задержка в дальнейшем на этот рейс, ответила вежливо и исчерпывающе. Взял билеты на сентябрь в Москву с продолжением полёта в СПб любимой компанией S7, но стыковка хоть и в разных аэропортах, но между ними почти 18 часов – подстраховался )) В целом доволен авиакомпанией. Насчёт переносов – иногда их провоцируют аэропорты, а точнее их авиакомпании-владельцы или аффилированные по отношению к ним авиакомпании. У нас за Уралом это довольно часто бывает.
Спасибо Александр. Как приятно прочитать объективное мнение на фоне надоевшей примитивной заказухи. Вы по всей видимости весьма опытный Пакс. Тем более ценно Ваше мнение. Рекомендую всем для составления собственных убеждений по поводу Авиановы. Всем удачных полетов !
Да, у меня в год 16-20 полётных сегментов, а иногда и 30, если брать стыковки (для кого-то это немного, но я не летаю в командировки, а в путешествия и все за свои деньги), из них большинство перелётов в S7, треть – другими компаниями, поэтому есть с чем сравнить.
Народ, подскажите кто летал из Екат-га в Краснодар. Удачно ли прошел полет( без задержек?) и не был ли отменен?
Вы и сами можете отследить ситуацию с аналогичными рейсами. Ежедневно потратьте 5 минут на просмотр табло аэропорта Пашковский (Краснодар). Там увидите все коллизии, если таковые будут иметь место. Задержки рейса, отмены … все будет указано. Кроме того настойчиво рекомендую за 2 дня до вылета начинать отслеживать статус своего рейса на сайте АК, а не только почту просматривать. Это несложно и не долго. А вообще с Екатеринбургом вроде нет особых проблем, практически постоянно по расписанию рейсы выполняются. Задержку на 15 … 30 минут я таковой не считаю. Удачного полета !
Ну вот собственно сегодня … Вылет с задержкой 7 минут … прибытие с задержкой 8 минут … Надеюсь Вас не смутили столь страшные цифры ?
Надежда пишет:
26 Август 2011 в 16:55
Здравствуйте!Собираюсь в октябре лететь компанией Авианова из Сургута до Краснодара.Рейс прилетает ночью.Транспорт какой-нибудь ходит до ж\д вокзала(Не такси)
Вы по всей видимости в 1-30 прилетаете ? Нет, в это время общественный транспорт уже не ходит. Начало движения в 5-00 приблизительно. Но в то же время можно не терять несколько часов. Не все такси одинаково полезны
Есть 4 варианта.
1. Таксеры прямо у входа. Это самый дорогой и ленивый вариант.
2. Таксеры стоящие за шлагбаумом на въезде на площадь порта. Эти возьмут на сотню другую поменьше.
3. Аэропортовское такси (Кубань). Не ездил ни разу, но в рекламе говорят, что типа дешевле всех. Не уверен …
4. Вызвать такси на месте по телефону. Прискачет через 15-20 минут и возьмет строго по километражу. Я обычно так и делаю. Заказываю еще находясь на борту самолета. Как только выходишь на площадь, он уже тебя ждет. До вокзала скорее всего пара сотен будет, не самое страшное. Удачного Вам полета !
Несколько раз пользовался услугами “АвиаНовы”. Впечатления о авиакомпании только положительные.Даже задержка рейса(1раз,на60 минут из 10 поездок) мнение о авиакомпании не изменило.Хочется пожелать удачи и процветания “Авианове”. PS:Держите разумную цену на авиабилеты (совсем халява это тоже не очень есть хорошо).
Так это и есть разумная ценовая политика. Просто на фоне обнаглевших магнатов она кажется халявой …
Летали этой авиакомпанией первый раз в августе 2011 из Москвы в Нижнекамск. Выбрали их из-за цены, билет на двоих тудa-обратно обошелся 5204 руб, для сравнения другие компании ниже 8500 я не находил. Скажу сразу, что единственное за что я переживал после прочтения отзывов – так это за задержки с вылетами. Оба рейса вышли точно по расписанию и долетели без проблем. Хорошие айрбасы-320 у них летают, вполне приветливый персонал. Так что всем рекомендую и процветания этой компании и расширения географии полетов.
Просто ужас!мало того что перенесли рейс нижнекамск-москва-нижнекамск.ладно-бывает.оформили возврат -НО ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЮТ,УЖЕ 3 МЕСЯЦА-БОРДАК. звонил в АВИАНОВУ,еле дозвониваешся до них горят мол ЖДИТЕ ВАШЕЙ ОЧЕРЕДИ.
Тьфу дебилы. Я уж думал вытравили их отсюда, нет снова появились, ну как клопы ей-богу. За что им только деньги платят ? Что, уж совсем ничего нового не придумывается ? Очередной аэрофлотовский или ютейровский дебил. Честно говоря жаль тратить время на это отребье. Снова, в очередной раз просто повторю основные отличия.
Ну согласитесь, адекватный пассажир и просто нормальный человек выскажет недовольство и все. Вряд ли он будет призывать к свержению всех и вся.
Давайте просто их терпеть как неизбежное зло …
Как отличить антирекламу от действительно недовольного, но искреннего комментария ? Вот примерный набор отличий:
1. Один и тот же текст мелькает на 10 … 15 … 20 форумах. Только подписи разные. Объясняется это следующими соображениями. Работодателю этого пиарщика невыгодно платить за комментарий на одном, двух форумах, но и переплачивать не хочется, поэтому пиарщик сваяв более менее удобоваримую ложь, адекватную оплате, с помощью бота или вручную пихает ее везде где можно.
2. Грандиозность лжи. Ну это старый закон. Если лжешь, то лги масштабнее, ну хоть в десятую то часть да поверит народ доверчивый.
3. Отсутствие каких либо точных данных. Как правило не указан ни рейс, ни время, ни дата. Если все это указать, то можно довольно легко все это проверить и разоблачить ложь.
4. Употребление особо ругательных слов и проявление агрессивных эмоций. Ну например “Ужас-с-с-с-с” … “Кошмарная компания” … “Я просто в ярости” … “Позор !!!” “Буду жаловаться в ООН”
5. “Обрубленные концы” … Работодатель платит за разовую чернуху, а не за диалог, чего ж напрягаться то ? Если еще кто то прокомментировал, эти субчики крайне редко удостаивают их ответом. Ну и просто, эта профессия не предусматривает интеллекта. Как правило это довольно ограниченные, ущербные, закомплексованные люди. Ну что делать, не всем быть Спинозами
Так что будьте внимательнее друзья, не ловитесь на глупую удочку заказухи. Научитесь отделять ложь от искреннего гнева. Всем удачных полетов !
Дак ты им намекни на статью ГК (сам поищи – так не помню на вскидку) о незаконном обогощении / пользовании чужими деньгами. За 3 месяца можно их и нагнуть по ставке рефинансирования от суммы (или какая-то пропорция от ставки рефинансирования ЦБ). Выиграешь конечно копейки по суду, но тут дело принципа. Зато потом от твоей фамилии они вздрагивать будут. Со всеми так надо – нехер давать им повод расслабляться и нас дурачить.
Хочу поделиться впечатлениями о работе этой авиакомпании. Учитывая , что за 1.5 года совершил порядка 30 перелетов , мое мнение можно считать вполне авторитетным + отработал в свое время представителем , а потом начальником смены представительства а/к “ЮТэйр” в а/п “Внуково” на протяжении 8 лет, по этому знаю эту “кухню” изнутри. Что могу сказать…. За все время было три отмены рейса , по одному из которых “завис” в а/п Ростов-на-Дону почти на 2-е суток . Учитывая что торопиться в общем было некуда , покупать билеты на другие авиакомпании в день вылета было достаточно дорого 4-6 т.р. , “разместился” в местной гостинице на условиях перевозчика , в 12!!! местном номере и питанием в местном кафе-ресторане , где в общем довольно сносно кормили 3 раза в день по талонам. Единственное , что ООчень не понравилось , как вели себя представители в аэропорту , более хамского отношения я не видел нигде и за такое отношение своих подчиненных в свое время , все они уже искали бы другую работу. Если кого из представителей данной компании заинтересует , назову дату, рейс и если понадобится фамилию представителя. Еще по двум отменам , просто покупал билеты других перевозчиков и улетал “почти по расписанию”. Возвраты так и не оформлял ,система возврата денег пассажирам авиакомпании создана как я предполагаю, специально для создания доп. “гиморроя” , “убивать” время и деньги на транспортные расходы для поездки в аэропорт и подачи заявления на возврат , в Москве мало кто будет , Шереметьево далеко , постоянные пробки и пр. , а на самом сайте этого не предусмотрено хотя технически это решается элементарно. Хотя сейчас жалею , надо было им выставлять счет за купленные билеты других перевозчиков и писать письма в Роспотребнадзор и пр., за такие вещи надо наказывать . Еще было порядка 4-5 задержек на 0.5-4 часа , но это уже “мелочи”. Очень сильно прослеживается не качественный западный маркетинг. Заключение…. Если вы хотите сэкономить от 30 до 70 процентов от цены других перевозчиков, если у Вас нет “стыковочных” рейсов , если Вы не летите на деловую встречу , то конечно Авианова Вам подойдет , лично я и впредь буду пользоваться ее услугами. Но , если нужна “гарантия” вылета (только если не метео-условия)лучше Аэрофлота , Трансаэро ,UTair, S7 – никого нет!!! Практически у всех и всегда есть резервные самолеты и задержка при любом раскладе не составит более 1-2 часов , опять же , при условии что нет метео-”каллапса” как было в Москве прошлой зимой в связи с ледяным дождем . Все борта “закольцованы” и свободный резерв уже не поможет. Желаю данному перевозчику более ответственно подойти прежде всего к планированию рейсов , уменьшить “глубину” продажи билетов и ограничить ее максимум 2-мя месяцами , чтоб не получилось как с Питером , когда аэропорт не продлил договор на обслуживание по базированию , а билеты продали на пол-года вперед. Ну и конечно искать возможность для резервного борта-экипажа .Самолеты кстати отличные!!! А-320 – наверное лучший представитель в этом классе , при этом очень “свежие”. В том же “UTair” , половине парка В-737 более 20 лет эксплуатации , а это уже много даже для “иномарок”.
Большое Вам спасибо Павел. Очень приятно прочитать искреннее мнение человека компетентного, знающего и серьезного. На фоне вульгарного придурошного “Ужас-с-с-с” Ваше мнение особенно ценно. Еще раз большое спасибо. Удачных Вам полетов !
Составляю гражданский иск на ВАС!!!В прокуратуру уже обратились!!!
А на нас, это на кого ? Этот ресурс не принадлежит Авианове, так что Вам нужно написать эту фразу на их страничке в Фейсбуке, там представитель компании отвечает практически всем. А здесь полемизируют такие же люди как и Вы.
Причем был оставлен номер сотового телефона в случае отмены или перемены рейса…хоть бы предупредили!!!Мошенники!!!Не серьезно!!!Деньги только стрижете!!!Как только вам дали лицензию и есть ли она вообще у вас!!!
Караул!!!Что за бардак в России!!!приобрела авиабилеты нам с мужем заранее т.е.за 4 месяца Уфа-Москва-Уфа,у нас был вылет в Доминикану через Москву.Приехали в Уфимский аэропорт,а нам говорят такого рейса на сегодня вообще НЕТ!!!Это как понимать,НЕТ???Билеты на руках а рейса НЕТ!!!….представителя Авиановы найти не удалось,дозвониться тоже…это просто ужас какой то!!!У нас чуть сердечный приступ не случился!!!пришлось брать новые билеты другой авиакомпании…Обратный билет Авиановы тоже был не пригоден,т.к. не совпадал со временем указанным в нашем билете!!!Кто даст объяснение этой ужасной ситуации????????
Вы напрасно не удосужились потратить время на прочтение материалов сайта АК. Там есть ответы на любые вопросы. Авиакомпания обязательно предупреждает об изменениях параметров рейса. По всей видимости Вы просто давно не проверяли почту на ящике, который указали. Рекомендую на будущее в обязательном порядке изучить несколько сайтов и форумов, тогда и будет понимание. Ну и кроме того, лучше начинать отслеживать свой рейс как минимум за 2 суток. И это касается не только Авиановы, а вообще любого перевозчика. Удачных Вам полетов в дальнейшем !
у меня следующая ситуация!я оплатила билет пластиковой картой мастер кард,деньги сняли с карты-все хорошо,но теперь у меня получилось так, что мне приехать на неделю позже нужно,щас у меня на 4сентября билет, а теперь мне нужно на 11сент!!!что мне делать?как я могу вернуть деньги или поменять дату вылета?
Ну тут два варианта:
1. Ждать и надеяться, что рейс перенесут на другое время и Вам пришлют уведомление на почту. Тогда все очень приятно и выгодно для Вас. Отказываетесь от брони и взамен получаете ваучер на оформление другого рейса или просто возврат денег. Плюс: мало того, что ничего не потеряете, еще и заработаете. Минус: а если не перенесут ? Тогда просто потеряете всю сумму, которую платили.
2. Оформляете добровольный возврат и затем заново бронируете место по другим параметрам. Минус: точно теряете некоторую сумму … 650 руб если не ошибаюсь. Плюс: все Вы точно не потеряете.
Удачного полета !
добрый день! подскажите, кто нибудь сталкивался с ситуацией что 3 лицо покупает билет на пассажира, при этом не летит вместе с ним! где-то читала, что нужно копию карты давать пассажиру и наверно документ удостов личность нужен, может бумаженку надо какую написать, что мол я такая такая, покупала билет для такой то такой….
подскажите, кто сталкивался.
спс
Извините конечно, но абсолютно ничего не понял … Сумбур какой то … Почему Вы себя именуете 3 лицом ? И что, что Вы не летите ? Какая разница, кто оформил бронь ? Какая разница, кто ее оплатил ? Какой документ Вы называете “карта” ? Зачем высылать маме копии Ваших документов, если Вы не летите ?
Если Вы забронировали маме место на определенный рейс и оплатили его, то больше вообще ничего не надо. Ваша мама при прохождении регистрации в аэропорте предъявит свой паспорт и все, этого достаточно. Ну при условии конечно, что Вы абсолютно правильно заполнили все ее данные, когда место бронировали. Фамилия, имя, номер паспорта.
В принципе, для дополнительного собственного успокоения, можете ей переслать маршрут-квитанцию, пришедшую Вам на почту. Если она не дружит с интернетом, то на любой адрес любого Вам знакомого человека в ее городе, родственника или друга. Распечатку этой маршрут-квитанции она возьмет с собой в аэропорт. Этого будет более чем достаточно, так как обязательным это действием не является. Удачного полета !
Летела 7.08.11 СПб – Адлер.Все чудно рейс не задержали,взлетели позже из -за пассажиров которые не хотели пересесть от аварийных выходов….. посадка точно по времени,Чисто, комфортно.Спасибо АВИАНОВА!!!!!!!!!!
Купил билет на сайте, где мне посмотреть оплатил я билет или только лишь забронировал.???
ладно вроде понятно, на одном билете ни где ни чего не сказанно об оплате, а на втором, предупреждение о том что надо оплатить. И как это теперь сделать если оплачивать буду с помощью VISA. ну все таки на оплаченных билетах можно было бы указать что мол оплаченно.! либо я чего то не понимаю. Объясните мне пожалуйста..!!!!!
А там и указано. Посмотри повнимательнее. После таблицы дополнительных опций (ну там багаж, страховка и т.д.) на темно оранжевом фоне, есть текст об оплате, если таковая имела место. Вот такой:
Оплачено MR Иванов Иван
Форма оплаты: Master Card (****-****-****-****-6138)
Итого сумма платежа 2,785.00 RUB
В стоимость платежа включены аэропортовые сборы.
Но лучше всего смотреть всю информацию на сайте АК в своем личном кабинете. Там найдешь абсолютно всю интересующую тебя информацию. Удачного полета !
да я понял на оплаченные билеты отправляют письмо на почту, так мол и так, все оплаченно. это хорошо. Но вот второй билет я не смог оплатить почему то, и как теперь это сделать с помошью VISA…???
Ты обе брони сразу оплачивал ? Тогда должна быть одна маршрут – квитанция с единой оплатой. Если по отдельности, тогда действительно вторая оплата могла не пройти по разным причинам, например денег не хватило на карте. Доплатить несложно. Зайди к себе в личный кабинет на сайте Авиановы, найди там запись по твоей брони и выполни снова процедуру оплаты. Учти, сделать это надо в течение суток, иначе бронь будет аннулирована.
Я оплачивал по отдельности. Захожу на сайт в мои брони, и он мне не предлагает оплатить, только лиш предупреждае что мол надо оплатить в течении 24ч. в разделе изменить предлогает:
-Изменить имя или информацию о пассажирах
-Докупить багаж или страховку
-Докупить или изменить места на борту
-Изменить дату или маршру
А об оплате ничего не вижу
Честно говоря мне трудно что то посоветовать вслепую. Тогда, чтобы удостовериться, скорее всего нужно позвонить в АК и выяснить состояние брони по ее номеру. А вообще, можно наплевать на неоплаченную бронь. Штрафа за это не будет
Просто оформи еще раз по тем же самым данным и внимательно, не торопясь проведи процедуру оплаты. Она и будет действующая.
Спасибо за совет, так наверно и сделаю.!!!!
Летаем уже не первый год и довольны. Да, бывает борода с задержками рейсов ( сильно попали один раз Москва-Ростов,задержка была на 6 часов, но по сути, вины авиакомпании в этом не было, тк в Ростове на тот момент бушевал сильнейший ураган) Единственный момент- это неадекватное отношение работников некоторых аэропортов к пассажирам авиановы. В Шереметьево некоторые дамочки, даже не стесняются откровенно хамить и чинить не существующие препятствия к вылету,благо представители авиакомпании помогают решить все проблемы. Самое адекватное отношение- в Пулково, девчонки там работают в основном молодые, жизнью, видимо, пока не обиженные, вот и отношение соответствующее. А самый беспредел происходит в Калининграде( аэропорт Храброво)! Работники аэропорта на месте регулируют вопросы, связанные с перевесом багажа, 500р. в паспорте на регистрации! Так и говорят, что если будете оплачивать у представителя авиакомпании- будет дороже, а так пятихатку незаметно в паспорт и никаких проблем, вас устраивает? Понятно, если вес багажа зашкаливает, но сегодня была вообще из ряда вон ситуация- подруга улетала из Калика в Питер, вес ручной клади не превышает 10 кг., и габариты тоже в порядке, и что вы думаете? На регистрации, ей так же предложили положить 500р в паспорт! Вот так и получается, что недобросовестное отношение сотрудников аэропортов вызывает у пассажиров негатив в сторону авиакомпании!
М-да … действительно беспредел. Разгонять надо все это стадо жадное и безмозглое. Вот только кому это надо, кроме пассажиров ?
12 августа 2011. Сидим в аэропорту Ростов на дону. рейс 158 должен был вылететь в 12-25 , приехали за два часа перенесли на 15-30, в 14-30 сообщили что перенесли на 19-30, в 18-00 сообщили что до 20-30 сидим ждем время 20-48 ожидаемое время вылета 21-30 ждем .
перенос рейса пришел на имейл в 18-09. ))))
Да, действительно, имела место задержка вылета на 9 часов. Сочувствую. В Ростове вчера вообще чертовщина какая то творилась, практически все рейсы были задержаны. Кубань на 3 часа, Скай на 1,5 ДонАвиа оба рейса на 2 часа … А как на это представитель АК реагировал ? Что то пояснил ?
Вылетели в 21-30. некто не чего не пояснил . Извинился только капитан корабля .Не воды не еды не было . очень было печально смотреть на детей( у одной семьи видимо не было денег ) Супруга пошла и купила им воды и бутерброды такой благодарности я не видел давно . Вообщем первый раз так попали. До этого летали все хорошо .
Что интересно письмо на имейл о переносе пришел в 18-05.
Пару раз летал этой компанией Москва-Сочи,обратный рейс-1130 30.07.2011г.- задержали на 40 минут,опоздал самолёт из Москвы (как оказалось один и тот же) то есть люди вышли заправили и быстрее обратно.Ну да это мелочи.29-го июля были отменены два рейса из Москвы в Сочи и обратно,вот было бы интересно послушать тех пассажиров как они возвращают деньги,меняли рейсы и т.п. По моим полётам в этом и прошлом году могу сказать только спасибо.В целом всё нормально,если ещё учесть стоимость билетов,а они в Авианове дешевле.
Постоянные задержки рейсов!!!
Достали эти пустозвоны … Даже отвечать не буду, надоело уже …
Летали с сыном на прошлой неделе. Осталась вполне довольна результатом) С грудным ребенком вообще сложно путешествовать, а особенно самолетом. Нам повезло и рейс наш состоялся во-время. К стати, в туалетах самолета можно спокойно поменять памперс ребенку-просторно)
Здравствуйте! Первый раз летала компанией Авианова из Сургута в Краснодар 07.07.2011-12.07.2011,впечатления самые положительные,ни минуты задержки рейса,стюардессы вежливые,а самое приятное, что цена билетов мизерная.Теперь всегда буду пользоваться услугами этой компании и рекомендовать всем родным и знакомым.Спасибо большое!
Здравствуйте!Летали с семьёй компанией Авианова с Сургута в Москву 02.07 2011 и назад 29.07.2011 рейс 461-462.Ни какой задержки самолета,самолет чистый и приятный персонал.Плохо что не кормят, но зато можно приобрести на борту самолета.Всех благ вашей компании.Жаль что с Нижневартовска не летает та авиакомпания.
Здравствуйте. Подскажите если поменять число вылета, сколько это будет стоить?
Хм … а ты уверена, что это вообще возможно ? Ты прости Мариша, но даже с точки зрения элементарной логики понятно, что это будет уже другой рейс. А раз так, то тогда возврат и снова бронирование по новой …
Если рейс ваш перенесен,а билет ваш был забронирован ранее,то можно обратиться в офис,или 8(495)7880200 позвонить по этому номеру и попросить поменять билет.по крайней мере мне меняли недавно,без доплаты
как провезти собачку породы тойтерьер
Мне очень жаль … У меня у самого 4 собаки … Трое огромных кавказов и маленькая дворняжечка, всеобщая любимица. Ты бы знала, как жаль, но с Авиановой с животными летать невозможно. Запрещено. Если действительно очень надо, то не с лоукостерами. Наверное Аэрофлот … мне очень жаль …
Только что забронировал своей женушке места на 2 рейса Авиановы, Геленджик и Краснодар в сентябре. Как прилетит ко мне, так разумеется с нее отчет, честный и объективный.
“Шарят” по чемоданам!!!ПОЗОР!!!
Очередное вранье. И снова весьма тупое вранье. Именно это и раздражает. Не совсем понятно, то ли этому товарищу мозги напрячь лень, то ли нечего напрягать. Скорее всего второе. И корме того крайне ленивый это работник. За что им только деньги платят ? Что, уж совсем ничего нового не придумывается ? Очередной аэрофлотовский или ютейровский дебил. Честно говоря жаль тратить время на это отребье. Эта придурь мне напомнила шакала Табаки из Маугли. Ну помните ? Позор джунглям !!! Позор-р-р-р ! Снова, в очередной раз просто повторю основные отличия.
Ну согласитесь, адекватный пассажир и просто нормальный человек выскажет недовольство и все. Вряд ли он будет призывать к свержению всех и вся.
Давайте просто их терпеть как неизбежное зло …
Как отличить антирекламу от действительно недовольного, но искреннего комментария ? Вот примерный набор отличий:
1. Один и тот же текст мелькает на 10 … 15 … 20 форумах. Только подписи разные. Объясняется это следующими соображениями. Работодателю этого пиарщика невыгодно платить за комментарий на одном, двух форумах, но и переплачивать не хочется, поэтому пиарщик сваяв более менее удобоваримую ложь, адекватную оплате, с помощью бота или вручную пихает ее везде где можно.
2. Грандиозность лжи. Ну это старый закон. Если лжешь, то лги масштабнее, ну хоть в десятую то часть да поверит народ доверчивый. Ну нет бы сказало это чудо: у меня из чемодана там что то пропало, нет, обязательно во множественном числе ! ПОЗОР !!! Командир корабля вместо того, чтобы самолет пилотировать по чемоданам шарит !!! Позо-р-р-р !!!
3. Отсутствие каких либо точных данных. Как правило не указан ни рейс, ни время, ни дата. Если все это указать, то можно довольно легко все это проверить и разоблачить ложь.
4. Употребление особо ругательных слов и проявление агрессивных эмоций. Ну например “Ужас-с-с-с-с” … “Кошмарная компания” … “Я просто в ярости” … “Позор !!!” “Буду жаловаться в ООН”
5. “Обрубленные концы” … Работодатель платит за разовую чернуху, а не за диалог, чего ж напрягаться то ? Если еще кто то прокомментировал, эти субчики крайне редко удостаивают их ответом. Ну и просто, эта профессия не предусматривает интеллекта. Как правило это довольно ограниченные, ущербные, закомплексованные люди. Ну что делать, не всем быть Спинозами
Так что будьте внимательнее друзья, не ловитесь на глупую удочку заказухи. Научитесь отделять ложь от искреннего гнева. Всем удачных полетов !
Спасибо Аркадий за поддержку!!! Как вернусь обратно обязательно оставлю отзыв! Всего Вам хорошего! И благополучия вашей компании и всем пассажирам!
Спасибо Джулия, хороший Вы человек ! Удачного Вам полета !
Я очень люблю Авианову. Летала ей сто раз и полечу еще. Никакого шика, но это, извините не аэйрфранц, это лоу кост. Так и относитесь к нему соотвественно. Кстати, не смотря на это у них хорошие самолеты, вежливый персонал и очень оперативные консультанты. Молодцы ребята!
А идиотов всегда и везде хватает, это очень популярно обвинять в собственной глупости всех вокрук, только не себя)
РЕКОМЕНДУЮ, короче!
Отвратительная компания.Рейс из Уфы 25 июля перенесли аж на сутки, а может и больше, т.к. я улетела Ютейром на след. день. Теперь Авианова не хочет возвращать деньги, буду подавать в суд. А еще по багажу: на сайте написано, что в аэропорту 1ед. багаже стоит 400 руб., а с меня в кассе взяли 700 руб!!!представитель в аэропорту сказала,что цены изменились и сайте данная инфа указана.По прилете зашла на сайт – никакого изменения и информации. Позвонила в Аианову, мне ответили,что в аэропорту почему-то берут дороже!внятного ответа нет,произвол!!!!!
Т.е. именно поэтому Авианова – “отвратительная компания” ? Ну-ну … Ваш хваленый Ютейр например гораздо чаще грешит задержками и отменами. Ну а если учесть, что тарифы там в 3-4 раза выше, то нормальному человеку сразу становится понятно, кто есть кто и с кем летать надо. Да, действительно, недавно была серьезная поломка в Уфе, задержали действительно на сутки вылет и что ? Это по Вашему системный показатель ? Это форс-мажор и не более. Кстати об этом говорили на форумах и представитель компании вполне адекватно прокомментировал этот случай.
Вообще то люди экономные оформляют багаж сразу, во время бронирования, это стоит 300 руб. Если добавить багаж позже на сайте, это будет стоить 500 руб. Все правильно, Вас же предупреждали на сайте, что за любое изменение брони взимается 200 руб. Что непонятного ? Где произвол ? Если же багаж оформлять в кассе, то это будет стоить еще дороже. А это уже аэропортовские правила, АК не касающиеся. Об этом тоже предупреждают еще во время бронирования. Извините, но если у Вас проблемы с внимательностью, то доплачивайте, все справедливо.
Рекомендую Вам Сударыня быть блее внимательной и более ответственно подходить к вопросу, а уж только научившись думать головой, произвол вопить …
Здравствуйте Аркадий! Очень много читала отзывов на разных сайтах! Если честно то не сплю уже неделю! Лететь 16.08.11 Москва – Пермь. Часто ли бывают задержки или отмены рейсов? Мне просто нужно успеть обратно! Ответьте пожайлуста!!!
Доброго дня, Джулия. Ну что же Вы, надо спать, надо
Задержки рейсов бывают разумеется, это объективная реальность, но поверьте, гораздо реже, чем у многих традиционных авиаперевозчиков. Авианова вообще очень приличная компания. Если и будут изменения, то Вам пришлют уведомление на эл.почту, а кроме того очень рекомендую за сутки до полета начинать периодически проверять статус рейса на их сайте. Найдете на закладке Дополнительные услуги, четвертая сверху. Любые изменения там оперативно отразятся. Но уверен, что у Вас все пройдет удачно. Если мне память не изменяет, на пермском направлении задержки редкость. Вот на южных да, бывают чаще … сезон все таки.
У Вас все получится замечательно, Вы везде успеете, я в этом убежден ! Удачного Вам полета !
Когда читаете отзывы на других сайтах, будьте справедливы, критичны и в меру недоверчивы. Поймите правильно, многие конкуренты специально заказывают антирекламу и травлю более успешных соперников. Особо этим грешит Ютейр, самая жадная АК на Российском пространстве. Вы, насколько я понимаю, уже начитались этой низкопробной лжи, потому и нервничаете. Не верьте им, успокаивайтесь, улыбнитесь своим страхам.
Подскажите пожалуйста, можно ли на основании маршрутной квитанции оформить обычный авиа билет?
Вряд ли … Собственно этот фактор и есть один из основных способов сокращения затрат лоукостеров. Не нужно содержать громоздкий штат кассиров и не надо связываться с дорогостоящими бланками. Для того, чтобы пройти регистрацию на рейс необходимо просто предъявить свой паспорт. Иметь при себе распечатанную маршрутную квитанцию будет не лишне, но не является обязательным требованием.
Насколько я понял, Вам необходим обычный билет для предъявления в бухгалтерию на работе ? Что то такое у Авиановы есть, но не помню честно говоря. Вам лучше этот вопрос задать их представителю на Фейсбуке. Ссылку не пишу, ибо модер удаляет. Найдете в контактах на сайте АК. Так вот, там обычно всем отвечают. На сайте я посмотрел наскоро, но не нашел, возможно просто убрали. Сожалею, но видимо ничем конкретным помочь не сумею.
Хотя сам этим вопросом заинтересовался, сам сейчас его задам. Возможно пройдет такой вариант: на распечатанную маршрутную квитанцию поставить штамп аэропорта. Но это в любом случае надо предварительно узнать в бухгалтерии. Удачного полета !
На Фейсбуке мне ответили так: единственный документ, который мы можем Вам предоставить-посадочный талон.
Ну что ж, скорее всего и бухгалтерию этот документ удовлетворит.
Ставрополь-Москва вылет 02/08/2011. Вылет без задержек, самолет Аэробус А320. Питание на борту не включено в стоимость билета, но за 2 часа особо не проголодались, можно купить небольшие закуски и напитки на борту. В агентствах Ставрополя билеты на рейсы “Авиановы” стараются не предлагать, объясняя тем, что рейсы часто переносятся, видимо идет жесткая конкуренция с “Ютэйром”.
Не, не жестокая … ЖЕСТОЧАЙШАЯ !!! Там понимают, что честными методами Авианову не задавить и идут на любые подлости. Кстати и многими нахваливаемый Аэрофлот туда же. Очень надеюсь, что все таки выстоят ребятки. Привык я уже часто летать и особо о цене не беспокоиться …
Вообще кампания хорошая. Но бойтесь Вишняка!!! За последний год я сам летал 8 раз. Были, конечно, и отмены и переносы, но это не страшно. И вот 28 июля лечу из Москвы в Ростов, рейс АО157 и попадаю на бригаду стюардесс во главе с Вишняком Дмитрием. Это – кошмар !!!
Столько самомнения и наглости в одном человеке я не видел никогда. Я летаю часто и разными авиакомпаниями. Но, чтобы бригадир проводников делал назло пассажирам, столкнулся первый раз. Стюардесса хотела принести мне чипсы и пиво из их же меню. Но без личного разрешения Вишняка это оказалось невозможно. Он лично руководил продажей напитков. Я думаю, что там что то не чисто. Чек мне не дали. А чипсы и пиво я получил за 20 минут до посадки. Абсурд, Вишняк был собой очень доволен. Мания величия у обслуги – это опасно. Слава богу он не вёл самолёт, а то он бы полетел куда ему надо, а не пассажирам.
Летела с детьми в мае в Москву из Сургута в сентябре лечу обратно. Вообще и целом все замечательно. Цены супер!!! Спинки кресел – ну потерпели. Вы бы в Нижневартовске открыли хоть пару вылетов в неделю!!! С детками тяжело добираться.
Консультанты бездари. Никакого вразумительного ответа. По всем вопросам на мобильный 0721 О том,что оператор занят, поговорила на 500руб . Видимо,таким образом компенсируют дешевые билеты. Беспредел.
Ошибаетесь. Это не консультанты бездари, а те потенциальные пассажиры, которые до сих пор не удосужились научиться находить необходимую информацию на сайтах АК, аэропортов и т.д. Стыдитесь Оленька, XXI век на дворе, информационные технологии и все такое …
А платный телефон – нормальная практика лоукостеров всего мира. Сделано так прежде всего для того, чтобы разграничить ленивых (пусть названивают и платят) и нормальных (получающих ту же информацию бесплатно в интернете).
Спасибо компании Авианова ! Летаю регулярно до Уфы из Москвы и обратно все замечательно! Все рейсы выполняются по расписанию, не слушайте никого летайте!
Здравствуйте!
Начиталась страшилок про Авианову. Задержки, отмены…конечно переживала, что это коснется и меня.Но так все очень даже не плохо,замечательная авиакомпания!!!!!!!!! Доступная для всех, что не моло важно!!!
Хочу поблагодарить весь лётный состав рейса 430 и 419,”Авианова”, выполнявшим рейс 26 июля 2011 в 14:55, по маршруту: Москва-Екатеринбург и обратно 30 июля 2011 в 00:25 Екатеринбург-Москва…
Рейсы прошли четко по расписанию) Все отлично) Чистый салон, только жаль что кресла не откидываются, в целом все здорово.
Персоналу огромное спасибо, за полёт, за тёплый приём на борту самолёта …!!! От всей души желаю Вашей Компании безопасных полётов, гладкой взлётной полосы, и всегда- только лётной погоды…. во всех направлениях!!!
А ВООБЩЕ !ПЛАНИРУЕТ ЛИ КОМПАНИЯ БАЗИРОВАТЬСЯ В НОЯБРЬСКЕ???
ЛЕТЕЛ 19 МАЯ СУРГУТ -КРАСНОДАР И 25 ИЮНЯ КРАСНОДАР -СУРГУТ ПЕРВЫЙ РАЗ ПЕРЕЖИВАЛ !СЛУХОВ МНОГО БЫЛО !КАК РАЗ ВОЙНА ШЛА С СУРГУТСКИМ АЭРОПОРТОМ!НО НИЧЕГО ПОНРАВИЛОСЬ !НОВЫЙ САМОЛЕТ !КОЖАНЫЕ СИДЕНЬЯ!ОБСЛУЖИВАНИЕ ХОРОШЕЕ !ВЗЛЕТ ПОСАДКА НА ОТЛИЧНО!ПОКУШАТЬ И СПИРТНОЕ НА БОРТУ МОЖНО КУПИТЬ!!МОЖНО С СОБОЙ ВЗЯТЬ !!Я ЛИЧНО ВЗЯЛ ШАШЛЫЧКА ,ОГУРЧИКОВ И БЫЛО ВЕСЕЛО!НА ТРОИХ СЕМЬЯ НАМ ОБОШЛОСЬ В ОДНУ СТОРОНУ 8 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ (КОППЕЙКИ).ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ВСЕ!!СДЕЛАЛИ БЫ ВЫЛЕТ С ГОРОДА НОЯБРЬСКА БЫЛО-БЫ ВООБЩЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!НАПРЯГАЕТ ДОБИРАТЬСЯ ДО СУРГУТА !ДИРЕКТОРУ НА ЗАМЕТКУ!
Летала весной в Москву и обратно в Сургут компанией Авианова. И в сентябре лечу снова. Все понравилось, жаль только спинки кресел не откидываются
но на мое счастье 2 сиденья рядом пустовали потому удалось даже выспаться 
и в остальном полный порядок. Вылетели на 20 минут позже, а прилетели как не странно на 10 минут раньше 
очень хотелось бы чтобы были рейсы из Нижневартовска. Желающих летать много, но вот добираться до Сургута с детьми довольно проблематично 
Здравствуй Аркадий!ну вот слетали мы в краснодар и обратно в сургут с авиановой!все очень понравилось,но только одно но,сиденья не откидываются,так и не уснул!)))вылетали во время,и прилетели во время!надо сказать директору или кому не знаю,чтоб вылеты осуществляли с города Нижневартовск,и я уверен,что самолеты будут всегда полные!а то трудно с вартовска ехать до сургута,а потом еще и обратно!я щитаю,что они молодцы.а то что задерживаются рейсы-это у каждой компаний есть такие промахи.колавиа и кубань при нас отменили рейсы.так что так держать!!!!!а может просто мне повезло с вылетами!но все же я не разочеровался!!!
Очень рад за тебя ! Прилетай к нам еще, удачи !
пусть с вартовска рейсы сделают!
Ты им это на фейсбуке напиши, там представитель Авиановы отвечает на вопросы. А вообще им там часто просьбы пишут и в Саратов летать, и в Питер из Москвы, и в Нижний Новгород. Ну вот и свое предложение выскажи
А что, вдруг воспримут. 
:)
Начитался страшилок про Авианову. Задержки, отмены…конечно переживал, что это коснется и меня. Летал в сочи из москвы 24 июня. Вылет должен был состояться в 18.15. За 2 недели на почту пришло письмо о переносе рейса на 25 июня в 1.45 ночи. Для меня время вылета особого значения не имело. В аэропорту сообщили что рейс откладывается на 20 минут. в 2.10 самолет вылетел. Что сказать…чисто, улыбчивые стюардессы,в общем остался доволен. Обратно вылет был 9 июля в 9.45, задержали на 35 минут. Билеты у меня вышли 3400 рублей. Сущие копейки. Так что советую!Хорошая авиакомпания. Доступные цены. Так держать!!!! Единственное, не посоветовал бы летать тем, кто летит с пересадкой. Есть большой риск не успеть на следующий рейс.
Летали компанией 18.07 Москва-Сочи рейс 127 в 13-15 , задержка была всего на час, из-за грозы, но это ни чего страшного, самолет чистый, экипаж очень даже приветливый, главного пилота по-моему звали Князев Александр,а второго Светлана фамилию ни помню, всю дорогу Князев нас оповещал о маршруте, о набранной высоте, о температуре за бортом !!!! Старший борт проводник была Олеся, милая очень девушка помогала ей Маргарита, двух остальных не помню так как мы сидели с мужем в носой части самолета, посадка в Сочи была мягкая!!!!! Все удачно!!!! Обратно мы летели 24.07 рейс 128 в 21-50 из Сочи, задержали на 20 минут, и то и за какого то пассажира, который опаздывал, пилотов не помню как звали, мы так в аэропорту Сочи измотались с их обслуживанием (Обслуживанием самого Аэропорта, а не компании Авианова), на одной стойке, регистрацию сразу проходят около 7-8 компаний,очередь в 4 ряда, а протяженность около 50 метров, ВЫ ТОЛЬКО ПРЕДСТАВЬТЕ, как это выглядит(дикий УЖАС)!!!!!! Старший борт проводник Наталья, помогала ей Наталья и Диана все очень обходительные, и отзывчивые девушки! В общем нам все очень понравилось!!!!!! Ни раз не пожалели, что приобрели билеты у АВИАНОВЫ!!!!!
Здравствуйте, ответьте пожалуйста, это правда , что сдать ваш электронный билет не реально!!! И если это не так, то где можно сдать билет, и сумма вся будет возвращена или нет??? Спасибо
Ну конечно реально. Возвращена будет не вся сумма, чего то там вычтут. Сколько конкретно не знаю. Это лучше или уточнить у представителя АК на фэйсбуке, или почитать правила возврата на сайте АК. Кроме того, вы можете начать процедуру возврата в своем личном кабинете на их сайте. Программа все вам расчитает и скажет сколько чего. Нажимать крайнюю кнопку не обязательно, это всегда успеете, зато получите точную инфу. Если платили картой, то вообще очень быстро назад все получите. Удачи !
ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ АВИАНОВА… КОМПАНИЕЙ ТРУДНО НАЗВАТЬ … СКОРЕЕ ШАРЛОТАНЫ… ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛИ… РЕЙСЫ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ… НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ОБ ОТМЕНЕ… С ДЕТЬМИ В АЭРОПОРТУ НОЧЕВАЛИ… СЕРВИС 0…
Очередное вранье. И снова весьма тупое вранье. Именно это и раздражает. Не совсем понятно, то ли этому товарищу мозги напрячь лень, то ли нечего напрягать. Скорее всего второе. Очередной аэрофлотовский или ютейровский дебил. Честно говоря жаль тратить время на это отребье. Просто повторю основные отличия.
Ну согласитесь, адекватный пассажир и просто нормальный человек выскажет недовольство и все. Вряд ли он будет призывать к свержению всех и вся. У этого придурка похоже Капс Лок залип раз и навсегда.
Как отличить антирекламу от действительно недовольного, но искреннего комментария ? Вот примерный набор отличий:
1. Один и тот же текст мелькает на 10 … 15 … 20 форумах. Только подписи разные. Объясняется это следующими соображениями. Работодателю этого пиарщика невыгодно платить за комментарий на одном, двух форумах, но и переплачивать не хочется, поэтому пиарщик сваяв более менее удобоваримую ложь, адекватную оплате, с помощью бота или вручную пихает ее везде где можно.
2. Грандиозность лжи. Ну это старый закон. Если лжешь, то лги масштабнее, ну хоть в десятую то часть да поверит народ доверчивый.
3. Отсутствие каких либо точных данных. Как правило не указан ни рейс, ни время, ни дата. Если все это указать, то можно довольно легко все это проверить и разоблачить ложь.
4. Употребление особо ругательных слов и проявление агрессивных эмоций. Ну например “Ужас-с-с-с-” … “Кошмарная компания” … “Я просто в ярости” … “Буду жаловаться в ООН”
5. “Обрубленные концы” … Работодатель платит за разовую чернуху, а не за диалог, чего ж напрягаться то ? Если еще кто то прокомментировал, эти субчики крайне редко удостаивают их ответом. Ну и просто, эта профессия не предусматривает интеллекта. Как правило это довольно ограниченные, ущербные, закомплексованные люди. Ну что делать, не всем быть Спинозами
Так что будте внимательнее друзья, не ловитесь на глупую удочку заказухи. Научитесь отделять ложь от искреннего гнева. Всем удачных полетов !
111! При добавлении отзывов Вы хотя бы ИМЯ свое меняйте! Не первый сайт, где оставлен коммент про Авиновву, один в один как этот, под таким же именем! РЖУ!
забронировала билеты из Екатеринбурга до Краснодара и обратно) Вопросики возникли: можно ли с собой взять еду и напитки и сколько если можно (лечу с ребенком)? В расписании указано местное время (наше Екатеринбургское) или все таки Московское? Заранее спасибо)))
Можно конечно, ну кто же вам запретит
Однако послушайтесь доброго совета. В полете отобедав, никакой пользы организму вы не принесете. Лишняя нагрузка на все органы и не более. Пару – тройку часов провести без еды несложно, даже ребенку. Возьмите лучше с собой горсточку конфет – леденцов, ну и шоколадку на всякий, это будет гораздо лучше. Если у вас очень маленький ребенок, то вполне допускается бутылочка с соской. А вообще то жидкость проносить в самолет запретили. Лучше купить будылку мин.воды прямо на борту. Цены там практически такие же. Время вылета, указанное на сайте Авиановы и на сайте аэропорта Кольцово – ВАШЕ МЕСТНОЕ !
А вообще я вам рекомендую потратить время и почитать информацию на сайте Авиановы (через поисковик найдете). Там четко рассказано практически обо всем, что интересует пассажира. Очень настойчиво рекомендую, выезжайте из дома с запасом времени. Они жестко соблюдают время регистрации и посадки. Лучше провести лишний часик в аэропорту, благо это тоже интересно. Удачного полета и добро пожаловать в Краснодарский Край !
Забронировала два билета на сайте компании АВИАНОВА. Екатеринбург-Краснодар (туда и обратно) цена со всеми сборами 14600 руб. !!!!!!!!
Рейсы не задерживали, все понравилось, на еде мы не помешаны, довольствовались 2 часа 40 мин своей водой и шоколадкой.
Ребенку на обраном пути купила сэндвич с индейкой за 150 р. и сок 50 р. Зачем мне билеты за 30000 руб и бутики с красной икрой! Не пойму…. Не бойтесь, летайте! А рейсы задерживают не только у лоу-костеров, но и у традиционных авиакомпаний!
PS Товарищи, научитесь наконец-то распознавать “липовые” видео-ролики и подставные комментарии!!! УДАЧИ! )))
Летал, не понравилось. постоянные задержки рейсов в/из Калининграда. Старые самолеты.
И где ты там старые самолеты нашел ? Вот статистика. Кстати, Авиановы там нет, это говорит о многом.
Forbes провел исследование авиапарка российских авиакомпаний и привел необычный рейтинг среднего возраста самолетов, выполняющих регулярные и чартерные рейсы.
Из рейтинга исключались небольшие самолета типа АН-2 и Bombardier, всего было рассмотрено более 700 самолетов у 35 российских авиаперевозчиков. Средний возраст всех самолетов – 16.3 года.
Самый молодой авиапарк – у компании Аэрофлот – средний возраст самолетов менее 5 лет, самый старый – у авиакомпании Ижавиа: средний возраст самолетов более 30 лет.
Также была приведена “чертова дюжина” российских авиакомпаний, у которых средний возраст самолетов составляет более 20 лет:
1. “Ижавиа” – средний возраст самолетов 30 лет, всего 12 самолетов отечественного производства.
2. ПО «Космос» РКК «Энергия». Средний возраст самолетов – 29.8 года, в парке 11 самолетов Ту-134.
3. “Алроса” – средний возраст самолетов 27.4 года. Всего 13 самолетов, все отечественного производства (АН-24, Ту-134 и Ту-154).
4. АТК “Ямал” – средний возраст самолетов 24 года. В авиапарке присутствуют 5 смолетов Boeing 737-500 в возрасте от 12 до 19 лет и отечественные ТУ134 (в среднем 28 лет) и АН-26 (в среднем 27 лет).
5. “Саратовские авиалинии” – средний возраст самолетов 23.2 года, в авиапарке 9 самолетов Як-42.
6. “Сахалинские авиатрассы” Средний возраст 23.1 года, в авиапарке 12 самолетов смешанного состава (Boeing самого разного возраста – от 28 до 10 лет и АН-24 более чем 30 летней старости).
7. “UTair” – средний возраст самолетов 22.7 года. Всего в парке авиакомпании 91 самолет, при это авиапарк очень разнородный: десяток моделей от шести разных производителей. Значителен разброс и в возрасте самолетов: от 8 до 37 лет. Самые старые — Ту-134, средний возраст которых превышает 30 лет. Самые молодые — два Boeing 757-200 (8 и 11 лет).
8. “Нордавиа” Средний возраст самолетов 22.3 года. Всего 19 самолетов, в основном Boeing-737-500, но присутствуют также и старые АН-24.
9. “Авиалинии Кубани” – средний возраст самолетов 21.6 года. Всего у компании 17 самолетов двух моделей – Як-42 и Boeing-737.
10. “Авиалинии Дагестана” – средний возраст 21.4 года. У компании всего 8 самолетов двух моделей: Ту-134 и Ту-154.
11. “Когалымавиа”. Средний возраст самолетов – 21 год. Авиакомпаний владеет 13 самолетами, в основном Ту-134 и Ту-154, но есть также и “новые” (по 7 лет) Airbus A320.
12. “Якутия”. Средний возраст самолетов 20.5 лет, всего 29 штук. В основном у авиакомпании самолеты отечественного производства, но есть и пара Boeing.
13. “Кавминводыавиа”. Средний возраст самолетов 20.5 лет, в авиапарке 9 старых самолетов Ту-154 и два сравнительно новых (по 11 и 15 лет) Ту-204.
Очень понравилось, летел со своей семьёй из Анапы в Москву. Быстро, дёшево, и самолёты не старые. Всё чётко по расписанию. Жаль, зарубеж не летают (по таким тарифам!!!))) Молодцы ! На железке вышло дороже.
Скажу Авианове респект. Мои улетели 19 из Сургута в Краснодар все гуд. Все эти ютэиры и колавиа с горящими движками лохотрон. Авианова респект и уважуха работайте ребята северяне с Вами!!!!!!!!Не слушайте ботов от других компаний они лгут сами летите и делайте выводы!!!Дмаю на новы год в краснодар мотануть!!!!!!!!!!!
Ну что ж … Судя по табло и статусу рейса, наш беспокойный Роберт из Нижневартовска, благополучно, а главное вовремя прибыл на Краснодарскую землю. Ну что сказать … Могу только повторить: Добро пожаловать к нам, в Краснодарский край !
Аркаша ты писал что прилетел 4 июля утром рейсом сочи-краснодар?!!!такого рейса даже не было,если что!!!зачем обманываешь людей!!!
Ты ошибаешься, Друг ! Понимаю почему … Рейс 134 по расписанию вылет в 00-05 … т.е. хоть и ночью, но уже следующие сутки считаются. Можешь посмотреть на сайте Авиановы, там полно аналогичных рейсов. Кроме того, есть еще один момент. Ты скорее всего смотрел на табло Яндекса, а у них почему то Авианова никогда не отражается. Чаще всего указывают рейс по городам (ну например Краснодар – Сочи) без обозначения авиакомпании. Лучше смотреть на табло Аэропортов. Ничего страшного, каждый может ошибиться … Удачи !
добрый день!аркадий,а за еду оплачивать прям в самолете надо?и сколько, если знаете!?
Привет Роберт, какой ты беспокойный …
Да, там платят прямо в самолете, так что лучше иметь при себе немного денег помельче.Я честно говоря точно ответить не смогу по ценам, так как точно не знаю и сам. Когда в Москву с ними летал, предлагался кофе 50 руб. Бутерброды 150 руб. Минералка 50 руб … и кажется курица … Видишь ли, я не выношу обедать в присутствии большого количества людей, поэтому никогда не ем в полете, вот и не заострил внимание на этом вопросе. Но уверен, что голодными не оставят вас там. 
А вообще молодец ! Чувствуется обстоятельная подготовка серьезного человека ! Удачи !
Просто украли деньги по-тупому.Оплатил билет из Калининграда в Москву через платежную систему киви.В киви подтвердили что деньги отправлены,прошли сутки,бронь потеряна ,деньги неизвестно где,в авианове ничего не знают,в результате ни денег ни билета.Операторам дозвониться нереально,раза с 12 взяли трубу, отвечают что денег нет и переправляют на платную линию где отвечают ребята ,косящие под идиотов и сажают меня еще рублей на 300 за разговор с ними.Я просто в ярорсти,нет слов,кидалово на доверии и только.И таих людей сотни,просто подарили дяде Авену денег.
Вранье. Довольно тупое вранье. Именно это и раздражает. Не совсем понятно, то ли этому товарищу мозги напрячь лень, то ли нечего напрягать.
Ну согласитесь, адекватный пассажир и просто нормальный человек выскажет недовольство и все. Вряд ли он будет призывать к свержению всех и вся.
Я иногда и по остальным форумам шастаю, сделал для себя несколько выводов. Как отличить антирекламу от действительно недовольного, но искреннего комментария ? Вот примерный набор отличий:
1. Один и тот же текст мелькает на 10 … 15 … 20 форумах. Только подписи разные. Объясняется это следующими соображениями. Работодателю этого пиарщика невыгодно платить за комментарий на одном, двух форумах, но и переплачивать не хочется, поэтому пиарщик сваяв более менее удобоваримую ложь, адекватную оплате, с помощью бота или вручную пихает ее везде где можно.
2. Грандиозность лжи. Ну это старый закон. Если лжешь, то лги масштабнее, ну хоть в десятую то часть да поверит народ доверчивый. Ну вот в этом комментарии например: нет бы десятки людей подарили свои кровные Дяде Авену, не-а, не тот масштаб ! Счет пошел на сотни ! Глядишь через недельку и про всесоюзную забастовку протеста услышим
3. Отсутствие каких либо точных данных. Как правило не указан ни рейс, ни время, ни дата. Если все это указать, то можно довольно легко все это проверить и разоблачить ложь.
4. Употребление особо ругательных слов и проявление агрессивных эмоций. Ну например “Ужас-с-с-с-” … “Кошмарная компания” … “Я просто в ярости” … “Буду жаловаться в ООН”
5. “Обрубленные концы” … Работодатель платит за разовую чернуху, а не за диалог, чего ж напрягаться то ? Если еще кто то прокомментировал, эти субчики крайне редко удостаивают их ответом. Ну и просто, эта профессия не предусматривает интеллекта. Как правило это довольно ограниченные, ущербные, закомплексованные люди. Ну что делать, не всем быть Спинозами
Так что будте внимательнее друзья, не ловитесь на глупую удочку заказухи. Научитесь отделять ложь от искреннего гнева. Всем удачных полетов !
Доброго дня всем коллегам, летунам
Как и обещал, пишу отзыв об очередном полете с Авиановой. На самом деле можно сюда копировать мой комментарий предыдущего полета. Все было так же, очень похоже. Итак рейс Краснодар – Сочи. Утро. Вылет точно по графику. КВС с трудно запоминаемой армянской фамилией, Второго не расслышал к сожалению, Старшая стюардесса – Олеся … Весьма миленькая и обаятельная барышня с хорошей дикцией. Самолет не новый, это очевидно. На кожаной отделке есть трещины. Однако все чистенько, прибрано, ковры тоже чистые, без следов предыдущих пассажиров. Взлетали с тормозов, но уверенно, без ненужных напрягов в виде крутого излишне набора и максимальных кренов. Не успел толком насладиться взлетом, как начинаем к посадке готовиться. Не знаю, возможно был сильный боковой ветер, но садились не так комфортно, как в прошлый раз. Помотало нас изрядно. Но надо признать, касание мягкое, малозаметное. Аплодировали все искренне. Провожали нас доброжелательными улыбками. Дальше произошел небольшой казус. Автобус задержали. Влетела запыхавшаяся стюардесса и громко спросила – “Кто телефон забыл ?”. Одна женщина в середине ахнула: “А батюшки, я … “. Весело посмеялись конечно. Только потом уже нас провезли те самые 20 метров, которые от выхода нас разделяли. Ну а дальше Сочи … пальмы … пляж и море. Каскад удовольствий и впечатлений. Спасибо Авианове, как подняли они настроение, так оно и оставалось лучезарным до возвращения обратно.
Старшая стюардесса – Алена. Девушка приятной наружности с оригинальной прической из мелких африканских косичек. Самолет мне знаком, я на этом уже летал. Уж не знаю насколько он б/у но создается впечатление нового самолета. Чисто, прибрано, ни пошарпанностей, ни царапин. Было много детей. Стюарды в количестве двух и одна стюардесса помогли всем родителям справиться с детским ревом быстро и профессионально. Благодарные улыбки они явно заслужили. Взлетели с хода. Ну кто кто, а г.Зеленский свое дело знает. Вот с кем можно летать в любую погоду. Садились так же, решительно и профессионально. Правда при торможении, когда был включен реверс, пошла адская вибрация. Полки с багажом трещали и вибрировали, думал рухнут. Даже моя спутница, благополучно дрыхнувшая весь полет, проснулась 
Ну тут комментировать не буду, извините, не спец. Может так и положено, может ВПП в Краснодаре такая, может еще чего … Но не скажу, что это сильно напрягло … Так, отметил просто для объетивности.
Прибыв в аэропорт, первым делом глянули табло. Там была указана задержка 10 минут. Пока совещались на предмет чем заняться, опоздание на табло уже значилось 1 час 25 минут. Но мы не особо расстроились. Был не один, поэтому и время пролетело незаметно. Зарегистрировались, прошли в зал ожидания. Заговорились и чуть посадку не проморгали. На борту ждал приятный сюрприз. КВС – Зеленский, уже летал с этим бравым Командиром с капитанской бородкой. Фамилию и Имя Второго пилота не запомнил, уж простите. Они такие же простые и простовыговариваемые, как и у нашего нового Тренера хоккейной сборной
Ну что сказать еще. Да все тоже. Замечательная компания, великолепные экипажи, прекрасные самолеты, приятные цены. Я кстати ошибся (вот что значит сила инерции) не 850 руб мне поездка обошлась, а 750 … дело в том, что летел с коллегой и когда бронь оформлял на двоих, оплата была 1500 … т.е. те самые 200 руб делились на двоих, а не на одного, как в прошлый раз.
Ну что ж, резюмируя этот опус скажу все то же – Летал, летаю и буду летать с Авиановой. Спасибо ей …
аркадий!я имел виду 12 июля вылетаю,я ниже в коментах писал.вы наверное не видели!))) так что я еще жду своего полета!и надеюсь,что он так же без задержек вылетит и прилетит!
Ну вот здрасьте ! А кто говорил, что на такси едет ? Ну ладно, будем считать, что я ошибся … Уверен, что все нормально у тебя будет, не волнуйся. А я несколько часов назад вернулся из Сочи. Спасибо Авианове, слетал отлично. Если честно, очень устал … Не спал 2 ночи подряд
Вот просплюсь и напишу отзыв. А в принципе можно запросто копировать мой комментарий предыдущего полета. Все было так же, в абсолютной точности. Даже вылет обратно задержали снова ровно на 1 час 25 минут … 
ну я и так на такси еду!а в краснодаре я уже заказал,чтоб встретили.а в самолете не кормят вроде бы,как я понял?
а у вас какой рейс был сочи-краснодар?
Приветствую, Роберт ! Кормят конечно, причем весьма неплохо … Просто за отдельную плату, но весьма умеренную. У злопыхателей всех мастей это любимая тема наездов на Авианову, типа везде кормят, а эти жмоты никогда ! На самом деле это гораздо более разумная и выгодная для пассажира политика. Платишь только за то, что тебе действительно необходимо. Ну не люблю я обедать в полете ! Ну вот не нравится мне … Почему же я должен платить ? Так что не слушайте антирекламу, сами во всем скоро разберетесь.
ха-ха! видели их новый ролик?
Админ: сам ролик: http://avia-talk.ru/2011/06/30/avianova-sex-and-the-cities/ Обсуждение только там.
Алексей пишет:
30 июня 2011 в 12:58
читаю этот отзыв уже в раз 5й на разных сайтах о компании, ну разве так возможно?
Авиакомпания ужасная, некому не порекомендую лишь по той причине, что гоняют старые самолеты, подождут до конца пока самолет свой ресурс не пройдет или в итоге не упадет. Пару часов назад мои родственники вернулись обратно в Москву, летели рейсом в Ростов-на-Дону. Какие то технические неисправности оказывается оказались, мало того что задержали рейс на час, ещё и вернуться.
Вообщем хочу сказать, лучше переплатить за новые и более качественные самолеты от аэрофлота или какой нибудь другой компании зарекомендованной, чем мучатся или страдать!!!
Полноте Сударь ! Вам показалось …:) Все самолеты у них достаточно свежие. Лоукостерам вообще невыгодны старые самолеты в парке, ремонт дело весьма накладное. Поломки бывают у всех, это неизбежно. Только не надо негативный фактор возводить в абсолют. У того же Аэрофлота полно самолетов более старых, чем у Авиановы. В этом легко убедиться. И поверьте, это абсолютно ничего не значит, и уж тем более, что Аэрофлот хуже Авиановы … Это не самое корректное сравнение.
Да ! И кстати … А не могли бы Вы поточнее рейс назвать ? Я как раз удосужился посмотреть табло Шереметьева. Скорее всего, раз пару часов назад, имелся ввиду рейс в 12-05. Да, действительно, он вылетел с опозданием на 11 минут … Но Вы ошибаетесь, назад он не возвращался … Можете сами убедиться. потому и прошу уточнить, какой конкретно рейс Вы имели ввиду.
Да, похоже Вы правы, рейс либо вернулся, либо сел на запасном, но не думаю, что по техническим причинам. В Ростове вчера непогода была, гроза … 6 рейсов аналогично развернули, Аэрофлот тоже кстати … И Донавиа … Но утверждать не буду, точно не знаю.
даааа!вот я купил билеты,я еще с ребенком лечю маленьким!главное во время вылетить,чтоб не торчать в аэропорту!а такое бывает,что рейсы вообще отменяют?или летом всегда летают?обидно будет,я на такси с вартовска еду в сургут,потом еще с краснодара на такси!
Да вроде нормально все, не переживай …
По табло аэропорта Сургут стоит время 23-15 … по расписанию. Регистрация начнется через 4 часа. Думаю хорошо все будет 
через несколько часов сам посмеешься над своими страхами 
Самолет взлетел и прибыл точно по расписанию. Удачного пребывания на Кубани, Роберт !
Ну-с, снова лечу с Авиановой. Только что забронировал билеты для себя и для коллеги по отделу. Цель снова та же, слетать на денек в Сочи, слегка расслабиться, благо дорожку туда я уже протоптал
Вылет и возвращение 3 июля. Снова абсолютно честно и беспристрастно выложу тут свое мнение. Кстати полет туда и обратно мне снова обошелся всего лишь за 852 руб. Спасибо Авианова ! Такой же рейс в других авиакомпаниях стоит 4800 руб в один конец. И нафига козе баян ? Нет уж, я денежки лучше потрачу с умом, незачем буржуев обнаглевших кормить.
я не имею ничего против этой авиакомпании, но я только слышала, что кто-то умудряется купить билет за 800 руб. еще туда и обратно. А в реальности: Сургут-Краснодар 7000 руб., самый дешевый, в одну сторону!
похоже, что засланые казачки как раз аркадий и катя- не секрет,что сегодня отзывы в инете тоже профессия.надеюсь им хорошо платят,иначе было бы обидно-лгать за жалкие тридцать серебреников и подставлять множество людей,провоцируя их на покупку билетов авиановы – вот кто уж точно “обнаглевшие буржуи”. Возможно,начиная полеты, авианова действительно выполняла свои обязательства- летала вовремя и проводила работу с персоналом,возвращала деньги недовольным пассажирами и продавала билеты по заявленным на сайте ценам- но сейчас нет ни низких цен на билеты, ни своевременно выполненных рейсов,ни- самое главное- уважения к пассажирам, которые по наивности или вынужденно воспользовались услугами этой компании. и дело не в отдельных недостатках- это тендеция. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ С АВИАНОВОЙ,ОСОБЕННО ЕСЛИ ВЫ ПУТЕШЕСТВУЕТЕ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ.
2Ирина:
Ну примерно так я и предполагал. Нет ребятки, я не засланный. На самом деле лечу в воскресение с Авиановой. Желающие могут убедиться, не думаю, что много будет среди пассажиров бородатых мужиков. Так что меня увидите, не спутаете. Мой отзыв будет разумеется субъективным, было бы странно. Я не истина в последней инстанции. “Тридцать серебренников” мне не нужны. Работаю программером 1С, зарабатываю вполне достаточно. Никого летать с Авиановой не призывал и не призываю. Просто считаю делом порядочным защитить ребятишек от потока грязи и помоев, выливающихся на них ежедневно. Они, поверьте, заслужили совсем другого отношения. И не надо врать ! К маленьким детям они очень хорошо относятся. И сам видел, и другие говорили. Давайте все оставаться в рамках приличий … ок ?
2Жанна:
А вообще, за дешевыми билетами идет настоящая охота 
Кто успел, тот и сэкономил …
Этот рейс – да, Вы правы … Разница небольшая. СкайЭкспресс всего на 700 руб дороже, но там кормят. Кубань на 100 руб дороже, но там тоже кормят. Кому то возможно это важно. Для меня важнее самолет. Кубань рейс выполняет на ЯК-42, Авианова на А-320. Но это дело каждого. АФЛ дороже существенно, уже на 3000 … Ютейр еще хлеще, на 5000 р. Видите ли, сравнение не всегда корректно. У дискаунтеров цена рейса плавающая, постоянно изменяемая. Надо просто научиться ловить самую низкую. Если не хочется себя утруждать, то никаких проблем. летайте с АФЛ, у них цена фиксированная. Но я лечу рейсом Краснодар – Сочи за 852 руб (могу Вам прислать скриншот) и вот вам для сравнения: СкайЭкспресс выполняет тот же рейс уже за 4400 … согласитесь разница вполне существенная. Так что если есть желание сэкономить, просматривайте их сайты почаще, тогда и научитесь …
Ирина, а с чего такое мнение? Вы считаете что у Авиановы не может быть постоянных клиентов?)
Я студентка, много не зарабатываю, но у меня, как и у многих моих друзей, родители живут в другом городе. Очень хочется их видеть чаще чем раза два в год, а до Авиановы чаще было просто нереально – столько мне не заработать. Сейчас я могу ездить на праздники, каникулы и вообще когда соскучусь) Я готова к задержкам, (хотя попадала на них редко, за всю мою историю полетов раза 3, и то два из них – в пределах часа). Этим летом с друзьями планируем уже второй раз лететьс Авиановой отдохнуть в Геленджик. Меня не затрудняет рассказать другим что Авианова не такая, как про нее все пишут (хотя когда купила билеты в 1 раз, боялась лететь, начитавшить отзывов). Уверена что большая часть негативных отзывов тут – просто вранье или неумение находить нужную информацию себе в помощь.
здравствуйте!прочитал отзывы и не могу понять правильно я сделал,что купил билеты авиановы на 12 июля сургут-краснодар?мы вылетим,скажите кто нибудь!
Да нормально все, улетишь, никуда не денешься … Не переживай сильно. Посмотри в поисковике “Авианова отзывы”, не поленись, пройди по ссылкам. Увидишь забавную закономерность. Одни и те же ругательные комменты, слово в слово, но только подписанные разными людьми. Ужас-с-с-с-с-с типа и все тут
На самом деле это проплаченная авиамагнатами антиреклама. У них Авианова давно как кость в горле. Вот только нанятые субчики не утруждают себя разнообразием и один и тот же текст везде пихают. Я бы на месте того же Аэрофлота постарался бы распорядиться своими деньгами поумнее, а не кормил бы всю эту малоумную шушеру. Если удосужишься внимательно прочесть сайт Авиановы, а по возможности и другие, где дают подробные советы, как с дискаунтерами летать, то проблем не будет. Удачного полета к нам в Краснодар ! Добро пожаловать ! 
да вопрос не в том улетят или нет, вопрос в том что Сургут усиленно не хочет пускать Авианову к себе
Что значит не хотят пускать ? Не хотели, так будет более правильно сказать. Все там разрулено, рейсы выполняются. Так что скорее всего нормально все будет. Удачи !!!
Авиакомпания худшая!! рейсы постоянно переносят и задерживают, отношение хамское. не советую летать компанией авианова.
Да ладно врать то … Нет там никакого хамства. Нормальные вежливые ребятишки. Видок у них частенько усталый, замучанный, это да … Нет душевной теплоты в голосе ? Согласен … Ну так а вы что хотели ? Сервис ПанАмерикан по цене Авиановы ? Смешно ей-богу. Вовсе не постоянно у них задержки рейсов, ерунда это. Не чаще, а наоборот реже бывают, чем у тех же Ютейров и Аэрофлотов. Недоработок полно, не спорю … Ну так хоть не выпендриваются и лишних денег не дерут. Есть кстати компании на порядок хуже, чем Авианова. Да хоть этот же форум почитайте, сами убедитесь.
Друзья, Авианова – спасение для многих. Конечно она еще и кость в горле для монопольных авиан
экономия по 10-15 штук с билета – я лучше слетаю отдохну в тур, чем положу эти деньги в корман и без того толстого монопотиста. Готова перебиться часок без еды на борту)
компаний – те кучу денег платят для создания черной репутации компании. Все равно они растут – потому что те кто летал, знают что по таким ценам это подарок, а не компания! Летала, летаю и не планирую переставать. А к задержкам нужно быть готовыми – это бюджетна авиакомпания, палки в колеса поставить желающих тьма, а самолетов мало, бывают траблы, но это фигня на мой взгляд
Умница Катюша ! Полностью тебя поддерживаю, так их ! Мое мнение такое же – чихал я на дурацкую антирекламу. Летал, летаю и буду летать с Авиановой.
Помогите чем не будь, Я ищу человека с которым я летела одним рейсом, я не знаю не ИФО….. Рейс был Сочи-Москва 08.06.11 его места F11… Но не точно что F,,,,,,,,,, Я очень прошу вас я могу как то узнать его ИФО????
Вот уже 3 месяца жду денег за билет, который пришлось сдать из-за переноса рейса.
По телефону никакого адекватного ответа я не слышу. Кроме того, что фин. департамент не справляется.
на сайте отзыв нельзя оставить и электронного адреса у них тоже нет.
Уже отправила жалобу на имя Генерального директора, ответа так и не было. Вот думаю в суд подавать на них.
Получается, что за такие дешевые билеты вы расплачиваетесь постоянными переносами рейсов, невозвратами денег и прочее. Боюсь представить, в каком состоянии у них самолеты, экипаж и вообще что у них там происходит.
НЕ ЛЕТАЙТЕ АВИАНОВОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
У них все в отличном состоянии, не передергивайте. Если Вы правильно оформили возврат, то задерживают только потому что оплачивали наличными наверняка (там в этом финансовом департаменте 1-2 чаловека сидят, физически не успевают оформлять т.к. многие набирают несколько билетов на разные дни, а потом сдают ненужные) но их вернут, не переживайте. Просто если предполагаете возврат, оплачивайте картой кредитной – быстрее вернут.
и определитесь, пожалуйста, вы – Женя или Лена?) а то везде текст один, а имена разные…
Билеты купили заранее. Время стоит 21.25. Ожидаем в Питере к 00.00. Хорошо накануне посмотрели время прилета. Оказалось 9.25. В целом одно и тоже. Только лететь должны бабушка с 5 летним ребенком. Вот был бы прикол и вылетающим и встречающим. Даже не позвонили и не предупредили.
АвиаНова,надо признать мне раньше нравилась больше.Сейчас у них ЦЕНЫ!!!на некоторые направления гораздо выше нежили у других а\к+к этому еще и питания нет на борту.Бренд вроде как раскрутили а цены потом все же подравняли с воздушными лидерами РФ.
цены не изменились, просто на лето уже разобрали все дешевые. Можно по акции только поймать. Скоро откроют продажу на билеты с 30 октября – вот там будет много по низким тарифам!
Замечательная авиакомпания!!!!!!!!! Доступная для всех, что не моло важно!!! О переносе рейсса всегда сообщают, от куда такие возмущения не понимаю… А кого что не устраивает летайте другими более дорогими авиакомпаниями.
Ужассс!!!!!!!!!! Не летайте этой авиакомпанией. Летела 20 июня Краснодар – Москва, задержка рейса на 4 часа 40 минут. Представитель авиакомпании даже не вышел к пассажирам. В аэропорту нам не предложили даже воды, не говоря уже о кормежке. В связи с задержкой рейса мы прилетел в 00.33 в Шереметьево и нам пришлось брать такси….
задержка 3 часа от расписания.
рейс задержан неприбытием на базу 2-х и более ВС
метеоусловиями SVO.
Мне нравится летать с Авианова,да бывают задержки рейсов,но это не катастрофа)))Летела в Краснодар неделю назад,рейс задержали на 40 минут,но везде бывают неполадки,поэтому незначительная задержка-это не страшно.Планирую осенью опять лететь этой компанией.Хорошее обслуживание на борту самолета,все девочки вежливые,доброжелательные.Спасибо Авианове,что она есть!!!!!!!!!
Привет из Сургута, мы северяне очень надеемся на Авианову, а так же верим в то, что всех алигархов к стене поставят. Летайте ребята браво!!!!!!Мы с Вами!!!!!!!!
Ужасная конторка!!! Летели Ростов-Москва-Ростов!!! Рейс задержали туда на 6 часов, обратно перенесли на 9! И все их байки о том, что они оповещают своих клиентов об отмене рейса-полная чушь! Ну а про обслуживание на борту даже говорить нечего, потому что его просто напросто нет!!! Вообщем больше летать не буду и другим не советую!
Может кто-то сможет помочь по вопросу: рейс Симферополь-Москва 26.06.2011г., необходимо оформить добровольный возврат, для этого необходимо на Уведомлении о добровольном отказе проставить отметку об аннулировании бронирования в кассе Авиановы. По-моему, в Симферополе кассы Авианова нет. Правильно я понимаю, что есть 2 варианта: 1) Пассажиру ехать в город, где есть кассы Авиановы; 2) Забыть напрочь об оплаченном билете?
Всем заранее спасибо за ответы!
3. За вас может подать дуведомление может другой человек в городе, где есть касса авианова. Нужно просто оформить на него доверенность.
Как и обещал, пищу отзыв сразу по возвращении. Первый полет Краснодар – Сочи. Вылетели минута в минуту. Прилетели на 2 минуты позже. КВС – Воротников, ВП – Картошин. Старший бортпроводник – Юля. Эипаж отличный, как всегда. Взлет с хода,пилоты там вообще профи. Девочки – умницы улыбались вполне искренне. Самолет великолепный по состоянию, если и не новый, то близко к тому. Никаких обшарпанностей, царапин и т.д. Все чисто и опрятно. Сидения кожанные мягкие и удобные, с поднимающимся подголовниками. Расстояния между креслами вполне достаточно. Сидишь вполне комфортно. Спинка не откидывается, ну так это лоу-кост, все правильно, на этом и экономия. Кому нужен мебельный гарнитур на полсамолета, летайте аэрофлотом. Да, кстати, у них те же А-320. Стояли рядом с нами в Краснодаре. Не буду дальше рассусоливать, просто скажу – ВСЕ СУПЕР !!! И это при том, что взлетали во время ливня, в грозу. Остальные авиакомпании на 3-6 часов рейсы задержали.
Обратно возвращался в тот же день. Рейс задержали по тех.причинам на 1 час 25 минут из-за позднего прилета борта. КВС – Зеленский. Старший бортпроводник – Нина. Девченки явно замучанные, улыбались натужно, но все что положено сделали на автомате. Правила пояснили, устройства там всякие показали. Самолет вполне нормальный, тоже без всякой пошарпанности. Вот только грязно там было, что есть то есть. Следы грязной обуви на коврах, просто комки глины. Лично я не в обиде, отнесся с пониманием. Ребятки явно торопились быстрее борт на посадку пассажиров подать, вот и не убрали толком. Взлетели быстро, хорошо. В Краснодаре сели великолепно. Ну а теперь заключение:
имею теперь уже вполне достаточный опыт полетов с Авиановой, имею право судить. И сам вполне доволен, и жена, которая тоже с Авиановой летала, и коллеги и друзья, которые с ней познакомились. Главное то, что они не просто хорошо работают, но и за реальные деньги. Как уже говорил, в Москву я летал за 850 руб, в Сочи тоже 850 руб, но и туда и обратно. Считаю большинство негативных отзывов здесь написанных – неумной, злопыхательской рекламой. Авианова действительно многим обнаглевшим авиамагнатам поперек горла встала. Спасибо ей, теперь народ уже начал понимать, что можно летать и за нормальные деньги. Тут кто то ляпнул, что типа это для тех, кто в средствах стеснен. Ерунда. лично я не бедствую. Просто у меня правило по жизни. На дело мне и миллиона не жалко, а на ветер и копейку не выброшу. На кой черт мне переплачивать всяким там Аэрофлотам и Ютейрам за всякую ерунду, которая мне нафик не нужна ? Не буду я в полете обедать. Почему я за это должен платить ? У Авиановы все проще и понятнее. Платишь только за то, что тебе действительно необходимо. Вполне разумный подход. Пора заканчивать …
Браво Авианова !!! Вы молодцы !!! И сам теперь с вами только летаю и другим советую. Удачи вам и процветания ! Эх, еще бы вы в Нижний новгород летать начали …
Какая же это бюджетная авиакомпания? Хотел приобрести у них билеты Москва-Симферополь-Москва аж на октябрь(то есть в не сезон).Еще на прошлой неделе билеты у них выходили меньше 4000 руб.,а сейчас вдруг стали больше 9000 руб. Ну и как понять этих Уродов?Кстати,на своем сайте они похваляются ценами на билеты аж от 250 рублей.
Так надо было брать пока дешевые
Аркадий, спасибо за коммент, я полностью согласна!
Юрий, Вы хоть имена не меняйте в своих копипэйстах))) а лучше за место того чтобы вешать везде глупые отзывы, зайдите на сайт и почитайте сколько билетов на каждый рейс и по каким тарифам продается и почему билеты дорожают с каждым днем – не поленитесь
и 250р. – это не цены на билеты, а фирменный тариф – стоимость билета без сборов. хотя у них бывают и по рублю тарифы) расширяйте кругозор!)
Авианова – никогда не летайте на этой метле!!!
Рассказываю последний ужжас от Авиановы.
Летел в четверг 16 июня 2011 Самара-Москва рейсом АО422 в 19-30. Приехал в аэропорт за 40 км от города, оказывается рейс задержали на 3 часа. Никто не звонил, не предупреждал. В итоге в Москве в Шереметьево приземлились в первом часу ночи, в самой Москве, соответственно, был около двух.
В этот же день в пятницу назад в Самару этой же Авиановой в 20-35. По приезду в аэропорт гляжу на табло ожидаемых вылетов и думаю, что ну не дай бог опять задержат. И вообще не вижу Авиановы. Бодрая справочная извещает, что рейс уже улетел в 16 часов. УЛЕТЕЛ. УЖЕ. В 16 вместо 20-35. И опять никто не звонил не предупреждал. Как парень не нервный, хереть начинаю медленно.
Нахожу девочку в кабинетике маленьком в конце зала с гордой вывеской “Авианова”. Девушка говорит что-то типа “а кому сейчас легко, это у Аэрофлота более сотни самолетов, а у нас 6, и те половина не летают. Посему и бардак сейчас, и еще неделю точно будет.” Ставит синюю печать вынужденного возврата. Иду в кассу, шевелю мозгами в непонятках. У кассы еще десяток людей и белугой ревет девушка, также не попавшая на этот рейс. У нее в Самаре 1,5-годовалый ребенок, которого не с кем оставить. Кассир посвистывает в потолок, мол “я то в чем виновата”. Предлагает ей с мужем доплатить на двоих 11 тыс.р. чтоб улететь ближайшим рейсом. Те в шоке, ибо возвращаются из-за границы с пустыми карманами. Плюют на все, както находят деньги и зло и молча уходят прочь.
Соответственно, и я плюю на все, тем более, что денег в кассе не дают (говорят, чтоб обращался за возвратом в то агентство, которое билеты выписывало в Самаре) и чтоб опять вторую ночь подряд не кошмариться где-то в перелетах и трансферах, тупо возвращаюсь в другой терминал, там опять на аэроэкспресс, опять в Москву через Белорусский на Казанский, где и беру за 20 мин до отхода билет в купе. В результате – куча нервов, куча переездов, сорванные планы, лишние потраченные деньги, в дороге на сутки больше.
ВНИМАНИЕ, ВОПРОС – кто, нахрн, вернет мне все мои затраты и компенсирует этот гемор? Авианова? Ее владелец “Альфа-групп”? Уроды.
Резюме – никогда, слышите, люди, никогда не летайте на этой метле!
Ни за какие коврижки! И не упоминайте этого имени, как с Волан Де Мортом в “Гарри Поттере”.
Авианове – ближайшего разорения и ухода с рынка.
Засудить бы вас к черту, да некогда возиться…
С неуважением, Сергей, Самара.
М-да … и не стыдно явную дурь с умным видом нести ? Считаем: у авиакомпании 6 самолетов из которых половина не летает, значит имеем в остатке 3 самолета. Ну и как возможно тремя самолетами обеспечить всю огромную массу их рейсов ? Я дам вам один совет. Если вы начнете нести глупую ахинею вместо продуманной, умной, замаскированной под правду антирекламы, то однажды работодатель одумается и наймет на ваше место более ответственного работника. Рискуете …
все проблемы из-за того, что просто поленились немного почитать перед покупкой билета что такое лоу-кост перевозчик и как он работает. Летаю ими постоянно, есть хитрости: 1. Будьте готовы к другому времени вылета (это лоукостер, у них 6 бортов, случись форс-мажор и изменение в расписании гарантированно, хотя в мае у них регулярность полетов 80% т.е. 80% т.е. 80% рейсов прилетели с задержкой не более 15 минут. 2. Рассылку об изменениях делает система, проверяйте почту (на телефон звонят, но не всегда до всех могут доозвониться). 3. для спокойствия на сайте есть раздел “статус рейса” там отражаются все изменения – просто за пару дней нужно посмотреть все ли ок. 4. если есть подозрения и в статусах рейса за последние дни есть задержки у других – не поленитесь, позвоните на бесплатный номер и уточните время вылета.
Злиться надо на себя) не жалуйтесь, учитесь пользоваться и будет вам счастье)
УЖАСНО!! больше никогда ни ногой даже под дулом автомата… пусть задорого но лучше другая авиакомпания
отзыв/жалобу писать негде – ни одного емайла на их сайте..
летел в уфу на сабантуй.. всегда летаю скайекспрес.. решил попробовать авианова и сравнить.. и бог меня наказал за любопытство..
при регистрации заставили сдать в багаж сумку которую мужики носят через плечо.. которую всегда беру как ручную кладь (что в советское время что в демократическое) и никогда не возникало вопросов таких.. “там банки с конфетами – разобьются я на коленях повезу” – не помогло.. растерялся от неожиданности.. она у меня и не обмотана пленкой и несколько сотовый телефонов.. она у меня как сумочка для женщин.. в карманах ничего не ношу.. и не закрыта.. обычные молнии – короче бери что хочешь..
сдал.. пошел на посадку.. ббллиинн.. паспорт в сумке.. сую ксерокопию паспорта с посадочным талоном – вот мол уже провенный.. “где паспорт?”… “нет..вот ксерокопия и посадочный талон”… “ах нет!! а ну подождите в сторонке”.. побежали вызывать милицию.. минут через 10 подошел милиционер – кто такой? куда летим? с какой целью?.. оправдываюсь “вот неожиданно сумку отобрали, она у меня всегда с собой”.. начали ждать когда обратно притащат сумку из багажного отделения.. люди косятся чувствую себя диверсантом.. достали паспорт из сумки щупали щупали записали данные и милиционер ушел отдав паспорт
а девушки вошли в раж – начали проверять сумку – через рентгено-телевизор три раза прогоняли: сумка проезжает через рентген, хватают сзади и назад – когда сумка едет они смотрят в телевизор.. потом опять как собаку за хвост.. после третьего раза сказали открой – перещупали все вещи.. и опять отправили в багаж..
всю дорогу переживал что сотовые телефоны грузчики точно своруют (а про деньги совсем позабыл) а там деньги крупные ношу.. стольники, полтинники в кармане брюк а 500,1000 и 5000 всегда в сумке..
в уфе после получения багажа первым делом проверяю телефоны – на месте!! слава богу пронесло.. приезжаю в деревню открываю сумку – денег нет!! пусто!! все 20 (двадцать) тысяч до копейки.. вот почему телефоны не тронули.. а может женщина видела деньги через через свой аппарат и поэтому была странно настойчива.. кто знает может они там одна банда “работают” согласованно..
на обратную дорогу пришлось попросить денег как бы не было стыдно…
Подобной мерзостью занимается персонал аэропорта … Не спорю, бывает … Авианова то причем ?
Хм … а здесь тоже Авианова виновата ?
http://news.rambler.ru/10244361/
посидела на разных форумах и составила свое мнение, плюс мнение двух моих знакомых, кто летал в прошлом году лично… Думаю, что, возможно, Авианова, отличная компания для свободных людей, студентов и прочих, распологающих неограниченным временем и ограниченными средствами… для тех же, кто летить “по дням” – путевки, встречи и т.д. стоить заплатить за “спокойствие”, аналогично- с детьми, особенно маленькими…
Взрослому свободному человеку, который едет отдохнуть “когда-нибудь”, обычно на головы родственников, и “скован” в средствах – сможет подождать или перенести рейс, к тому же, является – флегматиком или сангвиником – тому АВИАНОВА.
Никогда не летайте данной авиакомпанией! Я был один из 23 пассажиров рейса Москва-Сочи 3 июля 2011 года, которому просто не хватило место на борту!!! Представляете, вы приходите на рейс, за полтора часа до вылета, а Вам говорят что мест нет, произошла двойная продажа билетов… Примерно как “маршрутное” такси, ко первый пришел, тому место досталось, а дальше никого не волнует! Да и вообще с тобой никто разговаривать в аэропорту не будет. Нам например сказали, что отправим Вас завтра, или послезавтра, как будут места, хотя ты как положено купил заранее билет на рейс. И это, как я потом выяснил у них происходит постоянно. Денег я до сих пор от них не за билет не вернул…. Вот так. А Вы если рисковые люди то можете покупать их билеты, но то что Вы улетите именно этим рейсом, так это не факт…..
Ужасная авиакомпания!!!!!!!!!!!!!!Если вы готовы каждый раз ждать, когда же вы все таки вылетите, то вперед. Мой рейс из Волгограда сначала перенесли с 14.30 на 00.40 следующего дня, в аэропорту мы узнали, что рейс задержан до 2.50, в итоге вылетели в 04.00. Кошмаррр. Бедные дети и их родители. Информации ноль, заботы ноль, объяснения причин нет, вернее сваливали то на самолет, то на работу аэропорта Шереметьево.
Ужасная авиакомпания!!!!!!!!!!!!!!Если вы готовы каждый раз ждать, когда же вы все таки вылетите, то вперед. Мой рейс из Волгограда сначала перенесли с 14.30 на 00.40 следующего дня, в аэропорту мы узнали, что рейс задержан до 2.50, в итоге вылетели в 04.00. Кошмаррр. Бедные дети и их родители. Информации ноль, заботы ноль, объяснения причин нет, вернее сваливали то на самолет, то на работу аэропорта Шереметьево.
Согласно с большинством. Ужасная авиакомпания!!!! Переносят рейсы, отменяют и при этом не сообщают об этом. Должна была дочь 9 лет прилететь 14 июня из Перми, рейс в 23.20, в 18.00 я зашла на сайт Шереметьево и случайно узнала, что рейс отменен. Не перенесен, а отменен и ближайший будет только 16 июня в 5.15. Когда я дозвонилась по платному телефону до компании и задала вопрос почему они не сообщили о том, что рейс отменен, то со мной не захотели разговаривать, сказали, что они не обязаны ничего сообщать и положили трубку. Так, что ни кому не советую летать этой авиановой………
Читаю отзывы и ужасаюсь! Ни одна компания не будет работать себе в ущерб и с этим ни кто не поспорит. Сколько же на самом деле стоит билет, ести Авианова устанавливает такие цены!?! Как хитро устроена эта компания! Звонки в справочную службу платные, при чем устанавливают ограничения на вопросы, на которые они будут отвечать. Зарабатывают на пустом месте. При возникновении претензий и жалоб они по закону должны отвечать в течении 10 дней. Ну плюс 5 дней на пересылку почтой (если они отправляют почтой). Не успели, в суд. Не вернули деньги хотя бы через месяц – в суд! Спросите зачем? Люди из-за собственной лени или не хватки времени не обращаются в суд, вот им все это дело с рук и сходит. Они на этом и заробатывают. А так еще и моральные с них вытянуть можно. Кстати, если они перенесли рейс без уважительных причин (метеоусловия, техпричины или вопросы с аэропортом), то за просрочку доставки пассажира они тоже должны. Пусть не много, 25 рублей за час просрочки, но может так у них пройдет желание без причин переносить рейсы. По своему опыту знаю, даже если метеоусловия и техпричины имели место быть причиной задержки рейса, то при таком количестве рейсов это должно не привышать 5 задержанных рейсов в день. И то много…
Честно говоря шибко сомневаюсь что они рейсы переносят без причин.
Проблема скорее в том что самолетов мало, а маршрутов много, вот и получается такая канитель.
люди из-за лени не читают правила компании, допускают кучу ошибок, которые влекут проблемы и т.д. 90% этих проблем решаются просто вниманием) Если Вы не знаете что такое бюджетная авиакомпания и как она работает, но собираетесь ей полететь – почитайте хоть краткую информация для расширения кругозора. Может пригодиться) и по поводу задержек – глупо, ни одной авиакомпании они не нужны и не желательны.
После всех нервотрепок с переносами рейсов, все хорошие впечатления об отпуске испаряются. Экономия денег за билет того не стоит. Очень жалею,что не прочитала отзывы до того,как оплатила брони. Хочется написать на все сайты,где есть отзывы об этой ужасной компании: Никогда не летайте самолетами Авиановы и будет Вам счастье!
Начну с того, что Авианова это худшая авиакомпания, с которой мне приходилось иметь дело.
В силу большого количества командировок я перелетал на всех, наверное, авиаоператорах России, поэтому мое заявление абсолютно обоснованно.
Мой рейс отменили за 4 часа до вылета. Не перенесли, а именно отменили.
Зато предложили чудесный вариант перенести рейс на трое суток вперед. Ну ничего, мои клиенты подождут. Тремя сутками больше, тремя меньше – куда нам торопиться.
В общем, встречу не перенесешь, и мне пришлось лететь другой компанией двумя часами позже после предполагаемого изначального вылета.
Вместо двух тысяч рублей, заплаченных авианове (покупал заранее), я отдал десять тысяч за бизнесс-класс – единственное свободное место.
Мой убыток – это восемь тысяч руб. и чуть не сорванная встреча с важным клиентом.
Можно, конечно, пойти в суд – если у вас много лишнего времени. У меня его нет.
Кстати, всем моим знакомым, летающим этой компанием (не буду произносить имя ее всуе), она также регулярно переносит и отменяет рейсы.
В общем, друзья, летайте Авиановой – геморрой ближе, чем кажется.
Удивительные люди
Если встреча так для вас важна и обязательно зачем лететь лоу-костом?
Вы же сами говорите что много летаете и только узнали что у Авиановы бывают задержки и отмены?
Слышали пословицу про скупого который платит дважды?
Должна вылететь в Сочи 15 июня в 6-00 утра с тремя маленькими детьми, но случайно зашла на сайт аэропорта шереметьево и увидела, что рейс перенесен на 15ч05мин. При этом меня никто в известность не поставил, я позвонила в авиакомпанию и мне подтвердили, что действительно рейс перенесен. Сейчас сижу на успокоительных препаратах, боюсь чтобы рейс совсем не отменили, потому, что у меня с 15 июня санаторий оплачен…
НАЧИТАЛИСЬ ОТЗЫВОВ НО ВСЕ РАВНО ПОЛЕТЕЛИ НА АВОСЬ -И ВСЕ понравилось. тюмень -москва -2 часа. только имейте в виду -кресла на раскладываются .зато новые кожаные) в общем еще полетим
С ними уже летал, все отлично, все понравилось. Через неделю лечу в Сочи из Краснодара. Обязательно здесь напишу впечатления. А вообще, не так страшен черт
Не бойтесь люди, негатива тут понаписано про всех, но Авианова реально дешевле. Так что для кого важна экономия, присоединяйтесь … 
А акции (скидки, успей забронировать дешевые билеты) у них вранье!!!!!!!
Да ладно … Вы просто не умеете
По акции пускают немного билетов и нужно научиться их ловить. Я вот например в Москву слетал за копейки. Так что не огорчайтесь, постепенно научитесь 
В первый раз билет на самолет Авианова купил еще в январе. Но в последний момент только узнал что мой рейс перенесли на другой день. После нескольких дней мучений еле дозвонился до авиакомпании и перевел сумму билета на бонусы, которыми решил воспользоваться в июне. Но к сожалению опять в последний момент перенесли мой рейс. Что за компания не понимаю. Рейсы переносят без каких либо сообщений. Если бы я не смотрел свою электронную почту каждый день я вообще не узнал бы о переносе рейса. Вот если посчастливиться воспользоваться бонусами я ими воспользуюсь и НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ НЕДОДЕЛАННОЙ ФИРМОЙ. АВИАНОВА- ТУФТА. ИМЕЙТЕ ВВИДУ!!!
А девченки стюардессы очень приятные и милые, пилоты – высшего класса, действительно, молодцы. Очень жаль, что все остальное – отстой
И, кстати, представитель Авиановы в Краснодаре (худая блонда) редкостная сучка
Авинова когда то, действительно, была замечательной авиакомпанией с весьма приемлемыми ценами и, в отличие от Скайэкспресса весьма надежной… С недавних же пор, что то, видимо, “в лесу сдохло”, как ни полет так перенос рейса, ну сколько можно. У меня были забронированы рейсы на июнь и сентябрь. Вчера пришло извещение, что сентябрьские рейсы переносят, причем весьма в неудобное время для пассажиров. Ну думаю, что хоть с июнем повезет. Ни тут то было, сегодня звонит “милая” девушка и сообщает что рейс на 8 июня тоже переносится. Я начала возмущаться, она бросила трубку. Вот и весь разговор. А насчет дискаунтера, так Авианова давно перестала быть бюджетной авиакомпанией, а все, так называемые акции, замануха для идиотов… Авианова не разочаровывай, очень прошу
Сразу скажу,что я не сотрудник компании “Авианова”.Я обычный пассажир.Летели из Калининграда в Санкт-Петербург и обратно 3 и 6 июня соответственно.Самолёты были заполнены процентов на 90.И туда и обратно всё прошло отлично, вылетели по времени ,приземлились тоже.Взлетали и приземлялись хорошо.Единственное-не кормили.Так за один час полёта,я думаю,никто от голода не умер.И кресла в салоне не откидываются.Но ,опять же,час можно и потерпеть.Билеты по цене плацкартного вагона поезда.И не нужно трястись сутки в этом самом поезде.Моя дочь-студентка тоже постоянно пользуется услугами этой авиакомпании.Единственный раз была отмена рейса,но её предупредили об этом заранее.Предложили перенести рейс на другое число,оставить открытой дату вылета,или вернуть деньги.Она прилетела на следующий день за эту же цену.
Читаю постоянно негативные отзывы,но всё-равно буду летать этой авиакомпанией.Потому что это дёшево.
И вообще,отмены,переносы и др.и пр. бывает и у других компаний.
Мне вообще,порой,кажется,что весь этот негатив пишут конкуренты,потому что теряют предполагаемых пассажров.
Господи, помоги….
Билеты заказали через интернет туда-обратно:
Москва Шереметьево на 30июля 2011-Набережные Челны на 15 августа 2011 обратно.
Сегодня прислали письмо, что переносят рейсы. По бесплатному телефону не дозвониться-всегда занято!!!! Похоже специально, чтоб по платному звонили.Да что же это такое?
Найти их офис не удалось-получается решайте свои вопросы через интернет по платному телефону???
Решила почитать отзывы о компании АвиаНова….
О, УЖАС…один негатив в интернете, на разных форумах!
Даже не знаю, как мне сейчас правильно поступить…(((
Т.к. Предложенные измененные рейсы нам не подходят.
переживаю ужасно, что нас тоже могут обмануть…если бы я раньше почитала отзывы, то ни когда бы не связалась с этой компанией!
Подскажите,люди добрые, что делать?!
К сожалению вы не одиноки! Мы тоже распланировали лето и заказали билеты ч/з Авианову из Москвы в Екатеринбург и в Краснодар. И как только связались с этим недоразумением (по другому Авианову не назовешь), так тоже обрели массу проблем. Рейс из Екатеринбурга с 13.30 перенесли на 00.45, а из Краснодара с 18.00 на 3.30 ночи.
Объявили это меньше, чем за месяц до вылета (заказывали за 2,5 месяца). Естественно нас не устраивает, НО….. Получить деньги можно только ч/з 10 раб. дней. Сейчас уже и так нет недорогих билетов, а когда я получу от Авиановы деньги, не будет никаких!!!
По телефону 788-02-00 дозвониться НЕРЕАЛЬНО! По платному тел. 0721 полчаса слушал музыку, естественно за свои деньги, потом просто сбросили вызов (БЕСПРЕДЕЛ!!!). С 3 раза дозвонился, но там никто ничего не решает и не знает. Все претензии по почте на юрид. адрес фирмы.
Врагу не пожелаю связываться с ними!
Прежде всего хочу сказать, Здравствуйте!!! Очень хотел написать это письмо на официальном сайте Этой компании, но так и не нашел, где это сделать. Видно их не очень волнуют Отзывы клиентов! Поэтому пишу здесь, и все-таки надеюсь, что это прочитает Руководство авиакомпании Авианова!
Это же Авианова.
И так, наш рейс Москва-Самара вылетал 02.06.2011 в 16 00 из Шереметьево. Мы очень торопились, но к сожалению, сначала не успели на Аэроэкспресс, потом ждали внутренний автобус в Шереметьево, и забежали в Терминал-В в 15 28. И узнали, что регистрация на рейс уже окончена! Таких как мы оказалось еще 5 человек. Сотрудники Аэропорта вежливо объяснили нам, что надо обратится к представителям Авианова. И тут началось!!!!
Подойдя к маленькому окошечку этих самых представителей, мы увидели молодого человека по имени Мельников Максим Сергеевич (имя мы с большим трудом узнали позже), лежащего на какой-то кушетке. На просьбы о том, чтобы решить эту проблему, человек с дивана кричал нам, что регистрация уже закончена, и это не в их компетенции (на лице было явное отсутствие желания). Пока он учил нас жизни и планированию времени, ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ УХОДИЛО!!!
Тем временем шли радио-обьявления с приглашением представителя Авианова к стойкам регистрации! Но пока эти самые представители раскачались, и Дементьева Марина Валериевна все-таки соизволила подойти к стойкам регистрации остовалось уже 10 мин!
Она благополучно сказала сотрудникам аэропорта, что трап уже убрали и доставить нас (7 человек между прочим) уже не получиться! После этого опять удалилась в свою конуру!
Билеты, конечно, сдать тоже не получилось
После чего хочу сказать, что летаю разными авиакомпаниями ( в том числе и российскими) и очень много! Но такого равнодушия и просто скотского отношения к людям, к счастью не встречал еще нигде! Хочу, чтобы это письмо дошло до руководства Авианова, и надеюсь, что в этой компании найдутся более профессиональные кадры для работы с пассажирами. Ведь уважительное отношение -это ЗАЛОГ УСПЕХА в сфере обслуживания!!!
не опаздывайте. выезжайте заранее .сами вноваты.
Летал в апреле и в мае Авиановой. Самолеты относительно новые, соотношение цена и качество на высоте! Летал, понравилось, все во время, еще хочу! И всем советую летать на самолетах вместе с компанией Авианова
Вы сотрудник компании?…да?!
Мне тоже нравится Авианова. Ни разу не делала возврат. Один раз опоздала на 5 минут на регистрацию, соответственно, меня на рейс не пустили. Но так ведь в правилах написано, что за 40 минут регистрация заканчивается и все тут. Если всех опоздавщих будут пускать на борт – так и на два часа задержаться можно
Опоздали – сами виноваты – выезжать из дома надо раньше 
Зато рейсы по маршруту Москва-Ростов и обратно задержали всего один раз, хотя летаю я довольно часто (раз в месяц-два примерно в течение двух лет).
Про перенос рейса – тоже все нормально было. Два раза переносила дату одного и того же рейса и не было никаких проблем. Маме тоже переносили – и ничего.
Добрый день! Ужасная компания, невозможно вернуть деньги за билет, без обращения в роспотрепнадзор.
для начала чтобы сдать билет и получить документы, чтобы вернуть деньги вам придется ехать черти куда, чтобы получить подтверждение об отказе в кассе аэропорта, затем через сайт подавать заявку на возврат и ждать…
Ждать уж поверьте прийдется долго. В правилах добровольного возврата у них на сайте указано, что денежные средства вернут не позднее 10 рабочих дней, но когда вы с сайта отправляете форму возврата, там уже указан другой срок, а именно 30 дней. По окончании этого срока, я стала звонить к ним в компанию и узнавать, когда же мне все-таки вернут мои деньги… Когда я звонила 18 мая (а документы все я подала 18 апреля), мне сказали, что моя заявка рассмотрена положительно и в течение мая я получу деньги… Сегодня 31 мая, я звоню им уточнить, когда же мне наконец перечислят деньги, если уже конец мая…на что я слышу, что меня поставили в очередь в финансовом департаменте и деньги мне должны выплатить до конца июня… И что-то мне подсказывает, что в конце июня мне скажут, что все переноситься на конец июля.
Не летайте никогда этой компанией, если не уверены в том, что вам не придется сдавать билеты. После общения с колл-центром, написала в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
У нас точно такая же ситуация.Буду обращаться в Ространснадзор.
Люди,не летайте Авиновой-это ЛОХОТРОН!
Мне 58. соблазнилась дешевизной, но изменились сроки, пыталась сдать билеты на сайте “Форма возврата”, обалдела и поднялось давление,т.к. в е-майл все время пишет неправильно указан адрес, хотя на этот адрес пришли “маршрут-квитанции”. И этот ужас кому-то в карман, если через полмесяца не будет возврата иду в прокуратуру, пусть мошенников выводят на чистую воду или пойду в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Ура!!! Есть надежда для всех ожидающих возврата денег!!! Сегодня на карту Авианова перечислила мне 2975 руб. за билеты стоимостью 4704 руб. Прошло ровно 5 месяцев. Уже и не надеялась. Несостоявшиеся пассажиры, наберитесь терпения. Но Авиановой больше НИ ЗА ЧТО!!!
Нет лишних денег и жалко нервов…
Avianova – КИДАЛОВО, деньги не возвращают вообще! знайте это заранее и не надейтесь…
Все возвращают, причем прямо в аэропорту, просто платить надо налом или через Киви. А картами даже сам банк рекомендует платить только надежным продавцам к каковым гавнанова не относится, естественно.
Не правда! Попала на вынужденный возврат, позвонила по бесплатному номеру – деньги на карту упали через 4 дня!!
Летал рейсом Екатеринбург – Санкт-Петербург и обратно в феврале этого года. Билет в одну стороону обошелся чуть меньше 2х тысяч. Ни один рейс не задержали, не отменили. Остался доволен.
Купили билеты заранее на рейс С-Петербург-Краснодар-С.Петербург на 16 апреля туда и 23 апреля назад. Рейсы отменили, об отмене сообщили за день до вылета и денег до сих пор нет!!! Когда вернут не говорят и вообще разговаривать никто особо не хочет.
Ребята добейте Дьячкова с Мартиросовым. Первый еле еле в думу Сургута прошел чтобы у власти еще поприхлебывать, ему железнодорожники голосами подмогли, другой в Сургуте тока на конкурсы стюардес пригоняет. Знайте, северный народ с вами. А ютэир и колавиа(имеенно с маленькой буквы) пусть сами жрут свою столовскую еду а мы и потерпеть можем . Да и в дьютифри можно прикупится лететь то не 12 часов. Вообщем добивайте Аэропорт Сургут!!!!!! Летаю с Вами!!!!!!!!!!
на сайте Авианова сын заказал два билета Курган-Москва и Москва-Курган,указав в заказе,что покупаем страховку”ПОЛЕТ” туда-обратно,но когда оплатили бронь,оказалось,что страховка не заказана.ПОЧЕМУ? И как докупить страховку,на сайте не получается?Можно ли докупить в кассе аэропорта?
Лучше всего по этому вопросу обратиться в саму авиакомпанию
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, Вам удалось разобраться в этом вопросе? У меня такая же проблема возникла.
3 мая прилетела с Краснодара в Сургут, рейс задержали минут на 10, точнее в самолет сели на 10 минут позже, зато взлетели быстро и также быстро долетели. К примеру часто летала через Москву, так в самолете перед взлетом сидели мину по 20 даже больше
Ну извините совсем билеты не три копейки и не 500 рублей. )) Мой билет в одну сторону Курган- Москва обошелся почти в 3000 рублей в одну сторону заметьте, цена рядовая.
Лететь Авиановой я не рискнула, когда что логично встал вопрос возврата денег…сразу стало понятно что можно сказать я их выбросила в мусорную корзину))
Ага, покупали не в Курганском аэропорту а через интернет- Ваши проблемы. Тут конечно большое спасибо как Авианове, так и нашему аэропорту – проблемы с себя снимают всяческие.
Пробовали поменять билет на другого человека- Авиановой хорошо прописано в правилах штраф 3000 рублей- менять не потянет.
Заходишь в правила возврата- нужно сканировать много всяких бумажек, половину из которых предоставить не получится, поскольку они должны быть с отметкой аэропорта (который к этому отношения не имеет), без которой отправлять документы, что логично не имеет смысла.
Так что не знаю для кого, что где выгодно.
Может какой-то супер тариф в одну сторону, без стыковочных рейсов есть смысл. Во всех остальных случаях ловушка настоящая.
То есть вы билет купили, а лететь передумали?
Ханты-Мансийским УФАС возбуждено дело по факту отказа в согласовании слотов на выполнение авиарейсов ООО «Авианова» по маршруту Сургут-Краснодар-Сургут в отношении ОАО «Аэропорт Сургут».
17.05.2011
13.05.2011 года в УФАС по ХМАО-Югре поступило заявление ООО «Авианова» на действия ОАО «Аэропорт Сургут», которое отказывается согласовывать слоты на выполнение авиарейсов из города Сургут по маршруту Сургут-Краснодар-Сургут.
Пунктом 1 статьи 4 Федерального закона от 17.08.1995 года № 147-ФЗ «О естественных монополиях» услуги аэропортов отнесены к сфере деятельности субъектов естественных монополий, ввиду чего ОАО «Аэропорт Сургут» включено в реестр естественных монополий на транспорте в раздел «услуги аэропортов».
В соответствии с п.3 ст. 8 Федерального закона «О естественных монополиях» субъекты естественных монополий обязаны предоставлять доступ на товарные рынки и (или) производить (реализовывать) товары и услуги, в отношении которых применяется регулирование в соответствии с настоящим Федеральным законом, на недискриминационных условиях согласно требованиям антимонопольного законодательства
Пунктом 9 части 1 статья 10 Федерального закона от 01.12.2007 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции» предусмотрен запрет на действия (бездействия) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта по созданию препятствий доступу на товарный рынок или выходу из товарного рынка другим хозяйствующим субъектам.
По факту отказа в согласовании слотов на выполнение авиарейсов ООО «Авианова» по маршруту Сургут-Краснодар-Сургут приказом руководителя УФАС по ХМАО-Югре от 17.05.2011 года в отношении ОАО «Аэропорт Сургут» возбуждено дело по признакам нарушения пункта 9 части 1 статьи 10 Федерального закона от 01.12.2007 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции» в части создания препятствий доступу на товарный рынок или выходу из товарного рынка другим хозяйствующим субъектам.
Я только за!Тоже не вернули за возврат.
мой майл suxarev@yandex.ru
Полность с вами согласен по поводу обращения в правительство РФ помоему нас обдераю как липу с такими Сургутскими ценами на билеты а поговаривают с июня месяца цены подымутся !!! если сейчас стоимисть билета доходит до 18 700 тысяч рубле . Вспомните как не пускали Аэрофлот Коголым Авио пока они не подняли цены на билеты это полный песпридел судя по ценам Авиановы >>>>????? сколькоже на самом деле стоит билет не зависимо от направления полёта ???????
НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за билеты Москва-Сочи-Москва с января 2011 года!!! Отказался от полета, потому что компания Авианова с просто Х… перенесла вылет рейса с 22 февраля на 24 февраля. Т.е., вы хотите улететь в определенный день, покупаете билеты, все планируете, а Авианова все пох…у. Она за вас решила, что вы можете и через два дня полететь!!!
Форму на сайте заполнил. Сообщение выдало, что заявка будет рассмотрена в течении 30 дней. Решение о возврате приняли положительное, но с тех пор денег и не вернули.
Подал исковое заявление в суд, составленное с помощью юристов!
Буду писать в прокуратуру.
НИКОМУ не советую пользоваться этой компанией!!!
Купили билеты Сургут-Краснодар на июль, с июня как сообщили новости местного телеканала с авиановой разрывают контракт, звоним в авианову говорят что это не так…что делать, кому верить и куда обращаться?
ТАТЬЯНА. МЫ ТОЖЕ КУПИЛИ НА 21 ИЮЛЯ БИЛЕТЫ СУРГУТ-КРАСНОДАР.САМОЛЕТ ВРОДЕ ПОКА ЛЕТАЕТ.НО СЕЙЧАС НА 21 ИЮЛЯ УЖЕ НЕ ПРОДАЮТ И ЭТО НАСТОРАЖИВАЕТ.
Люди может нам объединиться и на уровне правительства РФ решать вопрос о регулировании цен на авиабилеты???????????? Если возможно летать по таким ценам как предлагает Авионова почему мы до сих пор платим монополистам этого бизнеса такие деньжищи и год копим по большей части на билеты чем на путёвки??????????????
Я за!!!! Вот только что делать с чего начинать!!!! Вы не пробовали в правительство написать или презеденту в твитер? Я попробовала написать письмо в Кремль , мне пришел ответ что мой месичж !!!! не читается, а я отправляла письмо с айпада)))) вот теперь попробую с компа написать)))
Летал раньше довольно часто и не раз сталкивался с тем, что рейсы Авиановы часто задерживаются, особенно в Москве, где их просто не пускают другие компании. Но, к счастью, пока был опыт не более 4 часов. Если нет другой стыковки, то потерпеть можно за эти деньги, но впечатление не из приятных торчать в аэропорту по столько времени после регистрации.
дешевая авиакомпания=ужасный наземный сервис!!!
Не вопрос…У Вас, всегда есть выбор!
Авианова подложила нам сегодня реальную свинью – перенесли уфимский рейс из москвы с 0.40 на 7.20. сидим и гадаем как добраться до порта. на первом экспрессе на регистрацию не попадаем. пытались дозвониться до компании и узнать будет ли ждать регистрация шатл аэроэкспресса – потратили кучу денег на их платную справку, а ответа так и не получили. а бесплатная справка авиановы оказывается вообще бесполезная в таких нештатных ситуациях – ничего кроме тайминга по рейсам сказать не имеют права. идиотизм. нас 9 человек. и мы реально не знаем как нам добраться в аэропорт. такси от 1500 рублей за машину. дешевая авиакомпания=ужасный сервис
Интересно, а если бы допустим рейс был бы Аэрофлота, это как бы повлияло на ваше прибытие в аэропорт?
Или дорогие авиакомпании за всеми домой залетают…
Здравствуйте!
Летаю часто, и разными авиакомпаниями….Хочу поблагодарить весь лётный состав рейса 245,”Авианова”, выполнявшим рейс 05 мая 2011, по маршруту: Краснодар-Сургут…Стюардессы, стюардессы, голубых небес принцессы…Алёна, Юлия, Ксения огромное спасибо, за полёт, за тёплый приём на борту самолёта, улыбки…ВЫ УМНИЦЫ!!! От всей души желаю Вашей Компании безопасных полётов, гладкой взлётной полосы, и всегда- только лётной погоды…. во всех направлениях!!!
есиб палки в колеса ей не вставляли, все нормально было бы. А так прочухали конкуренцию и заказных отзывов всюду напихали. Про сургутский аэропорт погуглите…
Сестра прилетела в 13 часов в г.Сургут с г.Краснодар, очень довольная. Спасибо АвиаНове. Дешево и удобно. Надеемся, что летом и обратно так же без проблем полетим в Краснодар.
Впервые летела рейсом этой компании из Калининграда в Москву. Обычно летала Аэрофлотом, но у них в последнее время цены кусаются. Немного потрепали мне нервы с задержкой вылета, т.к. у меня до стыковочного рейса оставалось 4 часа. В результате благополучно успела на стыковочный рейс. Конечно, сервис в Аэрофлоте лучше. В Аэронове даже стакана воды пассажирам не предложат или леденец перед взлетом. Неприятно поразило, что пассажиры в салоне начали распивать спиртные напитки еще на взлетной полосе(как они их принесли в салон? где хваленый досмотр?), а потом в течение всего полета догонялись из платного буфета на борту. Выводы, если есть лишние деньги, летайте самолетами других компаний. У кого нет выбора, перед вылетом Авиановой запаситесь гигиническим пакетом(в салоне их нет), питанием, потому что в буфете вам предложат только чипсы и гамбургеры по завышенным втрое ценам, зато большой выбор спиртного, газетой, чтобы скоротать досуг, на борту их не предложат. Всем счастливого полета!
Сколько летала АВИАНОВОЙ ВСЕ В ПОРЯДКЕ! Я считаю что ВЫ через чур привередливы-ЛЕТАЙТЕ ТОГДА ЧАРТЕРОМ!!!Бесят такие,ведете себя либо как дети капризные,либо как бабки ворчливые!!!
Все неудобства компенсируются стоимостью билетов. Это даже у нормальных людей вопросов не вызывает. В мой город из Москвы билет Авиановы дешевле в 10 раз, чем предлагает местная авиакомпания. Поэтому у меня даже мысли не возникло о том, что мне за 2 часа полета не предложили “бесплатного” питания. А люди-свиньи, которые распивают спиртные напитки, есть везде. Если у них есть цель “нажраться”, то они это сделают. И это никак не зависит от сервиса авиакомпании.
ничего себе, у вас претензия – про распитие алкоголя на борту… сколько летаю москва-питер, НЕ АВИАНОВОЙ, надираются так, что готовы совокупляться с кем попало, в том числе, женщины, видимо, на радостях от заключенных контрактов… все негативные отзывы связаны с непониманием обстановки в целом, вокруг пассажирской авиации, в том числе, в РОссии и неспособностью заглянуть дальше своего Я
Знаете, после того как 30 апреля я не вылетела в Геленджик,вылет был назначен на 12,40,в итоге 30 апреля я так и никуда не вылетела,1 мая,мы опять проторчали пол дня в зале ожидания, так как обещанный вылет 1 мая в 10,10 был снова отменен.представитель даже уже отказывался выйти к нам и объяснить что происходит.В тот день уже Геленджик нас принимал,звонили узнавали и погодные условия были отличными…В итоге наш рейс перенесли на Краснодар…он благополучно взлетел.но я осталась и решила что с этой Авиакомпанией больше не свяжусь…
Ну не связывайся, лети аэрофлотом и прочими у которых в 10-15 раз дороже, тем более на майские. Хватит ругать Авианову, то что она делает с ценами на авиаперевозки им тока благодарности оставлять надо.ну а задержки со всеми бывают.
А что мне хвалить её чтоли,когда они продержали нас двое суток в аэропорту….Даже представитель к нам не вышел,а закрылся у себя в кабинете….Или мне благодарить её за низкие цены????Если цены низкие это не значит что к людям надо относится как незнамо кому,ели тебе нравится такое отношение к себе,это дело твое….
Помните время, когда Аэрофлот задерживал рейсы на несколько суток. При их стоимости билетов это может расстраивать. А когда ты покупаешь билет за 3 копейки – будь готов к любым неожиданностям.
У МЕНЯ БЫЛ ОДИН ОПЫТ ПОЛЕТОВ С АВИАНОВОЙ, ЕГО ОКАЗАЛОСЬ ДОСТАТОЧНО, ЧТОБЫ РЕШИТЬ – АВИОНОВОЙ Я НЕ ПОЛЕЧУ БОЛЬШЕ НИКОГДА!
2 дня назад (30 апреля) пыталась улететь Авиановой в Геленджик.
За день на сайте Шереметьево появилась информация что рейс перенесен с 12.40 до 15.05, в спавочной же авиакомпании сказали, что у них нет информации о переносе рейса. По прибытию в аэропорт на табло вылет стоял в 15.05, девушки же на стойках регистрации уверяли, что рейс полетит вовремя (в 12.40) и регистрировали пассажиров. Рейс задержали – метеоусловия (я знаю, что это действительно так, что в Геленджике была нелетная погода, и не в этот состоят мои претензии к авиакомпании). В 14.40 (обратите внимание – ровно через 2 часа после того как рейс должен был вылететь по расписанию) объявили посадку – посадили в автобус, подержали в нем 5 мин и отправили обратно в зал ожидания. Пассажиры, вылетающие в Сочи к этому моменту находились в зале ожидания более 12 часов, с их слов их не поили и не кормили.
Представитель авиакомпании оказалась девушкой весьма истеричной. Мне ее чисто по-человечески жаль – весь гнев уставших пассажиров обрушился на нее, НО – ее профессия предполагает урегулирование подобных ситуаций, а в конкретном случае ее срывающийся на истерику голос вселял в людей еще большую панику.
Часов в 17-18 наш рейс отменили, раздали багаж.
В справочной службе авиакомпании (заметьте платной) сказали что возврат денег только в кассе терминала и только до конца текущего дня, после чего, не дав задать следующего вопроса бросили трубку:)
Возврат денег осуществлялся в полном объеме, включая все сборы и тп. НО! чтобы получить деньги надо было отстоять в очереди 2,5 часа (других вариантов их вернуть деньги не было). На другие рейсы того же направления Авианова не перерегистрировала, а самый дешевый из оставшихся билетов других авиакомпаний до Геленджика на следующий день стоил 14 тыс. рублей:) Т.е. “вот ваши деньги – а то что за эту сумму вы уже даже билет на поезд не купите – это Ваши проблемы”:)
Вчера была в аэропорту для возврата обратных билетов – сразу не сдала, т.к. надеялась улететь. Возврат получался в этом случае добровольный (я согласна, претензий тут нет). НО! Полностью соглашусь с мужчиной из предыдущих комментариев – осуществить добровольный возврат билетов Авиановы – процедура довольно сложная и неудобная:) (я согласна на потерю части стоимости билета, считаю это справедливым, но учитывая технологии 21-века полагаю, что это должно быть вполне простая процедура). Кстати, хочу заметить, что купить билет на сайте Авиановы действительно очень просто и удобно, но вот вернуть к сожалению – нет:)
На время моего нахождения в терминале Б вчера (1 мая я приехала, чтобы сдать обратный билет) на табло несколько рейсов стояли в отмене, несколько задерживали на несколько часов, и не было ни одного рейса, на котором бы шла посадка или регистрация (направления отличные от Геленджика и Сочи, где действительно плохие метеусловия).
“Качественно – быстро – дешево” – выберите два:)))
В оправдание им могу сказать, что, например от своей коллеги я слышала отзыв о ее нескольких рейсах с Авианова, кот. прошли абсолютно нормально, но мой личный опыт оказался настолько неудачным, что я не рискну больше воспользоваться их услугами.
Мария мы видно были с вами))))
Такие как Мария будут покупать Аэрофлот и летать 1 раз в год, а я буду за эти же деньги покупать 10 билетов в год
10 билетов в год покупать, 10 сдавать – удачи!:)
ГЫ… Чем дальше, тем страшнее….Деньги за обратные билеты пыталась вернуть в качестве “добровольного возврата”. Бронь сняла в аэропорту за неделю до предполагаемого возвращения (уверена этот билет Авианова потом продала, ну или пыталась), мучилась неделю со сбором всяких бумажек, которые требовались чтобы этот возврат оформить…Форма возврата
))) на сайте Авиановы работает оч. кривенько – намучиешься, пока курсор в поле поставишь (странно, что странница покупки билетов работает без сбоев).. воообщем намучилась, оформила все в соответствии с их требониями.. прошло больше месяца – ни ответа, ни привета … ни денег, ни каких-либо подтверждений на почту 
DDDD …слов нет
Здравствуйте.
Меня зовут Елена
18 апреля 2011 года я купила билеты на рейс 421 авиакомпании Авианова по маршруту Москва (Шереметьево, терминал В) – Самара на дату 01 мая 2011 года время отправления 15:50. Купила я билеты для своей мамы и ребенка 5 лет.
Когда мы приехали в аэропорт 1 мая в 14.00, часть рейсов авиакомпании Авианова (например Москва-Астрахань, Москва-Сургут) уже задерживались, и что самое страшное – не было никакой информации, и представитель Авианова никак не появлялся перед пассажирами.
Потом в районе 14:15 пассажиров позвали на регистрацию, и они прошли в «накопитель». Сейчас время почти 20 вечера и люди до сих пор находятся в накопителе. За это время отправление рейса «по техническим причинам» переносили на 16:40, потом на 17:30, потом на 18:15, потом на 20:00, и теперь на 22:30. За это время людям не был предоставлен ни бесплатный телефон, ни вода. Только в районе 19.00 (прошло более 4х часов) наконец то появился представитель и раздал талоны на питание.
Люди не знают, что будет дальше и улетят ли они.
Часть рейсов уже отправлено с ужасной задержкой, но как будет дальше – непонятно.
Здравствуйте,меня зовут Вайрам.
Я купил билет на рейс АО 129 Москва-Сочи на 29-е апреля 2011г, время вылета 18:15. Рейс был задержан до 20:00, далее перенесён на 22:00, в итоге я решил сдать билет. Меня попросили написать уведомление в двух экземплярах, требовали чек из банка,объяснили, что нужно зайти на сайт Авианова и сделать возврат. С меня взяли штраф в сумме 700 рублей и 25% от стоимости билета. И КАК ТЕПЕРЬ МНЕ ВЕРНУТЬ ОСТАВШИЕСЯ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ?!
За добровольный возврат нужно биться!
Лучше найти получше компанию.
У меня возникает впечатления что компания в большей степени зарабатывает деньги на платных звонках – как телевизионные шарашки угадайки. У нас компания отменила рейс и мы согласились перенести вылет. Чуть позже встречающая сторона тоже изменила сроки встречи и нам пришлось отказаться от полета. А денежки то вернуть не получается! По платному телефону дают самые разнообразные инструкции… увы ложные.
Спасибо большое Авианова,что вы есть и летаете в Архангельск,теперь своих близких я вижу на много больше и чаще.Цены улетные,особенно по пятницам с 7.00-10.00 по 29 рублей.Спасибо владельцам компании и приятному летному составу.
Сегодня 15.04.2011 г. рейс АО 135 москва-краснодар был отменен,предоставили три автобуса, которые доставили пассажиров из Внуково в Шереметьево, представитель авиакомпании Максим во Внуково сказал что решит все вопросы с размещением на другие рейсы, вопрос решен не был и 70 пассажиры ждут решения в аэропорту. Никакой информации о размещении пассажиров не предоставляется. было предложено обменять билеты на 16.04.2010 на рейс в 18-35, что делать сутки , где размещаться информацию не дают, как отвечают операторы Авиановы- “Мы не владеем такой информацией”. Помогите решить данную проблему. Ждут 70 пассажиов. очень надеемся. Спасибо.
я в восторге от этой компании! недавно в Сочи летал, вылетели минута в минуту, пилот чудесный – что взлетели, что сели – мягко, незаметно, одно удовольствие! а уж про стоимость билетов я вообще молчу…
Мне понравилось летать Авиановой. Дико дешево! Ну то что быстрее поезда это очевидно конечно=) Думаю летом с ней слетать в Сочи отдохнуть, так бы не поехал…ибо на поезде долго, а по цене еще глядишь самолетом и дешевле выйдет!
В общем Авианова крутая!
Летала неоднократно в Самару. Т.к. у меня там вся родня, а сама живу в Москве. Очень спасает меня теперь Авианова. Раньше все на поезде – а с этим много неудобств связано. А теперь и дешевле и быстрее! Так что летаю только вами!
Летела этой компанией под Новый год туда,обратно под Рождество-в самый бум!!!Замечательно!!! никакой спешки,задержки.Все в срок.Комфортно.Милые бортпроводницы.Отличный взлет и посадка.Пассажиры аплодировали пилотам.Супер.Буду летать только этой авиакомпанией.Причем, самые дешевые билеты!!!Успехов и процветания ВАМ,владельцы и служащие компании!
В октября летал на юг этой авиакомпанией (АВИАНОВА). Отлично, дёшово, удобно. В общем всё на достаточно хорошем уровне.
Хорошего им развития. Буду дальше пользоваться ихними услугами.
Я Авиановой летом в Краснодар к другу очень бюджетненько слетал! Респект!